sujet Re: messagerie orange inaccessible dans mon mail Orange

messagerie orange inaccessible

Eric26100 — Sun, 24 Feb 2019 14:10:41 GMT

Bonjour à tous,

Depuis hier, impossible de me connecter à ma messagerie orange.

j'ai un message d'erreur "connection error, the service is not available right now"

Pourtant je peux me connecter à mon espace client donc ce n'est pas un souci avec le mot de passe.

Cela fait plus de 24h que cela dure...que faire ?

Re: messagerie orange inaccessible

Ancien Membre — Sun, 24 Feb 2019 14:11:49 GMT

Bonjour @Eric26100,

Problème à soumettre au service client : 3900 ou E-chat.

Re: messagerie orange inaccessible

Eric26100 — Sun, 24 Feb 2019 14:14:20 GMT

OK je vais tenter le e-chat merci beaucoup

Re: messagerie orange inaccessible

Tutemoque — Sun, 24 Feb 2019 15:53:50 GMT

Bonjour , j'ai exactement le même problème, depuis pas mal de temps Quelqu'un a une réponse ????

Re: messagerie orange inaccessible

Ancien Membre — Sun, 24 Feb 2019 17:27:16 GMT

Bonjour @Tutemoque,

Même problème, même réponse !

Re: messagerie orange inaccessible

Tutemoque — Sun, 24 Feb 2019 19:32:14 GMT

Super top, donc pas de réponse si je dois appeler le 3900 j'en ai pour 2 h de dépannage vous n’avez pas plus simple " une manipulation par exemple "

Re: messagerie orange inaccessible

marmotte7456 — Sun, 24 Feb 2019 20:22:37 GMT

J'ai le même problème depuis plus d'un mois et le 3900 ne m'a rien solutionné, j'ai trouvé une solution pour au moins lire ce qui est urgent mais qui ne me plait pas pour autant avec Mozilla Firefox.

Je veux pouvoir lire sur orange.

Et quand je me suis déplacée en agence on vous envoi sur les roses, je pense que la moindre des choses c'est qu'une personne pourrait y regarder. On m'a dit aussi que c'était mon pc qui était trop vieux.......

Le 3900 se situe en Tunisie et je ne comprends pas les personnes qui parlent.

Orange n'est pas pour améliorer le service clientèle.

Re: messagerie orange inaccessible

poisson-85 — Sun, 24 Feb 2019 20:58:03 GMT

@Tutemoque a écrit :
Super top, donc pas de réponse si je dois appeler le 3900 j'en ai pour 2 h de dépannage vous n’avez pas plus simple " une manipulation par exemple "

Re: messagerie orange inaccessible

Ancien Membre — Mon, 25 Feb 2019 02:41:18 GMT

@Tutemoque,

connection error, the service is not available right now = Erreur de connexion, le service n'est pas disponible à cet instant.

Désolé, les clients que nous sommes sont incapables de corriger les problèmes d'Orange !

Personnellement, je n'ai jamais eu ce genre de problème car je n'utilise pas le webmail qui souffre de tous ces problèmes mais un logiciel client de messagerie.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633/highlight/true#M15426

La solution est donc là !

Re: messagerie orange inaccessible

marie-louise06 — Tue, 28 May 2019 02:52:10 GMT

cela viens d orange il faut leur demander de mettre a jour leurs TLS vets une version plus récente et encore mieux sécurisé

Re: messagerie orange inaccessible

PASCAL110 — Tue, 28 May 2019 06:31:49 GMT

Bonjour .orange ne fait aucun effort pour résoudre le problème. J'ai appelé le 3900 (il y a 2mois) lequel m'a dit que c'était suite à une évolution et modernisation de la messagerie orange et que mon ordinateur était trop vieux (windows7) et qu'il fallait que j'aille chez un réparateur d'ordinateur. puis il m'a dit qu'un ordinateur devenait vite obsolète et qu'il fallait le changer tous les 18 mois !Super pour les personnes qui n'ont pas les moyens ! Pour lire mes mails j'utilisais donc jusqu'à hier les ordinateurs de mes filles. Cependant même problème sur les ordinateurs de mes filles : l'un est Windows 10 l'autre est Windows xp

Voici le message d'erreur :Vérifier que l’adresse web https://mail02.orange.fr est correcte Code d’erreur : INET_E_DOWNLOAD_FAILURE

j'accède à la page de orange, je rentre mon mot de passe, je vois le nombre de mails non lus mais lorsque je veux faire afficher mes mails je tombe sur ce message d'erreur; j'attends un mail important et je ne peux plus accéder à ma messagerie. C'est désolant de se retrouver coincé et n'obtenir aucune aide de la part d'orange qui se retranche le fait que nos ordinateurs sont soit disant obsolètes et nous demande de faire réparer nos ordis alors qu'ils fonctionnent sur tous les sites sauf pour la messagerie orange, je regrette d'avoir créé une messagerie orange et pas une gmail .Merci si vous avez une solution car je ne peux pas payer le réparateur

Re: messagerie orange inaccessible

Ancien Membre — Tue, 28 May 2019 07:06:59 GMT

Bonjour @PASCAL110 ,

LA solution est ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Pas-d-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/1851008/highlight/true#M126491

Re: messagerie orange inaccessible

paulo20 — Fri, 30 Aug 2019 05:10:51 GMT

aucune connection avec ma méssagerie

Re: messagerie orange inaccessible

yourac — Fri, 31 Jan 2020 07:06:13 GMT

bonjour ... pas de connection avec ma messagerie orange qui s'affiche avec mail02.orange(c'est quoi ce mail02)...merci d'avance

Re: messagerie orange inaccessible

19d7 — Fri, 20 Mar 2020 11:17:59 GMT

Bonjour,je ne peux avoir acces a mes mails,comment faire?

Re: messagerie orange inaccessible

HBO — Fri, 20 Mar 2020 12:41:03 GMT

Bonjour;

Moi j'ai le problème quand je veux changer de compte.

J'ai une page blanche avec :

SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data

Le problème est arrivé depuis qu'ils ont changé la page de programme TV et la page pour regarder la chaine TV

A mon avis c'est lié

Re: messagerie orange inaccessible

dan-68800 — Sat, 21 Mar 2020 10:42:39 GMT

Pas de connection possible à ma messagerie, malgré la modification du mot de passe . Et pas moyen de joindre un conseiller. Que faire? Merci.

Re: messagerie orange inaccessible

dan-68800 — Sat, 21 Mar 2020 10:50:32 GMT

@marmotte7456 a écrit :
J'ai le même problème depuis plus d'un mois et le 3900 ne m'a rien solutionné, j'ai trouvé une solution pour au moins lire ce qui est urgent mais qui ne me plait pas pour autant avec Mozilla Firefox.
Je veux pouvoir lire sur orange.
Et quand je me suis déplacée en agence on vous envoi sur les roses, je pense que la moindre des choses c'est qu'une personne pourrait y regarder. On m'a dit aussi que c'était mon pc qui était trop vieux.......
Le 3900 se situe en Tunisie et je ne comprends pas les personnes qui parlent.
Orange n'est pas pour améliorer le service clientèle.

Re: messagerie orange inaccessible

marre12 — Sat, 21 Mar 2020 14:28:50 GMT

impossible me connecter à la messagerie depuis hier.

Re: messagerie orange inaccessible

Ancien Membre — Sat, 21 Mar 2020 14:31:38 GMT

@marre12 ,

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166...