sujet Conserver adresse mail après changement forfai. dans mon mail Orange

Conserver adresse mail après changement forfai.

Gerald42 — Wed, 18 Mar 2020 14:20:07 GMT

Bonjour.

J'utilise une domino, je me suis rendu compte que mon abonnement Let's go était un peu "vieillot", je l'ai changé pour une offre plus intéressante (mais toujours chez Orange).

Je pensais que mon ancien forfait s'annulerait automatiquement, ça n'a pas été le cas, peut-être n'avais-je pas fait la manip comme il faut.

Du coup je viens de résilier l'ancien, mais j'ai vu en le faisant que ma boîte mail @Ancien Membre serais supprimée dans les six mois.

Il n'y a pas moyen de la conserver étant donné que je n'ai en fait pas quitté orange?

Re: Conserver adresse mail après changement forfai.

Daniel35 — Wed, 18 Mar 2020 14:27:05 GMT

Bonjour @Gerald42

Il aurait mieux fallu faire un transfert de forfait avec portage adresse.

Une adresse liée à un contrat résilié est effectivement susceptible d'être supprimée au bout des 6 mois légaux.

Si tu veux la conserver, procédure à appliquer avant la fin des 6 mois:

- sauvegarder le contenu de l'adresse via un courrielleur comme Thunderbird

- la supprimer

- demander à l’assistance Orange de la "dégriller" (pour faire sauter le délai de gel de 6 mois après suppression)

- la recréer illico comme adresse secondaires sur ton une autre adresse principale.

Cordialement

Daniel35

Re: Conserver adresse mail après changement forfai.

Gerald42 — Wed, 18 Mar 2020 16:46:54 GMT

Merci!