sujet Re: bug messagerie??? dans mon mail Orange

bug messagerie???

SOPH671 — Wed, 25 Mar 2020 08:44:43 GMT

encore un bug orange, je crois que c'est pas le moment!

Re: bug messagerie???

fredolerouge — Wed, 25 Mar 2020 08:47:40 GMT

pas bonjour non plus @SOPH671

quel bug ?

tu n'accèdes plus à ta messagerie avec le portail orange depuis ton navigateur internet ?

si oui, la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données, et sans compter les problème d'accès à la messagerie

la solution? changer de méthode pour accéder à ses mails, en utilisant l'outil prévu pour ça

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul.

vois l'excellent tuto réalisé par @papou22 ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, il faut choisir entre deux protocoles d'échange entre le programme et le serveur : POP ou IMAP.

En IMAP, il y a synchronisation entre les dossiers usuel du compte du serveur et leurs homologues dans le logiciel.

Cette synchronisation présente deux dangers :

Elle laisse une copie de tous les mails sur le serveur et les expose à un éventuel pirate qui casserait le mot de passe du compte et lui permettrait éventuellement d’en supprimer.

Si, pour une raison quelconque les mails disparaissent du serveur, ils disparaissent également de tous les équipements configurés en IMAP.

En POP, seuls les messages reçus sont importés dans le logiciel, sans synchronisation. On peut paramétrer le compte pour supprimer immédiatement, dans un certain temps, ou pas du tout la copie des messages importés qui reste sur le serveur.

Par défaut, dans un logiciel comme Outlook, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur immédiatement. Thunderbird est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Préférer le POP pour la sécurité.

Autre point important, en cas de changement ou panne du PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu.

Avec Thunderbird, dans Windows, paramétrer la possibilité d’afficher les dossiers cachés. Dans Thunderbird, aller au « ? / Informations de dépannage / Dossier de profils / Afficher le dossier correspondant. C’est ce dossier qui contient tout (mails pièces jointes, contacts, paramétrage) et qu’il faut sauvegarder en le copiant sur un support externe aussi souvent que possible, voire automatiquement et quotidiennement à l’aide d’utilitaires de synchronisation gratuits qu’on trouve sur le web (SyncBackFree).

le portail/webmail est l'ami des pirates et l'ennemi de ta bande passante

le client mail est l'ennemi des pirates, l'ami de ta bande passante, ton ami

Re: bug messagerie???

ninani — Wed, 25 Mar 2020 09:23:51 GMT

Bonjour et une fois de plus!

Re: bug messagerie???

fredolerouge — Wed, 25 Mar 2020 09:27:10 GMT

salut @ninani

c'est à dire ?

même question/problème ?

même réponse/solution

Re: bug messagerie???

guy501 — Wed, 25 Mar 2020 09:28:21 GMT

Idem…. je suis connecté sur l'espace client mais pas possible d'ouvrir la boite !

Re: bug messagerie???

fredolerouge — Wed, 25 Mar 2020 09:29:17 GMT

pas bonjour non plus @guy501

solution juste dans ma réponse au dessus

client mail, plus de problème

Re: bug messagerie???

dinkytoys1951 — Wed, 25 Mar 2020 09:37:29 GMT

bonjour

meme probleme pour moi

Re: bug messagerie???

dinkytoys1951 — Wed, 25 Mar 2020 09:42:17 GMT

bonjour

merci pour vos conseils et solutions ,ne pensez vous pas qu Orange nous doit un service du fait qu on paye un abonnement ,et qu il serait normal que la messagerie fonctionne normalement ,il ne se passe pas un mois ou il n y a pas de probleme SVP votre avis ,merci par avance

Re: bug messagerie???

fredolerouge — Wed, 25 Mar 2020 10:11:43 GMT

salut @dinkytoys1951

ah l'argument du "je paie donc je veux"....

tu paies pour un abonnement incluant internet, le téléphone, la TV et peut être un mobile

dans cet abonnement, tu as accès à un service de messagerie incluant une adresse mail, la gestion et le transport des mails reçus et la gestion des serveurs.

mais tu ne paies pas pour accéder à ces mails et à ces serveurs, tu ne paies pas pour le portail, parce que c'est ça qui ne fonctionne pas bien

la messagerie elle fonctionne parfaitement bien pour qui y accède avec le bon outil

alors tu n'as qu'à installer le bon outil, et finis les tracas liés au portail

c'est gratuit en plus

Re: bug messagerie???

dinkytoys1951 — Wed, 25 Mar 2020 10:21:41 GMT

je pense que mon argument (je paie ,je veux) est justifié ,au mois de fevrier la messagerie a tres mal fonctionné pendant plus de 2 semaines suite à des ameliorations (info plateforme Orange tel 3900) Orange c etait engagé à faire un geste commercial ,j en n ai jamais vu la couleur

bonne journée

Re: bug messagerie???

fredolerouge — Wed, 25 Mar 2020 10:36:21 GMT

re @dinkytoys1951

faux, la messagerie à fonctionné tout le mois de février, comme tous les mois précédents et à venir, et donc tu en avais pour ton argent

ce qui ne marche pas, ou mal (voire très mal), c'est le portail

installes thunderbird, gratuit, et accèdes enfin à la messagerie pour laquelle tu paies, et qui marche

les arguments fallacieux "je paie donc je veux" tu les oublies

Re: bug messagerie???

Ancien Membre — Wed, 25 Mar 2020 10:37:02 GMT

@dinkytoys1951 a écrit :

je pense que mon argument (je paie ,je veux) est justifié ,au mois de fevrier la messagerie a tres mal fonctionné pendant plus de 2 semaines suite à des ameliorations (info plateforme Orange tel 3900) Orange c etait engagé à faire un geste commercial ,j en n ai jamais vu la couleur

bonne journée

Bonjour @dinkytoys1951 ,

En environnement technique il n'y a pas de place pour les trépigneries !

Comme l'a dit @fredolerouge , tu ne payes pas pour le portail de messagerie webmail.

Je te mets au défit de trouver dans les termes de ton contrat une ligne de facturation pour l'interface webmail... ! Ça n'existe pas, donc tu ne payes rien pour ça.

Tu payes pour disposer d'un accès à Internet. Tu l'as.

Tu payes pour disposer de comptes de messagerie. Tu les as.

De plus, Orange propose lui-même d'utiliser autre chose que le le webmail :

Voir les conditions générales d’utilisation de la messagerie Mail Orange pour Client Internet Orange

Ici : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cg_3101.pdf

ARTICLE 4. DÉFINITION DES PRESTATIONS FOURNIES

4.1Le Service permet notamment à l’Utilisateur :- de disposer de plusieurs Boites de messagerie en ligne dont l’adresse se présente sous la forme« xxxxxxx@orange.fr » et accessibles depuis tout Terminal ;

2/4- de consulter ses mails et d'y répondre (pièces jointes accessibles en fonction de la compatibilité du Terminal et de l’installation ou non de logiciels adaptés) depuis le Site Orange, depuis l’Application Mail Orange ou depuis l’application native de messagerie du Terminal.

Tout logiciel client de messagerie est une "application native du terminal".

De quoi te plains-tu ?

Re: bug messagerie???

dinkytoys1951 — Wed, 25 Mar 2020 10:46:47 GMT

je prefere arreter le dialogue la j ai 68 ans et je le reconnais je suis limité pour internet ,de plus ce n est pas tres poli de tutoyer les gens comme vous le faites ,vous devez appartenir "au nouveau monde" perso j appartiens à l ancien ,ou il y avait du respect et trés peu d arrogance

bonne journée

Re: bug messagerie???

Ancien Membre — Wed, 25 Mar 2020 10:56:58 GMT

@dinkytoys1951 ,

Avant d'interpeler les contributeurs (bénévoles) d'un forum d'entraide comme TU le fais, le minimum est de le parcourir et de s'apercevoir que la règle d'usage sur ce forum, comme sur n'importe quel autre d'ailleurs, est de se tutoyer sans que cela ne constitue une quelconque impolitesse et sans que personne ne s'en offusque (sauf certains... Suivez mon regard !)

Tu as tout faux ! J’appartiens au monde nouveau des papy délurés qui est encore plus ancien que toi et a 12 petits enfants mais qui a la courtoisie de respecter les règles en usage dans un milieu.

Effectivement, il vaut mieux arrêter le dialogue car tu avais faux également sur tes trépigneries, comme nous te l'avons démontré.

Re: bug messagerie???

fredolerouge — Wed, 25 Mar 2020 10:58:49 GMT

re @dinkytoys1951

petit cours accéléré, la netiquette, charte qui définit la méthode de communication électronique instaure le tutoiement comme règle normale lors des échanges

rien d'impoli à ça

68 ans ?

pff, mes parents t'ont dépassé et pourtant ils utilisent Thunderbird

et je n'ose même pas évoquer @Ancien Membre qui lui aussi doit te dépasser allègrement

argument fallacieux encore une fois

tu ne veux pas installer thunderbird (ou tout autre client mail) ?

alors continue d'utiliser le portail, de subir ses nombreux bugs, mais tu perds de fait tout droit de t'en plaindre, puisque tu sais que ça ne marche pas, mais tu l'utilises quand même

Re: bug messagerie???

dinkytoys1951 — Wed, 25 Mar 2020 11:03:33 GMT

oui chef