sujet Problème de réception avec pop.orange dans mon mail Orange

Problème de réception avec pop.orange

Alexsauv — Mon, 24 Feb 2020 07:57:45 GMT

Bonjour

Depuis ce we je ne peux plus recevoir mes mail ni avec Thunderbird, ni avec Mail, ( imac).

J'ai ce message:

La commande RETR a échoué. Erreur lors de la récupération d’un message. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu : Message 201 expunged.

J'ai voulu passer TB sur IMAT, impossible. Il doit bien exister un processus que je ne connais pas.

Je reçois correctement mes mail sur iphone et ipad.

Pouvez vous m'aider?

Merci

Re: Problème de réception avec pop.orange

PhilDur — Mon, 24 Feb 2020 09:58:13 GMT

Bonjour

Tout va bien.

Thunderbird fonctionne bien : le message qu'il t'affiche signifie que le message qu'il a tenté de charger ( RETR pour retrieve == récupérer) a déjà été supprimé. Tu n'auras plus accès à ce message. Il n'est plus dans le dossier boite de réception.

Utiliser le serveur IMAP (et pas IMAT) est une bonne idée, mais il ne recréera jamais un message supprimé.

Seulement on compte mail dans un courrielleur est créé une fois pour toute en mode POP ou en mode IMAP ; il n'est pas possible de modifier ce choix.

Ne supprime pas ton compte POP, tu perdrais les messages déjà reçus. Si toutefois tu voulais supprimer le compte, il faudrait commencer par copier les messages à conserver dans un dossier local avant de supprimer le compte POP.

Pour utiliser IMAP c'est simple, tu ajoutes dans TB un compte (il est possible d'avoir un compte POP et un compte IMAP pour la même boite mail).

Pour pouvoir créer un compte IMAP commence par changer le nom du compte (par défaut le nom du compte est l'adresse mail), ça évitera à TB de tenter de créer un autre compte avec le même nom, ça ne passerait pas.

Ne change que la rubrique "Nom du compte" , surlignée en jaune ci-dessus, ne touche surtout pas aux autres rubriques de ton compte.

Il fonctionne, ne touche à rien d'autre.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème de réception avec pop.orange

Alexsauv — Mon, 24 Feb 2020 17:23:53 GMT

Salut.

Je te remercie pour ta réponse. Orange avait mit ton mail en spam!!!

Bon, le hic, c'est que les messages existent toujours. Je les trouve dans ma bal sur le site d'orange, et je peux les recevoir, toujours par pop.orange, sur mon ipad et mon iphone en wifi.

Que ce soit sur Mail ou sur TB quand je lance la récupération j'ai en bas de la fenêtre l'indication comme quoi il y a x messages en chargement, mais il ne se passe rien.

Que les deux logiciels de messagerie soient en panne en même temps ne me semble pas crédible.

J'ai essayé en déconnectant l'ordi de la box et voir en passant par le wifi. Même constat.

Je n'ai plus d'idée et je n'ai pas envie de passer par IMAP!

Crodialement

Re: Problème de réception avec pop.orange

JuanLucas38 — Mon, 24 Feb 2020 17:29:59 GMT

Bonsoir @Alexsauv

@PhilDur

Est-ce que tu peux nous communiquer tous les paramètres du serveur POP pour les 2 logiciels (TB et Mail).

Bien entendu tu masque la partie gauche de l'adresse mail mais laisse bien domaine visible après le @.

Re: Problème de réception avec pop.orange

Alexsauv — Mon, 24 Feb 2020 19:47:36 GMT

Hello.

Je te fais ça dés que possible.

En attendant, ce que je peux te dire, c'est que mon adresse est en @pseudo0312.fr avec le serveur pop.orange.fr et le port 110.

Sans SSL et transmission de mot de passe non sécurisée

Idem sur les deux messagerie.

Idem sur l'ipad et sur iphone.

Re: Problème de réception avec pop.orange

JuanLucas38 — Mon, 24 Feb 2020 19:52:38 GMT

@Alexsauv

@PhilDur

Cherche pas plus loin, ton problème est la, ces paramètres ne sont plus valables.

Voir ci dessous lesquels il faut mettre :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856

Re: Problème de réception avec pop.orange

Alexsauv — Mon, 24 Feb 2020 21:45:32 GMT

Merci, mais j'avais déjà fait cette modification de paramètre. Nada, rien, toujours pareil.

Je viens de reessayer, ça ne change rien.

Si tu relis bien mon message antérieur, tu vera que l'ipad et l'iphone ont les même paramètre que TB et Mail. Et eux n'ont aucun problème pour récupérer les email. Le problème se situ ailleurs.

Hier j'ai lancé le logiciel anti virus. Scanné les DD, rien.

Lancé Anti-Malware, rien!

Je continu à chercher.

Merci

Cordialement

Re: Problème de réception avec pop.orange

PhilDur — Tue, 25 Feb 2020 00:59:49 GMT

Je confirme, ton paramétrage est archi obsolète.

En mode POP

Compte Orange configuré en mode POP
	Serveur sortant	Serveur entrant
Nom d’utilisateur	adresse mail complète
Serveur	smtp.orange.fr	pop.orange.fr
Port	465	995
SSL	activé
Authentification	par mot de passe

En mode IMAP

Compte Orange configuré en mode IMAP
	Serveur sortant	Serveur entrant
Nom d’utilisateur	adresse mail complète
Serveur	smtp.orange.fr	imap.orange.fr
Port	465	993
SSL	activé
Authentification	par mot de passe

Remet ces paramètres en place et tout devrait rentrer dans l'ordre.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème de réception avec pop.orange

Alexsauv — Tue, 25 Feb 2020 14:07:41 GMT

PhilDur.

Je sais qu'il est souvent difficile de s'expliquer et de se faire comprendre.

Comme je te l'ai déjà expliqué, j'ai suivi et fait les réglages que tu m'indiques et

CA N'A SERVI A RIEN, LE PROBLEME EST TOUJOURS LA! ok?

Je ne suis pas idiot et je sais quand même faire un minimum de recherche avant appeler à l'aide. Tout ce que tu m'as dit concernant les paramètres je les avais expérimenté sans aucun succès. Et j'ai dis aussi que mes iphone; ipad étaient paramétrés pop.ora,ge.fe port 110 sans SSL et que ça FONCTIONNE. Ok?

D'autres idées?

Cordialement.

Alex

Re: Problème de réception avec pop.orange

Alexsauv — Tue, 25 Feb 2020 14:30:57 GMT

Alors, comme tu me l'a demandé, j'ai éteint tous mes appareils avec mail et TB.

J'ai fermé Tb et éteint l'ordi.

J'ai rallumé l'ordi puis démarré TB. Rien de neuf, ça ne fonctionne toujours pas.

Je ne sais pas si cela peut avoir quelque chose avec mon problème, mais j'ai beaucoup de coupure avec l'internet d'orange. la livebox se relance souvent plusieurs fois d'affilées. C'est un livebox Play.

Orange est entrain d'installer la fibre dans la rue. hasard?

Re: Problème de réception avec pop.orange

JuanLucas38 — Tue, 25 Feb 2020 16:32:16 GMT

@Alexsauv

@PhilDur

L'Ipad et l'Iphone chez qui ça fonctionne se connectent comment à internet, en 4G ou en WIFI sur la Box ?.

Re: Problème de réception avec pop.orange

Alexsauv — Wed, 26 Feb 2020 16:27:41 GMT

Bonjour.

Alors, la suite des évènements. dans ma recherche du pourquoi je n'ai pas percuté que j'avais deux autres en @pseudo0312.fr sur pop.orange.fr et en port 110.

Elles fonctionnent normalement. Elles récupèrent les messages qui leur sont envoyé.

Finalement, seule mon adresse principale est "buguée"

Alors que je n'avais plus de souci avec l'ipad et l'iphone, maintenant je ne peux plus récupérer les messages de mon adresse buguée. Que ce soit en WIFI ou 3G (Iphone 4S)

Donc la question est: Pourquoi seule une de mes adresses ne m'est plus accessible en réception, les messages partent bien, alors que les deux autres avec les mêmes paramètres sont toujours fonctionnelles?

Je vais télécharger un autre logiciel de messagerie et voir ce que ça donne.

J'ai encore une autre manip à faire. Aller avec mon mac portable chez des copains et me connecter sur leurs box et voir ce qu'il en est.

Cordialement

A+

Re: Problème de réception avec pop.orange

PhilDur — Thu, 27 Feb 2020 01:15:47 GMT

@Alexsauv a écrit :

CA N'A SERVI A RIEN, LE PROBLEME EST TOUJOURS LA! ok?

Pour moi : fin du problème !

Je laisse B-ton

Re: Problème de réception avec pop.orange

Alexsauv — Thu, 27 Feb 2020 07:59:03 GMT

Bon, j'ai sans doute étais plutôt abrupt. mais quand je constante que dans les réponses qui me sont faites on me proposes des actions dont j'ai dis que je les avais faites et qu'elle n'ont rien résolu et que tu insiste, j'ai de quoi m'énerver.

Bien. Cela dit, j'ai indiqué dans un message précédant, que j'ai trois adresses en wanadoo.fr. Toutes sur le serveur popo.orange.fr et que toutes utilise le port 110.

Deux de ces adresses fonctionnent correctement. Une non! Je ne peux pas récupérer les messages.

J'ai contacté le 3900. le service d'orange est plus qu'indigent. Vous vou retrouvais au tel avec une personne qui donne les réponses que lui donne son ordi. Ca ne va pas bien loin.

Impossible d'avoir un "vrai" technicien au tel. On vous propose de prendre rendez vous en payant avant qu'il ne vienne!!!

Bref, on doit se d'emmerder tout seul, y compris, comme ça m'est déjà arrivé, si le problème vient d'une carte en panne au central qui vous dessert.

Cordialement

Re: Problème de réception avec pop.orange

Alexsauv — Thu, 27 Feb 2020 08:00:23 GMT

Pop.orange bien sur et non ~~popo.orange~~

Re: Problème de réception avec pop.orange

marinlor — Fri, 24 Mar 2023 09:51:01 GMT

selon ton fournisseur d’accès internet met pop.fournisseur.fr.

j'ai une adresse wanadoo, une box free et bizarrement je ne peut pas récupérer mes mails si je met pop.wanaddo ou orange.fr mais ça marche si je met pop.free.fr

pourquoi? j'en sais rien