sujet Re : Envoi message refusé dans mon mail Orange

Envoi message refusé

miclaf82 — Fri, 06 Dec 2013 10:45:42 GMT

Bonjour,

Lors de l'envoi d'un message texte uniquement à un seul destinataire, je reçois l'alerte mwinf5d26 ME Service refused.

Que faire ?

Re : Envoi message refusé

miclaf82 — Fri, 06 Dec 2013 10:49:25 GMT

Je précise : cela se produit lorsque je suis en déplacement et que je suis connecté via mon smartphone (PC windows 8 + Thunderbird 24.1.1)

Re : Envoi message refusé

gecko — Fri, 06 Dec 2013 10:52:39 GMT

Salut miclaf82,

es tu sur de l'adresse?
essayes avec le web mail Orange

quel domaine ton destinataire? (xxxxx@domaine.fr)

essayes cette config

Re : Envoi message refusé

miclaf82 — Fri, 06 Dec 2013 10:53:21 GMT

Merci pour la réactivité :

l'adresse est mémorisée dans mes contacts : vérification faite, elle est exacte

Aucune adresse ne fonctionne

mon destinataire est chez wanadoo

Il est alors impossible de se connecter à mon espace client, donc au webmail Orange

Re : Envoi message refusé

gecko — Fri, 06 Dec 2013 11:07:21 GMT

Salut miclaf82,

essayes la config conseillée

je comprends pas trop ceci

"Aucune adresse ne fonctionne

mon destinataire est chez wanadoo"

ces 2 choses semblent contradictoires

Re : Envoi message refusé

miclaf82 — Fri, 06 Dec 2013 11:11:36 GMT

Et j'ajoute que depuis mon domicile, tout baigne.

Voici précisément le message qu'affiche thunderbird :

Alerte : Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier : le serveur de courrier a envoyé un message d'accueil incorrect : mwinf5d26 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR_999[999].

Thunderbitd classe alors le message dans les "Envoyés", mais j'ai bien vérifié : pas d'accusé de réception, aucun message n'est reçu.

Re : Envoi message refusé

miclaf82 — Fri, 06 Dec 2013 11:15:14 GMT

En fait je répondais aux questions que tu poses :

le bug quand il se produit (hors du domicile) affecte tous mes correspondants (=aucune adresse ne fonctionne)

j'ai fait plusieurs essais de confirmation avec des mails chez wanadoo, aussi chez gmail

Re : Envoi message refusé

gecko — Fri, 06 Dec 2013 11:33:03 GMT

ok cela me conforte dans ma suggestion de config

quand on utilise un logiciel de messagerie, il faut régler le serveur d'envoi smtp du FAI fournisseur de la connexion que tu utilise, et il faudrait modifier chaque fois qu'on change de lieu et se renseigner auprès du proprio de la connexion, ce qui n'est pas toujours facile notament à Vladivostok ou Ouagadougou
la config que je te suggère est "universelle", pas besoin de modifier le logiciel de messagerie

Re : Envoi message refusé

miclaf82 — Fri, 06 Dec 2013 13:40:41 GMT

Bien lu ta réponse Gecko

le serveur de mon FAI est fixe dans thunderbird = smtp.orange.fr, je n'en ai encore jamais changé, restant en France.

Par ailleurs, je n'ai pas trouvé de lien pour ta suggestion de config universelle

Re : Envoi message refusé

jos76 — Fri, 06 Dec 2013 14:57:19 GMT

Bonjour

Avec cette configuration, dite « kota », plus besoin de modifier les réglages du smtp pour que l’envoi soit possible depuis n’importe quelle connexion et quel que soit le logiciel de messagerie
paramètres à saisir
serveur sortant: smtp.orange.fr
port: 465
authentification par : username et pwd (les même que pour le serveur entrant)
la case SSL cochée

ceci est un envoi authentifié qui doit permettre l’envoi où que l’on soit et quelque soit le FAI

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

Re : Envoi message refusé

gecko — Fri, 06 Dec 2013 15:03:01 GMT

Salut miclaf82,

je reformule mon explication:

Si tu as configuré ton logiciel avec smtp.orange.fr port 25 envoi non authentifié, ça va passer si tu es sur une connexion Orange mais pas si en déplacement tu es (par ex) sur une connexion SFR, ton message ne partira pas et restera donc dans boite d'envoi

pour que ça passe il faudrait modifier le réglage smtp et marquer smtp.sfr.fr

la config universelle permet de s'affranchir de ces modifs de réglage, voici le lien que je t'avais indiqué plus haut:
http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Configuration-de-messagerie-quot-Universelle-quot/m-p/466/highlight/true#M8

Re : Envoi message refusé

Papouff — Sat, 07 Dec 2013 12:16:03 GMT

Mes messages sur mon sadresse email arrivent mais depuis 48 h je ne peux plus les envoyer depuis cette adresse. Mon parametre envoi n'a pas change: smtp.orange.fr. Je suis sur outlook 2010 et le message d'erreur que je recois est :0x800cc67

Re : Envoi message refusé

gecko — Sat, 07 Dec 2013 14:45:21 GMT

Salut Papouff,

es tu en ethernet ou en wifi
chez toi ou à l'extérieur
est ce que ça part avec le webmail Orange
plusieurs destinataire concernés?

@+

Re : Envoi message refusé

Ancien Membre — Sat, 07 Dec 2013 16:37:19 GMT

0x800cc67, c'est vague. Fais un copier coller du message d'erreur complet (en masquant les adresses mail qui y figurent éventuellement).

Re : Envoi message refusé

Papouff — Sat, 07 Dec 2013 17:13:30 GMT

Je suis en wifi avec la box orange. Mais j'ai sur mon ordinateur une autre adresse email avec un autre serveur et qui fonctionne parfaitement. Seul les messages envoyes sur mon adresse orange.fr ne fonctionne pas malgre le fait que les parametres sont les bons.

Re : Envoi message refusé

Papouff — Sat, 07 Dec 2013 17:28:32 GMT

"la tache ENVOI" a signale une erreur (0x800cc67): "Reponse serveur , Doftware

/Microsoft/Cryptography/Defaults/Provider/Microsoft Strong Cryptographic Provider"

Cela s'est produit suite a un envoi d'un document de 2 MO qui n'a pas abouti. Et partir de la, mon adresse Orange continue a recevoir mais ne peut plus emettre. Alors qu'un autre adresse email sur le meme ordinateur avec la meme Boite Orange fonctionne parfaitement.

Re : Envoi message refusé

Ancien Membre — Sat, 07 Dec 2013 17:53:50 GMT

Ce message d'erreur me parait bizarre (par exemple, "doftware" n'existe pas. Serait-ce "Software" ?) . L'as-tu copié et collé comme demandé ou recopié à la main ?

Un copié/collé serait plus fidèle à l'original.

Est-il complêt ? N'y a-t-il pas d'autre message ?

Es-tu bien connecté via une Livebox Orange et non pas à partir de chez quelqu'un d'autre sur un autre FAI ?

Quels sont TOUS les paramètres smtp (N° de port, SSL Oui/non,... )?

Re : Envoi message refusé

Papouff — Sun, 08 Dec 2013 12:01:41 GMT

Je pense egalement que c'est software, quant au port dans windows 2010 le port n'est pas demande, on arrive directement sur le SMTP contrairement a Windows 2003

Re : Envoi message refusé

Papouff — Sun, 08 Dec 2013 12:20:27 GMT

en fait en allant sur parametres avances, le Port pour les elements sortant est : 25 et pour le type de connexion c'est : Aucun.'ai essaye toutes les autres connexions proposees et sans resultat. J'ai essaye de mettre 465 pour le Port mais meme resultat.

Re : Envoi message refusé

gecko — Sun, 08 Dec 2013 15:33:44 GMT

Salut papouff,

ton pb n'est peut être pas là mais mets en place la config universelle, de toute façon elle marche partout...même chez toi

jettes un coup d'oeil coté antivirus, Avast joue des tours de ce genre