sujet Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ? dans mon mail Orange

Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

mimi023 — Thu, 13 Feb 2020 08:31:54 GMT

Bonjour

avez vous une panné chez Orange dans le 02 , impossible d'avoir les mails ce matin ? merci

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 08:38:24 GMT

bonjour @mimi023

en attente d'autres intervenants

tu ne peux pas accéder à ta boite mail ou tu n'en recois pas ?

cdt

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

Daniel35 — Thu, 13 Feb 2020 08:42:00 GMT

Bonjour @mimi023

Avoir mes mails...?

Peux-tu préciser :

- tu n'arrives pas à te connecter.? Quel message d'erreur.?

- tu y arrives mais tu ne reçois pas de mails.? Dans ce cas vérifie via Mes préférences qu'un intrus n'a pas mis une redirection de tes emails. Si oui supprime la et applique les actions curatives de ce tuto:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement

Daniel35

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

Lulu4253 — Thu, 13 Feb 2020 08:56:31 GMT

Bonjour identique ici actualisé hier à 22h58 depuis plus aucune réception de mail, envoie impossible également.

probleme récurrent malheureusement chez orange

bonne journée

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

raphclo — Thu, 13 Feb 2020 09:05:27 GMT

moi aussi meme probleme. l'assistance orange me confirme qu'il y a un pobleme technique " piratage possible". Retablissement dans un delai 1 semaine .

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

Daniel35 — Thu, 13 Feb 2020 09:20:17 GMT

Bonjour @raphclo @mimi023 @Lulu4253

Utilisez-vous le webmail/navigateur ou un logiciel de messagerie.?

Dans le premier cas, faites un essai avec un logiciel comme Thunderbird ou Courrier de Windows 10 et dites-nous si mieux.! SVP.!

Cordialement

Daniel35

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 09:38:12 GMT

@raphclo

problème remonté à orange,patience

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

EliaKim69 — Thu, 13 Feb 2020 09:41:48 GMT

hélas : pareil pour moi ! je suis pourtant dans le 04 ... sur l'iphone ça fonctionne et sur le fixe NON ... y font **** !!!

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

EliaKim69 — Thu, 13 Feb 2020 09:42:57 GMT

J'ai consulté mes mails sur l'iphone ... je ne peux pas accéder à ma messagerie mail sur le FIXE ...

(où j'ai tout l'boulot !)

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

EliaKim69 — Thu, 13 Feb 2020 09:45:45 GMT

J'accède à ORANGE ... mais on me demande "rester connecté" ... je clique dessus et bon je ne parviens jamais à mes mails ...

aucune option me proposant de m'identifier ... ce qui aurait pu résoudre le souci !

merci pour vos réponses !

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

jo392 — Thu, 13 Feb 2020 09:46:19 GMT

je voudrais mes mails

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

EliaKim69 — Thu, 13 Feb 2020 09:47:16 GMT

EXACT ! c'est l'horreur ...

à mon avis, ils veulent absolument qu'on ne se serve que du téléphone portable ...

et ils compliquent l'accès aux mails sur le fixe ... point barre !

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 09:47:46 GMT

@EliaKim69

cela n'a rien à voir sur la situation géographique c'est un problème de serveur,tous ne sont pas touchés

cdt

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

EliaKim69 — Thu, 13 Feb 2020 10:07:30 GMT

Comme on s'est retrouvés ... assez nombreux avec le même souci : ILS s'en sont occupés et tout est rétabli.

Je suis depuis plus d'un an chez ORANGE et c'est l'horreur leur service MAIL sur le FIXE (ok sur l'iphone c'est parfait mais bon ...)

Juste ...

maintenant quand on refuse de nous connecter avec notre messagerie ... je crois qu'il suffirait qu'on puisse donner nos coordonnées (code, etc) mais ça ne nous est pas proposé ...

Vous avez sûrement du recevoir ma réponse sur vos mails car j'ai reçu (je crois que c'est vous !) votre réponse par mail ... orange ! lol !

Bon, un souci plus gênant (car celui d'aujourd'hui est réglé semble t-il) c'est que les Pièces Jointes des mails arrivent sur l'iphone et pas sur la messagerie mail fixe d'Orange : c'est hyper chiant même si ok ... on n'a qu'à aller les chercher sur la messagerie iphone ... je trouve malhonnête carrément leur attitude et surtout de ne jamais répondre à leur pavé : "votre avis ..." sauf pour nous remercier de l'avoir donné (ça me fait quoi ça ???). Voilà, merci de nous répondre sympathiquement, vous.

Bonne journée !

Kim

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 10:08:43 GMT

bonjour à tous

apparemment le problème serait résolu est ce votre cas ?

cdt

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

EliaKim69 — Thu, 13 Feb 2020 10:10:22 GMT

Ah oui, la situation géographique : JE SAIS ... un pote à 15 km de chez moi ... a reçu par moi mes coordonnées et il a plu LUI se connecter, on est dans le même département ... et puis le souci d'après les plaintes des uns et des autres a été sur le 04 / 03 / 02 etc ...

Donc, oui, je me demande si tous ces gens n'ont pas essayé de joindre leur service mails sur le FIXE ... ça serait un indice à connaître !

merci

salutations

Kim

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

EliaKim69 — Thu, 13 Feb 2020 10:12:53 GMT

OUI .

merci.

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 10:24:16 GMT

re @EliaKim69

merci du retour

bonne journée

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

mimi023 — Thu, 13 Feb 2020 15:27:40 GMT

merci à tous , je vais patienter !

Re: Impossible d'avoir mes mails ce matin ?

mimi023 — Thu, 13 Feb 2020 15:28:57 GMT

L'accès au service
est momentanément interrompu

Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus tôt.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. réponse de Orange