sujet Re: Envoi de mails dans mon mail Orange

Envoi de mails

JPGR — Thu, 12 Mar 2020 09:16:11 GMT

Bonjour

Je n'arrive plus à envoyer des mails. Message d'erreur 512. Je viens de me faire pirater sur un autre ordinateur et ce lui-ci est perturbé au niveau de mes contacts. Je ne sais pas de quoi il s'agit.

Pouvez vous m'aider?

Merci à l'avance.

Re: Envoi de mails

PhilDur — Thu, 12 Mar 2020 09:26:45 GMT

Bonjour

Commence par changer le mot de passe de ta boite mail

Il est possible que ce ne soit pas possible si le pirate a changé l'adresse de ton compte principal et même aussi son mot de passe.

Dans ce cas seul Orange pourra t'aider, appelle les au 3900, utilise le eChat ou passe dans une boutique Orange.

Tu devras probablement montrer "patte blanche", présenter tes papiers ou répondre à des questions te concernant ... ils ne peuvent pas donner accès à un compte sans vérifier l'identité du titulaire.

Cordialement

PhilDur

Re: Envoi de mails

PhilDur — Thu, 12 Mar 2020 09:30:49 GMT

Si tu utilises le webmail la page mail Orange du portail Orange

Les contacts ne sont pas dans l'ordinateur et ce n'est pas l'ordinateur qui est piraté, c'est le compte même chez Orange qui a été atteint.

Les pirates d'aujourd'hui n'ont plus la possibilité d'atteindre les ordinateurs, ils ne peuvent s'en prendre qu'au données présentes sur le web. Utiliser un site web d'accès à la messagerie est excessivement dangereux.

Préfère utiliser une appli de ton ordi et même les pirates ne pourront plus te voler tes messages et contacts.

Cordialement

PhilDur

Re: Envoi de mails

Ancien Membre — Thu, 12 Mar 2020 09:58:14 GMT

Bonjour @JPGR ,

En complément :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Envoi de mails

JPGR — Thu, 12 Mar 2020 10:07:50 GMT

Merci beaucoup