sujet Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres dans mon mail Orange

Affichage anormal de ma boite aux lettres

Vovi — Wed, 18 Mar 2020 10:56:13 GMT

Depuis quelques temps lorsque j'ouvre ma boite aux lettres j'ai un affichage anormal

j'essaye de vous mettre un copie d'écran car c'est difficilement descriptible mais pas moyen

Tout est regroupé à gauche sous forme de rubriques écrites en bleu et il n'y a rien dans le reste de l'écran

et si je clique sur une rubrique comme mail aucun courriel n'apparait.

Trés trés embêtant ça me fait perdre un temps précieux

Quelqu'un as t'il la solution ?

Merci

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

melet39 — Wed, 18 Mar 2020 11:08:19 GMT

@Vovi

en attente d'autres intervenants

essaie

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

Vovi — Wed, 18 Mar 2020 13:34:04 GMT

Je viens de me connecter à la boite aux lettres et là ça marche

Mais comme ça revient souvent j'essayerai et je te dirai si ça marche

J'aurai aimé que tu me dises pourquoi il faut appuyer sur Ctrl et F5. J'aime bien comprendre ce que je fais.

En tout cas merci de ta réponse rapide

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

Daniel35 — Wed, 18 Mar 2020 14:36:21 GMT

Bonjour @Vovi

Ctrl + F5 force le rafraichissement de la page web en demandant au serveur de renvoyer le contenu de la page.

Mais ce bug aléatoire (parmi d'autres) du webmail Orange (page en bleu et en vrac) n'est souvent pas solutionné ainsi, ni en vidant complètement le cache du navigateur, ni en changeant de navigateur. C'est selon.!. Il faut souvent attendre..."un certain temps"... et ça repart.!

La seule solution fiable est d'utiliser une vrai appli de messagerie comme Courrier Windows 10 ou mieux Thunderbird. Et plus de souci de ce genre.

Cordialement

Daniel35

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

Vovi — Wed, 18 Mar 2020 15:53:41 GMT

Merci beaucoup de vos explications

J'utilise Firefox ça vient peut être de ça

Bonne fin de journée

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

Daniel35 — Wed, 18 Mar 2020 17:16:36 GMT

Bonjour @Vovi

Firefox n'y est pour rien.

C'est idem quelque soit le navigateur.

C'est chez Orange que ça "foire" aléatoirement.

Orange annonce avril pour la fin des turbulences webmail.

Attendre...

... ou Thunderbird et aucun souci.!.

Cordialement

Daniel35

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

yenamarredja — Tue, 24 Mar 2020 16:19:24 GMT

bonjour

pourquoi afficher "sujet résolu"? si c'est un bug d'Orange, ce sera résolu quand ça ne se reproduira plus!

perte de confiance en orange, face à ce genre de problème

coincé devant mon ordi à parcourir des forums, et avoir 36 fois la même réponse, mais finalement pas de solution

c'est beau le monde numérique...

au revoir

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

Daniel35 — Tue, 24 Mar 2020 16:29:46 GMT

Bonjour @yenamarredja

@yenamarredja a écrit :

...mais finalement pas de solution

Ah...!!??

La solution qui fonctionne sans faille a été donnée plus haut : utiliser un logiciel de messagerie comme Courrier ou mieux Thunderbird sur PC, ou Gmail android ou Mail iPhone et tout va bien et plus de souci.

Si tu ne veux pas appliquer cette solution et continuer d'utiliser le webmail d'Orange pleins de bugs, libre à toi. C'est ton droit le plus strict de t'autoflageller.

Cordialement

Daniel35

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

yenamarredja — Wed, 25 Mar 2020 11:02:04 GMT

bonjour,

je suis têtu, mais je sais aussi ne pas persévérer quand la situation est désespérée

j'ai chargé zimbra : j'arrive à recevoir les courriers de mon compte prinicipal en wanadoo.fr, mais pas d'un alias en orange.fr

j'ai utilisé courrier :j'arrive à recevoir les courriers de mon compte prinicipal en wanadoo.fr, mais pas d'un alias en orange.fr

je vais utiliser thunderbird, mais j'ai bien peur que ce ne soit la même chose...

comme j'ai basculé toutes mes adresses depuis 10 ou 15 ans sur ce compte en orange.fr, recevoir des mails sur mon compte wanadoo ne m'intéresse pas beaucoup, donc comment faire pour qu'un logiciel de messagerie reçoive les mails du compte principal en wanadoo, mais aussi des autres adresses en orange.fr créées à partir de ce compte principal?

merci pour toute réponse

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

Daniel35 — Wed, 25 Mar 2020 11:19:20 GMT

Bonjour @yenamarredja

Je suis têtu aussi (les bretons ont paraît-il cette réputation) mais dans le bon sens du terme: opiniâtre et acharné...!.

Pour récupérer tes adresses autres que wanadoo dans un logiciel de messagerie : tout dépend si ce sont des alias ou des adresses secondaires avec leur propre mot de passe.

Si alias : en déclarant la principale tu récupères tous les messages principale + alias

Si adresses secondaires : tu déclares tous les comptes.

Voir par ici si besoin :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Cordialement

Daniel35

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

yenamarredja — Thu, 26 Mar 2020 10:38:37 GMT

bonjour,

merci d'essayer de me venir en aide (ce n'est pas gagné..) je suis aussi opiniâtre et déterminé...

je pense avoir créé un alias, mais je n'en suis pas sûr : c'est un nom de mail différent, avec le même mot de passe du cpte prinicipal. quoiqu'il en soit, cela n'aurait pas beaucoup défiguré les pages d'orange (qui s'obstine à mettre de grands visages souriants et heureux à chaque coin de l'écran) d'écrire à coté : "compte prinicipal" ou "compte secondaire" ou "alias de" tout le monde s'y retrouverait, sans avoir besoin d'aller chercher comment paramétrer "courrier" de windows, et de tomber sur... courrier 2013!!!

et quoiqu'il en soit, je devrais donc recevoir tout ce qui concerne cette boite, principal et alias, dans la même boite de réception de courrier (oui, après je passe à thunderbird, promis) mais je ne reçois que les mails du compte principal en wanadoo, et rien de l'alias! et j'ai vérifié sur le mail orange, j'en ai bien reçu une dizaine!

impossible de synchroniser correctement les deux boites (serveur et local) malgré le choix fait ; de plus courrier de windows ne propose pas de choisir pop ou imap, c'est grave?

bon, j'ai compris, je sors, je vais chez l'oiseau de tonnerre, mais gare si ça ne marche pas du premier coup ;-)

cordialement

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

yenamarredja — Fri, 27 Mar 2020 11:02:05 GMT

j'oubliais : les boites d'envoi, de brouillons, d'indésirables, arrivent bien chez "courrier"....... mais pas les nouveaux mails...

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

yenamarredja — Fri, 27 Mar 2020 11:25:01 GMT

et à force de faire des manips, tout ce que j'ai réussi à faire, c'est à vider ma boite mail principale sur le site d'orange, merci POP IMAP et autres joyeusetés

ras-le bol

heureusement qu'il reste free qui fonctionne normalement pour l"instant

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

Ancien Membre — Fri, 27 Mar 2020 13:37:37 GMT

@yenamarredja ,

Si au lieu de râler comme d'hab tu nous montrais ton paramétrage exact ?

Et arrête de jouer à l'apprenti sorcier à bidouiller tous azimutes. Commence par apprendre toi-même comme fonctionne chaque protocole et n'agit qu'en connaissance de cause :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Diff%C3%A9rence-entre-POP-et-IMAP/ta-p/1887497

Si ton dossier de réception sur le serveur a été vidé, c'est que tu as paramétré un logiciel en POP et n'a pas pris soin de modifier la durée de conservation des messages sur le serveur. Donc tes messages sont maintenant dans le dossier de messages reçus de ce logiciel.

Que tes messages ne soient plus sur le web, ce n'est pas un drame ! Je dirais même que c'est tant mieux car voilà au moins des messages de ton compte qui sont chez toi et ne sont plus accessibles aux pirate.

Avant de faire d'autres conneries, au moins fais en une sauvegarde !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

On veut bien t'aider mais arrête de nous engueuler !

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

yenamarredja — Mon, 30 Mar 2020 15:19:58 GMT

Bonjour,

je n'engueule personne, je peste seulement contre un service (payant, quoique certains en pensent) qui a très bien fonctionné pendant 15 ou 20 ans, depuis wanadoo, et qui du jour au lendemain s'est mis à devenir inutilisable une fois sur deux; j'ai utilisé outlook express pendant des années, après l'avoir paramétré (pop, smtp et compagnie, mais une seule adresse meil), et ensuite le mail d'orange, car je ne voyais pas de différence !!

mais maintenant, il y en a une, et voilà pourquoi je "bidouille", c'est à dire que j'essaie d'installer un logiciel de messagerie, qui ne reconnait pas mes alias

j'ai entré les identifiants et mots de passe correspondants à mon mail principal, et à mon alias (même Mdp), mais je ne reçois aucun des mails adressés à l'alias

or, suite au passage de wanadoo en orange, je reçois la plupart de mes mails sur l'alias en orange, alors que le compte principal est en wanadoo...

voilà, merci de m'avoir lu

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

yenamarredja — Mon, 30 Mar 2020 15:21:05 GMT

au moment d'envoyer, apparaît l'écran : "balises non valides dans le texte"

???? je n'ai rien inséré, mais un bug de plus?

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

Ancien Membre — Mon, 30 Mar 2020 16:41:21 GMT

@yenamarredja ,

"et ensuite le mail d'orange, car je ne voyais pas de différence !!"

Sauf qu'il y en avait une, et une majeure !

En webmail, tes mails et contacts sont chez Orange, perdables et piratables et tu ne peux pas en faire de sauvegarde.

De plus, tu es obligé d'âtre connecté pour accéder à tes mails.

Avec un logiciel de messagerie, tes mails et contacts sont chez toi, non perdables ni piratables et tu peux en faire des sauvegardes.

De plus, tu n'est pas obligé d'être connecté pour accéder à ton historique de mails.

Lis ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

yenamarredja — Tue, 31 Mar 2020 08:37:54 GMT

je sais, je sais, je sais :-) j'ai pratiqué outlook express pendant des années! je sais que les mails sont archivés sur l'ordi avec un logiciel de courrier... mais je n'éprouve pas le besoin de tout garder, l'essentiel, je le sauve "à la main" et c'est bien suffisant

et je ne demande qu'à utiliser à nouveau un tel logiciel :

"à condition qu'il charge les mails du compte principal, mais aussi les alias"

et là, personne ne m'a donné de réponse convaincante...

merci quand même pour le temps passé à me répondre ;-)

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

Ancien Membre — Tue, 31 Mar 2020 08:45:07 GMT

@yenamarredja ,

Bah il chargera les mails des alias et du compte principal car c'est le même compte !

Un alias n'est qu'un autre nom pour la même chose.

Si tu sauves "a la main" par copier coller, tu fais dans l'archéologie !

Installe Thunderbird. Ça te prendra 10 minutes. C'est trop long en cette période où tu n'as rien d'autre à faire ?

On en reparle une fois que ce sera fait :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Affichage anormal de ma boite aux lettres

yenamarredja — Thu, 02 Apr 2020 17:03:51 GMT

bonsoir,

qui te dit que je n'ai rien d'autre à faire ? (pas trouvé d'émoticon (amical) satisfaisant)

j'ai installé thunderbird ; il a bien récupéré les mails + ceux de l'alias, 1 point pour toi :-)

mais cette fois, c'est le dossier "envoyés" qui reste vide... alors que je l'avais dans "courrier" de windows

je vais fouiller un peu dans les paramètres, mais je précise qu'il a bien récupéré tous les autres dossiers que j'avais sur le mail orange

bonne soirée!