sujet Re: Re : Réinitialisation de mon mot de passe de connexion (compte orange) dans Webmail Orange

Réinitialisation de mon mot de passe de connexion (compte orange)

Ron4 — Sat, 21 Mar 2020 13:50:17 GMT

Bonjour,

J'ai perdu mon mot de passe de connexion à mon compte orange. Je passe par la page "Réinitialiser le mot de passe", passe par l'étape de reconnaissance des 6 images puis je reçois toujours le même message "Oops, il semble qu'il y ait un problème technique, merci de réessayer ultérieurement".

Le mot de passe sur la fiche de mes données personnelles reçue à la souscription de mon abonnement (en 2013) ne semble plus fonctionner.

Comment puis-je faire pour obtenir la réinitialisation de mon mot de passe?

Re: Réinitialisation de mon mot de passe de connexion (compte orange)

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 14:18:13 GMT

bonjour @Ron4

si c'est celui de ton compte principal

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re : Réinitialisation de mon mot de passe de connexion (compte orange)

JChristophe_M — Mon, 23 Mar 2020 10:38:26 GMT

Bonjour @Ron4

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Réinitialisation de mon mot de passe de connexion (compte orange)

melet39 — Mon, 23 Mar 2020 10:52:35 GMT

bonjour @Ron4

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt