sujet Re : Messagerie en perdition ! dans mon mail Orange

Messagerie en perdition !

5esprix — Mon, 27 Oct 2014 13:32:26 GMT

Bonjour . Depuis 1 semaine environ , je n'obtiens plus la copie haituelle de mes messages dans le dossier "messages envoyés " . . . Y a t-il une grève à LA POSTE dont on n'aurait pas encore parlé ?

En revanche , copies sans titre de mes mails apparaissent dans le dossier "brouillons" .

De plus , a disparu l'option "CCI " pour l'envoi des mails . . .

Ces dysfonctionnements s'ajoutent peu à peu les uns après les autres et je me demande ce qui subsistera de ma boite d'envoi d'ici quelques semaines ! ! ! On n'arrête pas le progrès !

Pouvez-vous m'expliquer ce qu'il se passe ?

Par avance , je vous remercie pour l'attention que vous voudrez bien m'accorder .

Sain d'esprit pour quelques temps encore !

Re : Messagerie en perdition !

Ancien Membre — Mon, 27 Oct 2014 13:41:09 GMT

Bonjour,

Utilise donc un logiciel de messagerie fait pour gérer correctement une messagerie et adieu tous les bugs de la messagerie webmail. Télécharge et installe Thunderbird.

Re : Messagerie en perdition !

gecko — Mon, 27 Oct 2014 14:28:43 GMT

Salut 5esprix

pour les messages envoyés vérifie ici

pour les "brouillons" as tu déjà mis l'objet du message, une copie de ce que tu rédiges est enregistrée automatiquement

pour CCI, tu vas dans "a", ça ouvre les contact et là tu as CCI

quel navigateur utilises tu? as tu essayé avec un autre?

Re : Messagerie en perdition !

5esprix — Tue, 28 Oct 2014 07:09:57 GMT

Bonjour et merci pour ta réponse Papou22 . Je sais que je suis sur un forum d'entraide et que les participants font tout ce qu"ils peuvent pour dépanner . . . Mais bon sang , que fout Orange pour sortir ses abonnés de la m....e ! Que je sache , le mail est bien un service qui a la prétention permettre aux abonnés de recevoir , envoyer et gérer du courrier ! Alors , passer par un autre logiciel de messagerie est bien l'aveu que ce service ne vaut rien ! Ah ! pour payer , ils ne sont jamais en retard pour prélever . . . mais pour le reste , c'est " article 22 : démerde toi comme tu peux ! " .

A quand une réponse pour "réparer" ce qui foire ?

Re : Messagerie en perdition !

5esprix — Tue, 28 Oct 2014 07:27:41 GMT

A Gecko : les explications que tu me fournis ne résolvent pas grand chose : sur ma bécanne , tout fonctionnait correctement jusqu'à il y a 15 jours environ ; j'aimerais savoir ce qui est la cause de cette brusque panne et le changement dans le fonctionnement mais là il serait nécessaire d'avoir la réponse d'un technicien compétant - si il y en a chez Orange pour gérer ces forums ! Ceci sans vouloir mesestimer tes connaissances !

Si je savais qu'il y ait mieux dansles FAI , je changerais : qui peut me renseigner là dessus ?

Merci tout de même pour l'attention que tu as bien voulu m'accorder .

Re : Messagerie en perdition !

vasco8 — Tue, 28 Oct 2014 08:51:54 GMT

Bonjour 5esprix

La plupart des problémes de messagerie du webmail orange sous internet explorer sont résolus en utilisant un autre navigateur Firefox ou Goole Chrome pour consulter ses mails.

Gecko te l'avait proposé

Re : Messagerie en perdition !

5esprix — Wed, 29 Oct 2014 07:24:41 GMT

Merci pour la persistance de ce type de réponse . . . qui confirme que Orange n'est pas capable de fournir des outils qui fonctionnent correctement ! Tout juste bons à modifier en compliquant des soit disant fonctionnaliirés .

Le malheur , c'est que PERSONNE DE LA BOUTIQUE NE SOIT FOUTU DE S'EXPLIQUER SUR CE TYPE DE DYSFONCTIONNEMENT et SURTOUT d'y remédier !!!

Ah ! Pour proposer de changer de mobile , là ça marche !

ALORS , à quand une réponse et une réparation ? ? ?

Re : Messagerie en perdition !

vasco8 — Wed, 29 Oct 2014 08:41:50 GMT

Bonjour

Orange ne fournit pas internet explorer et n'est en rien responsable de ce logiciel qui a bien d'autres problème que la messagerie (vidéo qui fonctionne pas, changement de page lent etc..)

Vous avez d'autres logiciels de navigation, il faut s'en servir.

Re : Messagerie en perdition !

5esprix — Wed, 29 Oct 2014 22:54:38 GMT

Excusez-moi mais que vient faire ici Internet Explorer ? Est pour moi en question le fonctionnement - si je peux dire ! ! ! - de ma boite mail ORANGE . . . pas mon navigateur ? Quelque chose m'échappe : pouvez vous préciser ?

Re : Messagerie en perdition !

onclesophocle — Thu, 30 Oct 2014 00:57:10 GMT

@5esprix

Bonjour,

@5esprix a écrit :
Merci pour la persistance de ce type de réponse . . . qui confirme que Orange n'est pas capable de fournir des outils qui fonctionnent correctement ! Tout juste bons à modifier en compliquant des soit disant fonctionnaliirés .
Le malheur , c'est que PERSONNE DE LA BOUTIQUE NE SOIT FOUTU DE S'EXPLIQUER SUR CE TYPE DE DYSFONCTIONNEMENT et SURTOUT d'y remédier !!!
Ah ! Pour proposer de changer de mobile , là ça marche !
ALORS , à quand une réponse et une réparation ? ? ?

et :

A Gecko : les explications que tu me fournis ne résolvent pas grand chose : sur ma bécanne , tout fonctionnait correctement jusqu'à il y a 15 jours environ ; j'aimerais savoir ce qui est la cause de cette brusque panne et le changement dans le fonctionnement mais là il serait nécessaire d'avoir la réponse d'un technicien compétant - si il y en a chez Orange pour gérer ces forums ! Ceci sans vouloir mesestimer tes connaissances !

Si je savais qu'il y ait mieux dansles FAI , je changerais : qui peut me renseigner là dessus ?

Merci tout de même pour l'attention que tu as bien voulu m'accorder .

et :

" article 22 : démerde toi comme tu peux ! "

Petite mise au point : ce forum n'est pas un aréopage de techniciens Orange, mais un forum d'utilisateurs d'Orange qui prennent un peu de leur temps libre pour apporter des réponses et, quand c'est possible, des solutions aux problèmes soumis par d'autres utilisateurs d'Orange.

La moindre des choses quand on soumet un problème est de lire les réponses de façon à comprendre leur contenu.

@Ancien Membre t'a fourni une première réponse qui reflète l'avis de nombreux membres de ce forum : pour créer, envoyer, recevoir et gérer ses messages, un vrai logiciel client de messagerie (Windows Mail, Mail de Apple, Thunderbird) est toujours mieux approprié que le Webmail d'Orange.

@gecko et @vasco8 te proposent de changer de navigateur, Firefox est une bonne solution pour avoir une bonne interface avec les sites d'Orange.

Si les réponses que fournissent les membres du forum ne te satisfont pas, personne ne peut faire les choses à ta place et la seule solution qui te reste est la dernière phrase de la citation en début de message.

Re : Messagerie en perdition !

5esprix — Thu, 30 Oct 2014 18:26:23 GMT

Bonsoir Onclesophocle . Il semblerait que mes écrits soient perçus comme une attaque vis à vis des bonnes volontés qui prennent sur leur temps pour aider les grincheux obtus dans mon genre . . . Bizarre car , que je sache , je n'ai pris parti contre aucun de mes interlocuteurs et je crois même avoir remercié pour les réponses . J'insisterai - au risque que certains pensent que je méprise leurs recommandations , ce qui n'est pas le cas - sur le fait que j'aurais cru que l'on puisse obtenir le secours de " techniciens de la marque " susceptibles de donner la solution des problèmes rencontrés . Il semble que ce ne soit pas le cas , dont acte .

Pour information , j'ai installé Thunderbit , preuve que j'ai lu et enregistré les conseils ! Dès demain , dans ma séance de mise en train , je commencerai les exercices afin d'essayer d'arriver à faire ce que fait si bien le chien de ton voisin : on ne sait jamais , ça peut aider !

Et surtout , n'oubliez pas l'article 22 !

Bonne soirée à tous et merci pour l'attention que vous avez bien voulu m'apporter .

Re : Messagerie en perdition !

gecko — Thu, 30 Oct 2014 23:40:23 GMT

salut 5esprix

je te cite

Excusez-moi mais que vient faire ici Internet Explorer ?

juste par curiosité comment atteins tu ton webmail?

Re : Messagerie en perdition !

onclesophocle — Fri, 31 Oct 2014 01:14:33 GMT

Bonjour @5esprix

Je ne te considère pas comme un "grincheux obtus" , tu pourrais juste être un peu plus "cool" dans tes réponses : les soulignés + gras + majuscules ne feront pas venir la solution plus vite !

Je me répèterai en disant que ce forum n'est pas constitué de "techniciens de la marque" , du moins les forumeurs qui font partie d'Orange n'interviennent pas en tant que techniciens mais en tant qu'utilisateurs d'Orange.

Les membres du forum ont une expérience des problèmes liés à l'utilisation d'Orange et de ses services et sont en mesure de proposer des réponses, et parfois des solutions, aux problèmes soulevés.

Pour le problème que tu soulèves, qui est connu, si @vasco8 t'a suggéré de changer de navigateur, c'est parce que de nombreux forumeurs ont constaté qu'un navigateur comme Firefox est une solution appropriée pour assurer une bonne interface avec les services d'Orange, dont le Webmail.

Et si @Ancien Membre t'a conseillé d'installer un logiciel client de messagerie comme Thunderbird, c'est aussi parce que de nombreux forumeurs ont constaté que c'est une solution plus appropriée et aussi plus sûre que le Webmail d'Orange, dont on connaît les aléas de fonctionnement, en particulier parce que tes messages, reçus et envoyés, seront stockés et gérés sur ton disque dur et non sur des serveurs sur lesquels tu n'as aucun contrôle. Il me semble que tes soucis avec le Webmail Orange ne datent pas de peu, si j'en crois la réponse de papou22 sur ton fil ouvert le 23/06/2014 .

Cdlt

Re : Messagerie en perdition !

gecko — Fri, 31 Oct 2014 17:15:14 GMT

Salut onclesophocle

5esprix est passé en mode c...et il trouve plus le bouton OFF

Re : Messagerie en perdition !

5esprix — Sat, 01 Nov 2014 14:14:26 GMT

Concernant le fil cité , il s'agissait de l'apparition d'une page supplémentaire avant connexion relativement au réglage pour les cookies que je trouvais - et trouve encore - inutile , non des dysfonctionnements de ma boîte mai .

Curieux tout de même que le problème que je rencontre soit connu et qu'il perdure ! ! ! Pour moi , ça fait un peu désordre et c'est de la part du FAI se **bleep** de la tête des clients .

Amen .

Re : Messagerie en perdition !

5esprix — Sat, 01 Nov 2014 14:23:38 GMT

A Gecko .

Peux-tu passer en mode "clair" ? J'ai signalé que je suis un tant soit peu obtus . . . Par ailleurs , si j'ai posé une question , c'est sûrement parce que je ne suis pas aussi doué que beaucoup d'autres et me contente d'utiliser ce que je peux de l'informatique sans vouloir en devenir fada .

Re : Messagerie en perdition !

vasco8 — Sat, 01 Nov 2014 15:40:31 GMT

Bonjour

Ta messagerie peut fonctionner avec Internet Explorer, Firefox, Google Chrome.

Suivant les humeurs de tels ou tels navigateurs elle fonctionne ou pas.

Ce n'est pas la messagerie orange qui est en cause mais le logiciel qui permet de s'en servir.

Maintenant si tu ne veux pas passer par un autre navigateur attend que celui dont tu utilises veuille bien fonctionner

Ce n'est plus nôtre problème

Re : Messagerie en perdition !

PhilDur — Sat, 01 Nov 2014 17:50:17 GMT

Bonsoir 5esprix

@5esprix a écrit :

Excusez-moi mais que vient faire ici Internet Explorer ? Est pour moi en question le fonctionnement - si je peux dire ! ! ! - de ma boite mail ORANGE . . . pas mon navigateur ? Quelque chose m'échappe : pouvez vous préciser ?

Justement c'est tout le problème.

Le web est un service d'accès à des documents "publiés" sur la toile. Ce service est construit comme utilisateur du réseau Internet

La messagerie est un service de communication asynchrone. Elle aussi est construite pour utiliser les services du réseau Internet.

Ces deux services sont totalement différents, ils utilisent des protocoles de communication spécifiques.

Le web utilise principalement HTTP, la messagerie utilise POP, SMTP et IMAP.

Les outils serveurs et les clients d'accès séparent aussi ces services ; pour publier des documents sur le web on utilise des serveurs IIS (Microsoft) ou Apache (produit libre) on y accède avec les navigateurs ; en général tout le monde connait Safari, Opera, IE, Firefox,.

Pour la messagerie on utilise des produits serveurs comme MS-Exchange, Postfix, ...ainsi que les clients, Outlook, Mail, Courrier, Yhunderbird, ...

Il n'y a rien de commun entre le monde du web et le monde de la messagerie

-----> Sauf que ...

de petits malins ont développé des systèmes de passerelle qui permettent d'accéder à une boite mail en mode web. L'image qui est affichée est entierement regénérée en HTML à chaque consultation, ça met en jeu des mécanismes plutôt astucieux.

Bilan, les utilisateurs se ruent sur ce mode d'accès appelé webmail, qui tente de concilier l'inconciliable, mais qui intéresse les publicitaires : il permet de mettre des bandeaux de pub !

Les premières messageries gratuites Hotmail et Incrédimail, ont joué et se sont financées la dessus..

La faiblesse du webmail est l'oubli de la sécurité et surtout de la confidentialité.

Toutes les données de l'utilisateur sont stockées 24h/24 et 7j/7 sur un site accessible d'Internet, les CyberCriminels n'ont jamais eu autant de chance.

Et ta question ladedans ?

- Patience, j'y arrive

Les sites web et en particuliers les webmail utilisent des tonnes de scripts javascripts, Ajax, activeX, ... ils nécessitent d'utiliser des cookies, pour le contrôle de la session, et du coup aussi pour le tacking.

Quand on fait le bilan de tout ça, dans le cas particulier d'Orange qui a l'un des sites les plus léchés (par comparaison le webmail de free est d'une sobriété monacale, mais il est plus solide) on se rend compte, surtout en suivant les posts ici dans la rubrique mail, que ce site très bien ficelé, et qui fait tout est régulièrement en conflit avecles navigateurs.

Quelques exemples récents :

la saisie automatique des noms de contacts ne marchait plus
la gestion des pièces ne marchait plus
et là, c'est la gestion des messages qui tombe en panne

En fait quand on regarde les incompatibilités entre la messagerie webmail et les navigateurs, on s'aperçoit que c'est le plus souvent avec Internet Explorer que les problèmes surgissent.

Je ne pense pas qu'il soit mal écrit, c'est juste que sa configuration est plus fragile et qu'il est plus délicat à protéger des modifications faites à l'insu du plein gré de l'utilisateur.

Une petite question : Ton compte utilisateur, est-il un compte de base ou un compte administrateur ?

Ton navigateur hérite de tes droits, et ton navigateur essaye d'exécuter du code actif que lui fourni le serveur web auquel il est connecté. Si ton compte est administrateur, le code actif du serveur web est administrateur par défaut.

Alors oui, ton navigateur est très souvent à la source du problème.

Je pense, mais ce n'est que mon humble avis, et j'imagine très bien qu'on puisse en avoir un autre, qu'accéder à sa messagerie par le webmail est courir aux ennuis, surtout avec le site d'Orange qui est trop complexe.

Plus généralement, l'usage du webmail conduit à :

laisser ses messages en permanence accessibles depuis le net
laisser ses contacts en permanence accessibles sur le net
perdre l'accès à ses messages et à ses contacts quand on est hors connexion
perdre toutes ses données (messages et contacts) quand on change d'opérateur

Alors oui, il m'arrive d'utiliser le webmail, pour dépanner et répondre aux questions du forum, en vacances, ... mais de base j'utilise un gestionnaire de messagerie ; j'utilise Outlook 2010, Windows Live Mail et Thunderbird.

Microsoft et Apple fournissent des gestionnaires de messagerie pour leurs systèmes.

Linux en fournit un, le meilleur, et en plus il fonctionne sur Microsoft et Apple.

Android en fournit un dans ses téléphones et tablettes

Il n'y a qu'à s'en servir. C'est préinstallé.

La messagerie est un concept en soit, tordre les outils du web pour y accéder ne peut pas donner le même résultat que d'utiliser les outils natifs.

Cordialement

PhilDur