sujet Re: Problème ouverture boite mail Orange. dans mon mail Orange

Problème ouverture boite mail Orange.

JeanLuc6 — Tue, 17 Sep 2019 07:04:08 GMT

Bonjour.

Depuis environ une semaine, ma boite mail ne s'ouvre plus. La page reste bloquée sur les trois petits points gris. Ce problème ne se présente que sur mes micros pro et perso, mais j'ai toujours accès à ma boite en passant par mon smartphone.

Je suis allé faire un tour sur le forum :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

et il semblerait que la solution à mon problème passe par l'installation de Thunderbird.

J'ai lu aussi celà :

"Aller dans le windows store , ouvrir l'apllication mail orange dans palmares applications il ya 2 boites

orange ,ouvrir boite mail orange et non orange notification ."

là :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-orange-et-courrier-Windows-10/td-p/750304

Donc, j'hésite un peu.

Avant de me lancer dans une dse solutions proposées, je voulais savoir d'où venait ce problème ? Orange, et dans ce cas je suppose qu'il se réglera par l'entremise des techniciens ou mes micros en Windows 10 ?

Merci.

JL6

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

Ancien Membre — Tue, 17 Sep 2019 07:36:08 GMT

Bonjour @JeanLuc6 ,

Il n'y a aucune, hésitation à avoir. Ton deuxième lien pointe vers un fil de discussion de 2015 !!! Il y a plus de 4 ans !

Suis mes conseils dans les liens qui sont à la fin de ce post et tu ne le regretteras pas :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Aucun des utilisateurs de ce logiciel ne s'en plaignent ni ne souffrent des défauts et problèmes de messagerie Orange.

Si blocage, demande !

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

JeanLuc6 — Tue, 17 Sep 2019 08:07:07 GMT

Bonjour Papou22

Merci pour ta réponse.

Je m'en occupe dès que possible et t'informe de la suite des évenements.

Bonne journée.

JL6

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

JeanLuc6 — Tue, 17 Sep 2019 08:10:22 GMT

Il n'en demeure pas moins que je ne sais toujours pas d'où vient le problème et pourquoi il s'est produit.

Orange ou de Windows 10 ?

J'avais encore Vista il y a 15 jours ( oui, je sais, je ne suis pas à la pointe ) et ça marchait très bien.

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

Ancien Membre — Tue, 17 Sep 2019 08:28:43 GMT

@JeanLuc6 a écrit :

Il n'en demeure pas moins que je ne sais toujours pas d'où vient le problème et pourquoi il s'est produit.

Orange ou de Windows 10 ?

J'avais encore Vista il y a 15 jours ( oui, je sais, je ne suis pas à la pointe ) et ça marchait très bien.

@JeanLuc6

Hrrooooh ! Encore Vista il y a 15 jours ! Ça existe encore de dinosaure ?

T'as bien fait de passer à Windows 10, mais ne pas le soupçonner de tous les problèmes que tu rencontres ! Surtout dans des domaines qui ne sont pas les siens !

Tous les ordinateurs que tu trouve dans le commerce de nos jours sont équipés de ce système. Si il causait ce genre de problème, ça se saurait !

Le rôle de Windows (toutes version confondues) est de permettre à un programme de fonctionner sur un PC et au PC d'être autre chose qu'un tas de plastic et de ferraille. C'est ce qu'on appelle un système d'exploitation.

Un navigateur Internet qui va voir des pages web sur un site est un programme qui tourne sur l'ordinateur grâce à Windows et le pauvre Windows n'y est strictement pour rien si la page web fabriquée sur un autre ordinateur quelque part sur le web a des problèmes !!!

Il faut savoir mettre chaque brique du puzzle à sa place et faire la part des choses !!!

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

JeanLuc6 — Tue, 17 Sep 2019 12:55:15 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse.

Si je comprends bien ceci :

"... Windows n'y est strictement pour rien si la page web fabriquée sur un autre ordinateur quelque part sur le web a des problèmes !!!"

cela pourrait signifier que le pb n'est pas dû à Windows mais à Orange.

Et que je n'ai qu'à attendre que les techniciens le règlent.

Ca me va très bien mais les arguments que tu as donnés pour télécharger le pg que tu préconisais m'interpellent.

Concernant Vista, si je suis passé à W10, c'est uniquement parce que mon micro donnait des signes de faiblesse - imagine son âge s'il était équipé de Vista - et qu'il était temps d'en changer pour un plus récent évidemment équipé de W10.

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

Ancien Membre — Tue, 17 Sep 2019 14:50:54 GMT

@JeanLuc6 ,

"Ca me va très bien mais les arguments que tu as donnés pour télécharger le pg que tu préconisais m'interpellent.

Tant mieux fais un essai honnête sans rien casser et tu ne le regretteras pas.

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

JuanLucas38 — Tue, 17 Sep 2019 16:46:28 GMT

Bonjour @JeanLuc6

Salut @Ancien Membre

JE suis un utilisateur féru de Thunderbird depuis des années.

Je n'ai jamais mais alors jamais eu un seul souci avec mes mails. J'y accède 24/24h et 7/7j.

Ils sont en plus présents sur mon PC et pas chez Orange, sécurité maximale et toujours accessibles même si la messagerie d'Orange est en panne.

Alors n'hésites pas et au début si tu ne veux pas trop prendre de risques configure le en IMAP, mais tout est dans le tuto @Ancien Membre

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

JeanLuc6 — Tue, 17 Sep 2019 18:18:28 GMT

Bonsoir Papou22 et Juan Lucas ( ça me rappelle mes cours d'Espagnol ce prénom )

Me fiant à cette petite phrase,

"En application du principe sécuritaire énoncé ci-dessus, la préférence DOIT être donnée au protocole POP qui ne laisse aucun message sur le serveur (ou pendant un temps limité seulement, selon paramétrage) a contrario de IMAP"

j'ai installé le Thunderbird avec POP.

Je suis d'un naturel prudent en matière d'informatique.

En plus, c'est le basique, ça me convient parfaitement.

L'installation s'est faite tout seul et facilement.

Je vais donc m'habituer à ce logiciel et peut être, si le besoin s'en fait sentir, le réinstaller en IMAP.

Merci pour toutes ces informations et conseils.

Bionne soirée à vous.

JL6

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

JuanLucas38 — Tue, 17 Sep 2019 19:15:21 GMT

@JeanLuc6

@Ancien Membre

Pourquoi vouloir le réinstaller en IMAP qui, au niveau sécurité, n'est pas le top.

Maintenant il est possible avec Thunderbird d'avoir les 2. Il suffit de créer un nouveau compte mais avec un nom différent du premier, exemple rajouter IMAP au nom du compte et ça fonctionnera très bien.

Mais pour ta sécurité conserve POP.

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

JeanLuc6 — Tue, 17 Sep 2019 19:22:02 GMT

Un c'est très bien.

Merci Juan Lucas38

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

aris1 — Fri, 14 Feb 2020 12:03:34 GMT

Je n'arrive pas à ouvrir ma boite mail je connait le nombre de mails mais je n'arrive pas à l'ouvrir je peut les reçevoir sur mon telephone faite un maximum pour régler cette affaire car j'en ai besoin merci

Re: Problème ouverture boite mail Orange.

Moderateur_p2 — Fri, 14 Feb 2020 14:26:29 GMT

Bonjour,

Comme informé sur ce fil de discussion, le dysfonctionnement est désormais résolu.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

La Modération