sujet Re: Annulation resiliation dans mon mail Orange

Annulation resiliation

Anna97 — Wed, 18 Mar 2020 21:58:10 GMT

Dans moins de 48 h je risque de me retrouver sans internet ni TV. La raison : le Corona. Sfr devait me changer ma box, j avais résilié auprès d'orange, ils ne sont pas venus. J essaye maintenant d annuler ma rediliation

Impossible. Par téléphone ou sur espace client. Help me

impossible d avoir un conseiller, sur l'espace client c est impoible aussi. Help me! Si un

Re: Annulation resiliation

Daniel35 — Wed, 18 Mar 2020 23:13:56 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!! @Anna97

Désolé, mais ici dans ce forum d'entraide entre clients comme toi on ne peut pas grand chose pour ton souci.

Seul le service client peut faire quelque chose.! 3900.

Il arrive qu'un webconseiller passe par ici.!?

Re : Annulation resiliation

PascalA — Fri, 20 Mar 2020 15:11:22 GMT

Bonjour @Anna97

Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.

Je souhaite connaître votre situation, à ce jour, êtes-vous toujours dans la même situation ? Avez-vous eu quelqu'un au 3900 ?

Afin de vérifier votre dossier, voir les possibilités d'annulation de votre résiliation, je vous invite à me communiquer, en message privé, les informations suivantes :

--- Votre nom, prénom, numéro de mobile où numéro de ligne fixe support internet concerné par la résiliation.

En attente de votre retour, je vous souhaite beaucoup de courage en ces moments particuliers.

PascalA

Re: Re : Annulation resiliation

melet39 — Fri, 20 Mar 2020 17:23:09 GMT

bonsoir @Anna97

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt