sujet Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie dans mon mail Orange

mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

micmic — Tue, 28 Oct 2014 19:58:37 GMT

Bonsoir,

depuis quelque temps, la moitie de mes mails restent bloqués sur orange et ne sont plus telechargés par mon logiciel.

Je n'ai touché a aucun réglages et avant ce probleme tout fonctionné bien.

J'utilise mozilla thunderbird en compte pop.

Merci pour vos réponses et votre aide .

cordialement

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

chplantier — Tue, 28 Oct 2014 20:05:38 GMT

bonjour,

j'ai exactement le même problème depuis le 17 10 2014, quelqu'un aurait il une idée de ce qu'il faut faire,j'utilise outlook cordialement,merci

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

jos76 — Wed, 29 Oct 2014 17:10:30 GMT

Bonjour Micmic, Chplantier,

Depuis pas de smartphone ou tablette mise en route et qui relèveraient les mails ?

Pas de transferts, de règles de tri ou de filtre que ce soit dans le client de messagerie ou sur la page Mail Orange ?

Quel logiciel Antivirus, peut-être une mise à jour est venue perturbé le fonctionnement ?

Salut

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

micheltormo — Thu, 30 Oct 2014 09:20:12 GMT

Bonjour à tous,

Depuis le 27/10, je ne reçois plus les mails .Quequ'un peut il me dire où est le problème?

J'ai deux comptes,OS windows7, Antivirus Avast.

Merci de me dépanner, c'est des mails professionnels

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

jos76 — Thu, 30 Oct 2014 10:50:54 GMT

Bonjour MichelTormo,

Avec Avast désactive temporairement le contrôle de courrier en suivant cette aide :

http://www.libellules.ch/avast8_analyse_mail_off.php

Pense à réactivé ensuite .

Salut

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

micheltormo — Thu, 30 Oct 2014 11:12:46 GMT

Merci Jos,

Je viens de me faire envoyer un mail, et ça marche!

Après, quand j'aurai réactivé le controle Avast que ce passera t il ??

Encore merci

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

jos76 — Thu, 30 Oct 2014 11:42:59 GMT

Bonjour MichelTormo,

Déjà on sait que c'est lui qui bloque, ensuite voir si après une nouvelle mise à jour et une réactivation ça fonctionne .

Voir dans cette aide pour les paramètrages et réglages .

http://support.microsoft.com/kb/2676609/fr

Quel logiciel utilises-tu ?

Salut

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

micheltormo — Fri, 31 Oct 2014 16:27:37 GMT

Merci pour ton aide. Pour l'instant, après avoir réactivé le controle des messages dans Avast, ça semble fonctionner.De quel logiciel me parles tu? Pour la messagerie j'ai Orange et Outlook.Pour antivirus, Avast, OS: Windows 7.

S'il faut d'autre renseignements, à ton écoute; Salut, encore merci

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

jos76 — Fri, 31 Oct 2014 20:18:55 GMT

Bonjour MichelTormo,

Excuse :mansurprised:

Manque de précision : Logiciel de Messagerie, maintenant je sais que c'est Outlook !

Bon il ne reste plus qu'a connaitre la version, sur Windows 7 c'est sans doute Microsoft Outlook 20XX .

Salut,

l'essentiel c'est que ça fonctionne .

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

micmic — Sun, 02 Nov 2014 16:57:08 GMT

Bonjour, merci pour ta reponse, j'ai le meme probleme sur smartphone ou tablette, le seul anti-virus que j"utilise c'est AVAST et meme en arretant la verification des mails, je n'en recoit que certains, voilà...

Re : mail n'arrivant pas sur mon logiciel de messagerie

jos76 — Sun, 02 Nov 2014 17:24:04 GMT

Bonjour Micmic,

Si tu utilises Thunderbird sur ton ordinateur, utilises-tu le client de messagerie par défaut de ta tablette et de ton smartphone ? (Et quel système sur ceux-ci ?) .

Tu reléves les même comptes de messagerie sur tes 3 Machines ?

Il faut vérifier les paramètres, par exemple tu dis avoir comme protocole de messagerie POP3 sur Thunderbird .

Tu vas dans les paramètres de ton (ou tes) compte et sous paramètres serveur, la case :

- laisser les messages sur le serveur doit être cochée et tu choisis une durée suffisament longue .

Sur ton téléphone et ta tablette tu dois avoir ces même paramètres (sauf si le client de messagerie est paramétré avec un protocole de messagerie en IMAP - ou là tu as une synchronisation entre le serveur et le client ).

Salut