sujet Re : Disparition emails dans mon mail Orange

Disparition emails

domilamare — Wed, 15 Oct 2014 16:20:27 GMT

Bonjour,

j'aimerai savoir pourquoi ma boite mail (non saturéepuisque remplie à...9% seulement!) est subitement limitée à 17 pages et que seuls les emails de 2014 sont accessibles? Tous les emails précédents ont disparu ou ne sont plus visibles, qu'ils soient, importants, essentiels, ou non.

Merci de m'expliquer d'où vient ce phénomène!

Cordialement,

D. L.

Re : Disparition emails

gecko — Wed, 15 Oct 2014 16:39:11 GMT

Salut domilamare

utilises tu conjointement un logiciel de messagerie, ils y sont peut être

n'as tu pas crée des dossiers

Re : Disparition emails

domilamare — Thu, 16 Oct 2014 10:34:27 GMT

Bonjour,

merci de me répondre...

Je n'ai pas d'autre messagerie, je n'ai (hélas) pas créé de dossiers ou sous dossiers, ni rien sauvegardé...

Et il y encore quelques mois je pouvais accéder à TOUS mes messages, même les plus anciens! Je ne sais pas à quel moment la bascule s'est faite pour qu'il n'y ait plus que les messages 2014, mais je voudrais bien savoir où sont partis les autres et comment les récupérer....

Merci d'avance!

Re : Disparition emails

gecko — Thu, 16 Oct 2014 11:38:10 GMT

salut domilamare

j'avais oublié une hypothèse, celle d'un smartphone ou tablette qui relèverait les mails

Re : Disparition emails

domilamare — Tue, 21 Oct 2014 12:21:16 GMT

Bonjour,

merci pour la persévérance!

J'ai bien eu mes mails sur mon téléphone portable mais je les ai effacés en vérifiant d'abord qu'ils restaient bien sur ma boite mail... ce qui était le cas. Ca date d'il y a 4 ou 5 mois... Comment est-ce que ça expliquerait que seuls les mails de 2014 aient été sauvegardés et pas les autres?

Re : Disparition emails

Ancien Membre — Tue, 21 Oct 2014 13:14:22 GMT

Bonjour,

La gestion des mails de chacun peut être complexe et, dans la mesure ou on ne connait pas le contexte, il est difficile d'expliquer le pourquoi de chaque disparition. Ceci dit, il n'est pas rare d'en constater et cela milite pour une gestion des mails chez soi, sur son PC, à l'aide d'un logiciel client de messagerie. C'est fait pour ça et c'est 100 fois préférable à la solution du webmail qui consiste à confier ses informations personnelles (mails et contacts) à une société tierce (son FAI) que l'on ne contrôle pas et qui ne garantie pas la bonne conservation et la restauration des données de ses clients en cas de problème.