sujet Re : conservation boite wanadoo dans mon mail Orange

conservation boite wanadoo

raphi74 — Wed, 22 Oct 2014 09:29:04 GMT

bonjour.

j'ai résiliser temporairement mon offre orange,

mon nouveau fournisseur d'acces ( free) m'a dit que je pouvais demander par courrier a orange, de conserver ma messagerie.

pourriez vous me dire a quelle adresse je doit adresser ce courrier?

par avance merci

bonne journée.

cdt

Re : conservation boite wanadoo

Ancien Membre — Wed, 22 Oct 2014 10:46:24 GMT

Bonjour,

Apelle le service commercial au 3900.

Avant toute manoeuvre du genre résiliation la plus élémentaire des précautions à prendre est de sauvegarder ce qui t'appartiens : tes messages et tes contacts, si ils sont sur le webmail Orange. On voit trop de supression intempestive de données à cette occasion pour ne pas se méfier. L'as-tu fait ?

Re : conservation boite wanadoo

raphi74 — Wed, 22 Oct 2014 10:55:28 GMT

merci beaucoup de ta réponse papou22

encore une petite précision, comment puis je sauvegarder tout ça?

merci

Re : conservation boite wanadoo

Ancien Membre — Wed, 22 Oct 2014 11:43:24 GMT

Re,

Installe un logiciel de messagerie sur ton PC. Je recommande Thunderbird.

Voir ici les conseils à un néophyte :

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/quot-Quel-logiciel-de-messagerie-choisir/m-p/329217/highlight/true#M5246

Ensuite, sauvegarde en procédant dossier par dossier, comme ceci :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Et importe tes contacts, comme cela :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

Pour finir, lire ce post :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

...et abandonner le webmail au profit de Thunderbird, sauf quand tu n'es pas chez toi, sur ton PC.

Re : conservation boite wanadoo

raphi74 — Wed, 22 Oct 2014 11:43:08 GMT

merci beaucoup de ton aide.

j'essai ça ce soir et je vous tiens au courant

bon aprem

raph

Re : conservation boite wanadoo

gecko — Wed, 22 Oct 2014 18:17:37 GMT

Salut raphi74

Pour configurer un logiciel de messagerie, encore faut il avoir une adresse valide

Tu dis
j'ai résiliser temporairement mon offre orange

temporairement ?

les adresses d'un compte résilié (définitivement) restent valides 6 mois, il faut donc que tu t'assure auprès du 3900 de la validité de tes adresses, après tu configures ce que tu veux

Re : conservation boite wanadoo

raphi74 — Thu, 23 Oct 2014 05:13:50 GMT

bonjour a tous

le temporairement signifie que je pense revenir chez orange un jour.

la raison de mar ésiliation?

avec mon ancien contrat orange, j'avais un débit de 512k

free me propose 2.4M pour moins cher, en dégroupant ma ligne.

j'ai demandé a orange pourquoi eux ne faisaient pas le dégroupage? question financiére semble t il.

je leur ais demandé si ça ne leur faisaient rien de perdre des clients pour ça?

réponse,de tout façon, vous reviendrez probablement chez nous?

question: pourquoi?

réponse: parce qu'une fois que votre ligne sera dégroupée par un autre, nous vous ferons des propositions plus intéressante.

pour ma boite, oui, elle est toujours valide, j'ai changé il y a une semaine.

je vais sauvegader ma boite, puis je contacterais le 3900

voila vous savez tout.

bonne journée.

je vous tiens au courant

Re : conservation boite wanadoo

raphi74 — Fri, 24 Oct 2014 05:05:14 GMT

voila,

hier soir, j'ai téléchargé thunderbird, et j'ai sauvegarder mes contacts et mes messages.

c'est un peut fatidieu, mais au moins, je suis déja tranquille de ce coté.

merci a papou pour les conseils.

je vais essayer d'appeler le 3900 dans la journée, et je vous tiens au courant.

bonne journée.

raph

Re : conservation boite wanadoo

Ancien Membre — Fri, 24 Oct 2014 06:06:46 GMT

Bonjour raphi74,

Merci pour le retour. Si il avait beaucoup de dossiers je comprend que c'est fastidieux, mais c'est le prix à payer pour avoir fait l'erreur de stocker ses messages au mauvais endroit, et ce n'est à faire qu'une fois.

J'espère que tu appréciera Thunderbird qui t'évitera ce genre de migration à l'avenir en te rendant indépendant de ton FAI.

N'oublie pas de faire les sauvegardes qui s'imposent sur support externe du dossier de stockage et des carnets d'adresses (exporter), ou du dossier profiles de Thunderbird que tu trouveras dans "?" / Informations de dépannage, afin de ne pas prendre le risque de perte en cas de panne d'ordinateur

Si tu es satisfait des réponses, passe ce fil en "résolu".

Re : conservation boite wanadoo

raphi74 — Fri, 24 Oct 2014 07:42:43 GMT

zut, j'ai cliqué sur resolut trop vite, je n'ai pas encore eu le 3900. pas grave, je vous tiendrais au courrant.

par contre, petite question.

si ma boite est supprimée par orange, mon historique sera sauvegardé, mais a ce moment là, je ne pourrait plus recevoir ni envoyer de message, c'est bien ça?

Re : conservation boite wanadoo

Ancien Membre — Fri, 24 Oct 2014 08:13:40 GMT

Re,

Oui, c'est bien ça, d'où l'intéret de tout sauvegarder avant disparition de l'ensemble. Résiliation = rupture de contrat. Dans la mesure où tu n'es plus client, Orange ne te doit plus rien.

Tu devras définir ta ou tes nouvelle(s) adresse(s) de ton nouveau FAI dans Thunderbird, si ce n'est déjà fait.

Re : conservation boite wanadoo

raphi74 — Fri, 24 Oct 2014 08:08:06 GMT

d'apres les infos que j'ai eu de la part de free, je peux demander ( par ecris) que orange me conserve ma boite

je vous redirais

Re : conservation boite wanadoo

philippe — Fri, 24 Oct 2014 08:37:34 GMT

Bonjour raphi74

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse mail, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : conservation boite wanadoo

raphi74 — Fri, 24 Oct 2014 13:44:11 GMT

un grand merci a phlippe.

grace a son intervention, mon probléme s'est réglé en quelques minutes.

un grand bravo a lui et a l'equipe d'orange, pour leur efficacité, et leur rapidité

un bon WE a eux et a vous tous

Re : conservation boite wanadoo

philippe — Fri, 24 Oct 2014 14:01:00 GMT

@raphi74

Merci et bon week end

Cordialement

Philippe

Re : conservation boite wanadoo

TOFFF — Sun, 16 Nov 2014 08:46:23 GMT

Bonjour ,

Ma boite mail viens d'être transformé en @orange.fr au lieu de wanadoo.fr adresse que je tiens à garder absolument ! !!!!!!!

Comment faire pour que ma boite email principale revienne en wanaddo.fr et rapidement svp !

Cordialement.

PS : si pas possible de retour en wanadoo je change de fourniseur d'accés purment et simplement !

Cordialement

C.P

BESOIN D'AIDE SOS, Ma boite wanadoo.fr a été détourné en orange.fr c la cata besoin d'aide urgence

TOFFF — Sun, 16 Nov 2014 08:52:19 GMT

Bonjour ,

Ma boite mail viens d'être transformé en @orange.fr au lieu de wanadoo.fr adresse que je tiens à garder absolument !

Comment faire pour que ma boite email principale revienne en wanaddo.fr et rapidement svp !

Cordialement.

PS : si pas possible de retour en wanadoo je change de fourniseur d'accés purment et simplement !

Cordialement

C.P

Re : BESOIN D'AIDE SOS, Ma boite wanadoo.fr a été détourné en orange.fr c la cata besoin d'aide urge

gecko — Mon, 17 Nov 2014 11:17:23 GMT

Salut TOFFF

quand on passe l'adresse en @orange.fr il est créé un alias @wanadoo.fr et les messages continuent à arriver
l'adresse wanadoo continue à être valide

Re : BESOIN D'AIDE SOS, Ma boite wanadoo.fr a été détourné en orange.fr c la cata besoin d'aide urge

TOFFF — Mon, 17 Nov 2014 11:53:01 GMT

Bonjour Gecko,

Merci ,

je m'en suis apperçu les mails continue à arriver sur wanadoo.fr

Re : BESOIN D'AIDE SOS, Ma boite wanadoo.fr a été détourné en orange.fr c la cata besoin d'aide urge

gecko — Mon, 17 Nov 2014 12:36:18 GMT

Salut TOFF

tu peux alors passer le sujet en résolu