sujet Panne dans mon mail Orange

Panne

Nat170104 — Fri, 14 Feb 2020 09:27:43 GMT

Bonjour

Le 13 février 2020 orange à eu une panne sans en informer ses clients.

J ai contacte par le 3900 et était mise en attente 15 mn sur un numéro surtaxé avec un forfait de 2h....on m a fait croire que la panne venait de chez moi ...C est une honte je suis restée 1h avec une opératrice pour essaye de remettre la mise en service...

Je demande le remboursement de ces 15 mn surtaxés...

[Edit @Nat170104 : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Panne

melet39 — Fri, 14 Feb 2020 09:32:58 GMT

bonjour @Nat170104

l'information a été mise en temps voulu sur la droite et y est toujours

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Re: Panne

johann — Fri, 14 Feb 2020 09:34:27 GMT

Salut @Nat170104

Lecture .

Concernent le remboursement voir éventuellement avec le service réclamation .