sujet Re: Panne du 13 février 2020 dans mon mail Orange

Panne du 13 février 2020

Reimsmi51 — Thu, 13 Feb 2020 19:12:53 GMT

Bonjour 1 journée en panne sans être averti et sans dédommagement sans explication du réseau qu'on utilise. ....je trouve cela inadmissible surtout pour un énorme groupe comme vous orange .......

Re: Panne du 13 février 2020

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 19:20:22 GMT

bonsoir @Reimsmi51

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Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès ou retards pour l’émission et la réception de vos mails. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Re: Panne du 13 février 2020

Patipat76 — Thu, 13 Feb 2020 19:24:33 GMT

Bonjour,

Ca a re-fonctionné un peu et là il est 20h21 et ça recommence. De nouveau en panne.

Avez vous d'autres informations ? De plus ma messagerie est très souvent impactée quand il y a des pannes. Ce n'est pas du tout confortable. J’appréhende tous les jours. Bonne soirée.

Re: Panne du 13 février 2020

grenouille3963 — Thu, 13 Feb 2020 19:30:13 GMT

Je confirme, une journée sans accès à ma boîte mails, les réponses de Orange, c'est une honte, surtout que ce n'est pas la première fois, juste patienter avant qu'ils se décident à réparer et faire avec. Ou changer d'opérateur

Re: Panne du 13 février 2020

Thierry14112 — Thu, 13 Feb 2020 19:52:18 GMT

En panne toute la journée, sans nous dire quand cela sera résolu, c'est ma boite mail pro, aucun contact avec mes clients aujourd'hui, c'est décidé, je change ...

Re: Panne du 13 février 2020

boucabeille — Thu, 13 Feb 2020 20:07:25 GMT

Oui et comme toujours aucune explication. Le service va être rétabli vers 16 heures au plus tard. Puis 17 heures.

Il est 21 heures. Toujours rien.n Nous faisons de la mantenance m'a répondu une personne suite à mon appel. Moi je dois travailler et je suis bloqué. Oui, mais c'est ainsi... Ma facture est prélevée sans aucune panne de serveur... ORANGE abuse et devrait dédommager ses clients lors des coupures. Si vous regardez dans les rectangles proposés pour les pannes possibles, aucune n'est prévue pour "Imposssibilté d'accéder à ma messagerie car échec du serveur". Pourtant c'est cette panne qui se produit trop souvent et jamais un mot d'excuses d'Orange, comme s'il avait le droit de tout se permettre !

Re: Panne du 13 février 2020

boucabeille — Thu, 13 Feb 2020 20:17:06 GMT

Comme Orange ne tient pas compte de ce qui se passe, et que nous sommes des milliers schez Orange, il va falloir organiser une "action de groupe" avec demande de dommages et intérêts et faire intervenir un député (non corrompu, il doit en rester quelques uns) afin d'instituer un projet de loi ui prévoit une indemmisation pour chaque période de plus de 4 heures sans services... Le crainte et les sanctions financières sont la seule raison qu'entendent les grands groupes... Voyez les amendes dans la Grande distribution... Il faut obtenir la même chose. Là Orange agira autrement. Actuellement, il permet aux gens d'écrire ce qu'ils pensent, comme une sorte de défouloir, mais dans le fond, il n'en a qu'on le dit de manière vraie "RIEN A **bip** ! de la Comminauté...

Re: Panne du 13 février 2020

boucabeille — Thu, 13 Feb 2020 20:23:01 GMT

ASTUCE pour obtevir la traduction de BIP BIP BIP mon premier est un f, mon second est un O, mon troisième est un U, etc, etc, et mon tout est la façon dont un grand groupe traite aimablement ses clients et l'un de ses clients en utisiant des mots tels que gentil, aimable, qualité, se moque de l'intelligence artificielle qui ne sait pas encore comprendre ce que disent les mots derrière les mots. Bon , mais toujour pas de service de messagerie. Chomage technique ! Qu'n pense le Prédident Macron ?

Re: Panne du 13 février 2020

Olimaint — Thu, 13 Feb 2020 22:14:13 GMT

Tjs en panne sur messagerie j'ai des mails urgents a traiter 23h13 depuis 13h00.. galère

Re: Panne du 13 février 2020

melet39 — Fri, 14 Feb 2020 07:35:28 GMT

bonjour àtous

et aujourd'hui qu'en est il ?

cdt

Re: Panne du 13 février 2020

Gaia91 — Fri, 14 Feb 2020 07:45:58 GMT

Bonjour à tous,

depuis panne hier j'ai reçu tous mes mails mais je ne peux plus y répondre, ni en écrire de nouveaux !!!

ENERVANT!!!!!

Cdt

Re: Panne du 13 février 2020

cheepka — Fri, 14 Feb 2020 09:47:59 GMT

Ici idem hier impossible de me connecter à ma boîte mails et depuis ce matin j'accède à la page mais échec de la connexion car la page est trop longue à charger. D'après un conseiller que j'ai eu en chat le problème devrait être résolu dans la journée et je l'espère car j'attends des réponses importantes que je ne peux avoir que par mail. Depuis que cette nouvelle messagerie a été mise en place c'est le "bronx".

Re: Panne du 13 février 2020

Modérateur_A — Fri, 14 Feb 2020 14:29:34 GMT

Bonjour,

Comme informé sur ce fil de discussion, le dysfonctionnement est désormais résolu.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

La Modération