sujet Re: Impossible de rentrer mon mot de passe pour acceder a Orange dans mon mail Orange

Impossible de rentrer mon mot de passe pour acceder a Orange

patricksens89 — Thu, 13 Feb 2020 11:19:17 GMT

Bonjour, sur ma messagerie (********@orange.fr) impossible de rentrer mon mot de passe, avec la possibilité de ce faire envoyer sur mon portable un code, mon numéro de portable à été modifier ainsi que le mail de secours. Merci à vous. Cordialement

[EDIT @patricksens89 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Impossible de rentrer mon mot de passe pour acceder a Orange

PhilDur — Thu, 13 Feb 2020 11:19:51 GMT

Bonjour

Ton post a été isolé car il contient ton adresse mail "en clair".

Il sera remis en ligne par la modération dès qu'elle aura té masquée.

Les données personnelles affichées sur des sites publics permettent aux spameurs et autres nuisibles du net d'en profiter et de nuires aux personnes concernées.

La règle est stricte : on ne publie aucune info d'identification en public

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible de rentrer mon mot de passe pour acceder a Orange

PhilDur — Thu, 13 Feb 2020 11:20:20 GMT

Bonjour @patricksens89

Pourrais-tu expliquer comment se manifeste cette "... impossibilité de rentrer mon mot de passe ..."

Sur quelle page te rends-tu pour t'identifier.

Quel message d'erreur ? Quel signe de refus obtiens-tu ?

Si ton numéro de portable a été modifié,

Si ton mail de contact a été modifié,

Alors, ta boite mail a été piratée.

C'est le pirate qui a tout changé pour t'empêcher de réparer.

Il va, pendant qu'il contrôle ta boite mail, utiliser tes données présentes sur internet pour tenter de se faire passer pour toi et harceler tes contacts, tenter d'accéder à ton compte en banque, ...

Commence par appeler d'Urgence le 3900 pour qu'ils remettent ton compte en ordre.

Tu es dans l'impossibilité technique de le faire toi-même.

Demande aussi à Orange de supprimer tout renvoi de courrier vers une autre boite mail.

Les pirates le fon systématiquement pour t'empêcher de recevoir les mails de tes amis qui auraient pu tenter de t'alerter.

Dans le futur ne laisse plus de fiches contacts dans ton espace client.

Préfère utiliser une application de messagerie dans ton PC comme Thunderbird (gratuit) ou Courrier (incluse dans Windows 8 ou 10) ; les applications dans ton PC n'exposent pas tes contacts sur le web et protègent tes mails.

Adopte une bonne gestion de ton mot de passe

Choisis un mot de passe de plus de 10 caractères (plutôt trop long que trop court).

Ne garde jamais un mot de passe plus de deux ans, il doit être renouvelé avant.

N'utilise surtout pas le même mot de passe pour plusieurs comptes

Nota : Ce message n'apparaitra en ligne qu'après intervention de la modération sur ta question.

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible de rentrer mon mot de passe pour acceder a Orange

PhilDur — Fri, 14 Feb 2020 08:53:27 GMT

Bonjour Patrick

As-tu toujours le problème ?

Voir ton sujet

Cordialement

PhilDur