sujet Re: cookies dans mon mail Orange

cookies

ecureuil-93 — Mon, 17 Feb 2020 14:01:19 GMT

Je n'en plus avec ce bandeau qui s'affiche à chaque consultation de mes messages : votre navigateur semble ne pas accepter les cookies !

J'ai lu tous les conseils, vidé le cache rien n'y fait....

merci d'avance

Re: cookies

Daniel35 — Mon, 17 Feb 2020 14:10:57 GMT

Bonjour aussi..!!! @ecureuil-93

Alors paramètre ton navigateur pour qu'il accepte les cookies.

Par exemple avec Firefox (*) :

Menu/Options/Vie privée/ et vérifie : Protection "Standard"

Ou va dans les paramètres Cookies et Données de sites pour paramétrer tes autorisations plus finement.

(*) : mais tu n'as pas dit quel navigateur tu utilises.
Si différent de FF : cherche un peu en ligne.

Cordialement

Daniel35

Re: cookies

ecureuil-93 — Mon, 17 Feb 2020 14:36:36 GMT

Bonjour Daniel, l'énervement m'a fait oublier la politesse...

Je pense avoir essayé beaucoup de choses; mon navigateur est chrome: je suis allée sur des sites , j'ai fouillé; j'ai autorisé orange à mettre ses cookies ; le problème est survenu il y a 8 jours; tout allait bien avant....

merci beaucoup

ecureuil

Re: cookies

Daniel35 — Mon, 17 Feb 2020 14:45:20 GMT

Bonjour @ecureuil-93

Et avec un autre navigateur comme Firefox, qu'est-ce que ça donne.?

Si seulement Chrome, jette un œil par là:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-recherche-et-navigation-sur-le-web-cookies/un-navigateur/google-chrome/google-chrome-gerer-les-cookies_279247-820030

et au cas où, autorise les pops up:

https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Cordialement

Daniel35

Re: cookies

ecureuil-93 — Mon, 17 Feb 2020 17:52:15 GMT

Merci Daniel, hélas, j'ai autorisé les pops up et le défaut est toujours là.....

Cordialement

Re: cookies

Daniel35 — Mon, 17 Feb 2020 18:44:39 GMT

Bonjour @ecureuil-93

... tu n'as répondu sur les 2 autres suggestions : autre navigateur et paramétrage cookies.?

Cordialement

Daniel35

Re: cookies

ecureuil-93 — Mon, 17 Feb 2020 18:48:01 GMT

j'ai paramétré les cookies mais n'ai pas essayé un autre navigateur car j'aime bien chrome....

Re: cookies

Daniel35 — Mon, 17 Feb 2020 19:23:39 GMT

Bonjour @ecureuil-93

Pas dit le contraire, mais ça te permettra de savoir si le souci vient de Chrome ou pas.

Mais c'est toi qui vois.!.

Cordialement

Daniel35

Re: cookies

ecureuil-93 — Mon, 17 Feb 2020 19:26:20 GMT

d'accord, je le ferai demain; en tous cas, merci beaucoup pour ton aide.

Re: cookies

ecureuil-93 — Tue, 18 Feb 2020 12:28:01 GMT

Merci beaucoup Daniel!

J'ai , en effet, mis firefox et n'ai plus de problème de cookies! C'est donc dû à chrome.

Encore merci et bonne journée

Cordialement

Elisabeth

Re: cookies

Daniel35 — Tue, 18 Feb 2020 13:14:08 GMT

Bonjour @ecureuil-93

Chrome... On s'en doutait un peu...

Alors, suggestion :

- sauvegarde tes favoris de Chrome au cas où. Export.

- réinitialise Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

Il faudra reparamérer certaines choses : page accueil...

Et restaurer les favoris (pas sûr)...

Cordialement

Daniel35

Re: cookies

ecureuil-93 — Wed, 19 Feb 2020 17:32:44 GMT

Merci encore beaucoup ! je vais m'atteler à tout cela.

Bien cordialement

Elisabeth

Re: cookies

ecureuil-93 — Thu, 20 Feb 2020 13:56:36 GMT

Merci encore Daniel

J'ai demandé à mon fils de faire ce que tu recommandais : finalement c'était le lien des favoris qui ne marchait plus....un grand merci pour ton aide et ta patience! Maintenant , tout est rentré dans l'ordre!

Bien cordialement

Ecureuil