sujet Re : Impossible de me connecter au webmail d'Orange dans mon mail Orange

Impossible de me connecter au webmail d'Orange

jdpp59 — Mon, 14 Oct 2013 13:07:47 GMT

Mon vieil oncle n'arrive plus à se connecter au webmail d'orange depuis le 8 octobre.

Le message suivant apparaît : Impossible de charger la page demandée Vérifiez la connexion internet ...

Je lui ai installé Mozilla Thunderbird et ai configuré son compte dans ce logiciel de messagerie. Il a ainsi pu prendre connaissance de ses derniers messages.

Mais cela n'est pas satisfaisant. Mon oncle a beaucoup de mal à s'adapter et n'accepte pas de changer ses habitudes, déjà acquises bien difficilement. Et surtout il n'a plus accès à sa liste de contacts.

Moi-même je ne comprends pas ce qui se passe. Son navigateur fonctionne correctement et sa connexion internet aussi.

En consultant le forum, je m'aperçois que ce problème est assez courant, cepandant, nulle part je ne trouve de solution...

Re : Impossible de me connecter au webmail d'Orange

gecko — Mon, 14 Oct 2013 14:03:52 GMT

bonjour jdpp59,

quel navigateur?

utilises tu les outils orange ou juste le navigateur

utilises tu un favoris ou un raccourcis pour accéder au webmail?

le navigateur n'est il pas en mode hors connexion?

te serait il possible d'essayer depuis un autre ordi

Re : Impossible de me connecter au webmail d'Orange

Bruno_ — Fri, 18 Oct 2013 12:04:26 GMT

Bonjour jdpp59,

Avez-vous fait les vérifications préconisés par gecko ?

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés à vous connecter au webmail d'Orange.

Je reste à votre disposition.