sujet Re: Reception mail 2 adresses dans mon mail Orange

Reception mail 2 adresses

planete1 — Fri, 21 Feb 2020 10:11:39 GMT

Bonjour depuis ce matin 21/02/2020 les mails me concernant arrivent sur une deuxième adresse créée pour ma compagne il y a 6 mois . C'est la première fois que cela arrive sans modification volontaire de ma part .

Merci pour votre écoute .

Cordialement .

Re: Reception mail 2 adresses

Daniel35 — Fri, 21 Feb 2020 11:39:12 GMT

Bonjour @planete1

Soit il y a une redirection d'une adresse vers l'autre. Vérifie via Mes préférences ou Paramètres (nouvelle version messagerie)

Soit une des 2 adresses est un alias de l'autre (et non un compte secondaire avec son propre mot de passe). Mais en principe c'est le contraire : ce sont les messages de l'alias qui arrivent dans la boîte principale.

Si aucun des 2 cas: assistance 3900

Cordialement

Daniel35

Re: Reception mail 2 adresses

planete1 — Fri, 21 Feb 2020 11:59:18 GMT

Bonjour et merci pour ton aide. Le 3900 n'a pas su solutionner mon problème ce matin car l'option : espace client / tout votre espace client / gérer vos utilisateurs n'est pas active et j'ai été informé d'un problème mail orange qui sera résolu au plus tard le 17/04/2020 . Pour info jusqu'à ce jour ce compte secondaire concernant mon amie ne recevait que ses messages et depuis ce matin les miens lui parviennent également, comme le tien par exemple .

Cordialement

Re: Reception mail 2 adresses

Daniel35 — Fri, 21 Feb 2020 17:30:47 GMT

Bonjour @planete1

Et pas de redirection intempestive.?

Cordialement

Daniel35

Re: Reception mail 2 adresses

planete1 — Fri, 21 Feb 2020 17:48:38 GMT

Le problème persiste les mails qui me sont destinés parviennent aux deux adresses .

Je pense que je vais insister au 3900 en espérant tomber sur le bon interlocuteur .

Merci pour ton intérêt.