sujet Re: Je ne reçois plus de mail ? dans mon mail Orange

Je ne reçois plus de mail ?

FredericS — Sun, 16 Jun 2019 07:54:12 GMT

Depuis que j'ai déclaré le piratage de ma messagerie Orange je ne reçois plus de mail...

Re: Je ne reçois plus de mail ?

melet39 — Sun, 16 Jun 2019 07:56:25 GMT

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et reviens nous dire

Re: Je ne reçois plus de mail ?

JuanLucas38 — Sun, 16 Jun 2019 10:41:35 GMT

Bonjour @FredericS

@melet39

En même temps jettes un œil sur ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : Je ne reçois plus de mail ?

JChristophe_M — Tue, 18 Jun 2019 14:28:14 GMT

Bonjour @FredericS

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et @JuanLucas38 et retrouvé l'usage de votre messagerie ?

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

melet39 — Tue, 18 Jun 2019 14:34:09 GMT

bonjour @FredericS

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

fra83 — Sat, 03 Aug 2019 11:54:38 GMT

bonjour

après un piratage , j'ai change de mot de passe . j'avais alors acces à mes mails jusqu'à ce matin où je ne reçois plus rien

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

melet39 — Sat, 03 Aug 2019 12:21:05 GMT

bonjour @fra83

as tu supprimé l'adresse de redirection du pirate

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

JChristophe_M — Tue, 06 Aug 2019 08:21:16 GMT

Bonjour @fra83

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et retrouvé l'usage de votre messagerie ?

Si vous avez besoin d'aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

melet39 — Tue, 06 Aug 2019 08:29:42 GMT

bonjour @fra83

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Je ne reçois plus de mail ?

Gil15 — Thu, 08 Aug 2019 08:18:28 GMT

Je ne reçois plus de mails. j ai ete piraté et dépané , mais depuis hier,plus de réception.

Re: Je ne reçois plus de mail ?

Gil15 — Thu, 08 Aug 2019 08:32:59 GMT

Merci pour ces infos.

Gil15

Re: Je ne reçois plus de mail ?

melet39 — Thu, 08 Aug 2019 08:34:20 GMT

@Gil15

vérifie si ils ne sont pas encore redirigés

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

EmmaDDS — Fri, 09 Aug 2019 07:46:33 GMT

Bonjour @JChristophe_M

Je suis dans la même situation que @FredericS , je me suis fait pirater mon compte il y a deux jours, la hacker a créé une autre adresse (presque comme la mienne avec une seule différence) et a écrit à tous mes contacts.

J'ai tout de suite changé mon mot de passe et j'ai écris à abuse pour les prévenir et leur signaler la boite mail frauduleuse.

Seulement, cela fait deux jours que je ne reçois plus aucun mail !

Comment résoudre ce problème ? J'ai besoin de récupérer ma boite.

Merci d'avance, c'est assez urgent.

Emmanuelle

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

Ancien Membre — Fri, 09 Aug 2019 07:52:33 GMT

Bonjour @EmmaDDS ,

Si tu avais LU le post juste au dessus du tien, tu n'aurais pas posé la question !!!

Problème de lunettes ? C'est un ophtalmo et un opticien qu'il faut consulter !

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

melet39 — Fri, 09 Aug 2019 07:53:34 GMT

bonjour @EmmaDDS

voir le post au dessus

cdt

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

EmmaDDS — Fri, 09 Aug 2019 08:00:58 GMT

Merci @melet39

J'ai en effet modifié mes préférences.

Quelqu'un avait entré une adresse afin que tous mes mails lui soit transférer... j'espère que maintenant c'est bon !

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

EmmaDDS — Fri, 09 Aug 2019 08:02:31 GMT

@melet39 j'ai une autre question : si mes mails des deux derniers jours ont été transféré sur cette autre adresse mail, je n'ai aucun moyen de les récupérer ? Merci d'avance...

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

melet39 — Fri, 09 Aug 2019 08:08:38 GMT

re @EmmaDDS

non,aucun moyen,ils sont chez le pirate ?

as tu lu le tuto dans le post au dessus

cdt

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

EmmaDDS — Fri, 09 Aug 2019 08:18:32 GMT

Oui @melet39 j'ai tout lu, les trois liens que vous aviez envoyé...

Je vous posais la question au cas où car j'avoue être encore un peu sous le choc. Tous mes contacts ont disparu.

Merci encore pour vos éclaircissements.

Re: Re : Je ne reçois plus de mail ?

Ancien Membre — Fri, 09 Aug 2019 08:23:13 GMT

@EmmaDDS a écrit :

Oui @melet39 j'ai tout lu, les trois liens que vous aviez envoyé...

Je vous posais la question au cas où car j'avoue être encore un peu sous le choc. Tous mes contacts ont disparu.

Merci encore pour vos éclaircissements.

@EmmaDDS ,

Visiblement, tu as des difficultés de lecture car dans mon tuto il est écrit en toutes lettres :

"- Récupérer les contacts dans la corbeille des contacts laquelle est visible en bas de page en cliquant sur "contacts" dans le carré plein de carrés entre le nom et l'enveloppe en haut à droite de la page d'accueil."