sujet Re: impossible de me connecter à ma boiteMail dans mon mail Orange

impossible de me connecter à ma boiteMail

FITIA1 — Sat, 21 Mar 2020 09:01:03 GMT

bonjour,

je n'arrive plus à me connecter à ma boite Mail

il me demande mon mot de passe.Réponse impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte

je vous assure que j'au le bon mot de passe

je ne sais pas comment contacter orange pour les avertir

merci

Re: impossible de me connecter à ma boiteMail

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 09:04:33 GMT

bonjour @FITIA1

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166779

cdt

Re: impossible de me connecter à ma boiteMail

Bassem91 — Sat, 21 Mar 2020 09:15:41 GMT

Bonjour

Vous êtes peut-être victime de piratage commencez par suivre la procédure mot de passe oublié et générer un code de réinitialisation de mot de passe par mobile si jamais ce dernier est renseigné dans vos informations personnelles ...

Re: impossible de me connecter à ma boiteMail

Ancien Membre — Sat, 21 Mar 2020 09:47:01 GMT

Bonjour @FITIA1 ,

@melet39

S'il s'agit d'un mot de passe non reconnu, il peut s'agir d'un piratage du compte avec changement du mot de passe par le pirate :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Essaye la procédure "mot de passe oublié".

Si tu n'as pas renseigné d'adresse mail et/ou de N° de portable de récupération, appelle le 3900 qui t'enverra un mot de passe provisoire par courrier papier.

Re: impossible de me connecter à ma boiteMail

FITIA1 — Sat, 21 Mar 2020 09:59:19 GMT

super et merci

mon compte a bien été pitaté

En appellant le 3900, ils m'ont envoyé un nouveau mot de passe pour prendre le contrôle de mon compte

pour info mon compte Linkedln a aussi été piraté

Re: impossible de me connecter à ma boiteMail

Ancien Membre — Sat, 21 Mar 2020 10:20:20 GMT

@FITIA1 ,

Ah la la !!! Ces gens qui ne changent jamais leur mot de passe et utilisent le même mot de passe pour tout, messagerie et réseaux sociaux. Tu vois ce que ça donne ?!

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804