sujet Re: impossible d'accéder à mes mails dans mon mail Orange

impossible d'accéder à mes mails

Littlehelper — Wed, 25 Mar 2020 19:32:14 GMT

Bonjour,

J'ai une de mes boites qui est devenue inaccessible aujourd'hui. Impossible de la relever ni depuis Outlook ni depuis le serveur orange. Je peux envoyer des mails (via Outlook ou mon tel) avec cette adresse, rentrer sur mon compte orange donc pas de souci de mot de passe.

Il se peux qu'elle soit saturée car elle n'a pas été nettoyée depuis longtemps.

Lorsque j'essaie de consulter mes mails via le site d'orange la page d'erreur suivante finit par arriver "accès au service momentanément interrompu"

Comment puis-je faire ? Je n'arrive pas à contacter Orange par le Tchat (2h d"attente pour finalement être coupé dès le premier Bonjour).
Avez-vous un conseil?

Merci

Re: impossible d'accéder à mes mails

melet39 — Wed, 25 Mar 2020 19:37:35 GMT

bonsoir @Littlehelper

patience

À la une

A la suite d’un incident technique survenu à 13h30, le trafic mail Orange est fortement perturbé pour certains de nos clients. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

cdt

Re: impossible d'accéder à mes mails

Littlehelper — Wed, 25 Mar 2020 19:42:14 GMT

Merci. Je pense que je culpabilise de ne pas avoir fait le ménage sur cette boite! C'est sans doute lié à cet incident et non à ma négligence.

Belle soirée.

Re: impossible d'accéder à mes mails

Littlehelper — Wed, 25 Mar 2020 22:09:37 GMT

Pour info, c'est enfin revenu.

Belle soirée

Re: impossible d'accéder à mes mails

melet39 — Thu, 26 Mar 2020 07:38:13 GMT

bonjour @Littlehelper

merci du retour

bonne journée

Re: impossible d'accéder à mes mails

Mag5417 — Thu, 26 Mar 2020 19:57:49 GMT

Bonjour, j'ai aussi un probleme depuis hier qui ne s'est pas resolu aujourd'hui. en effet je n'arrive pas à aceder à mes mails depuis le portail orange alors que j arrive à les visionner sur mon portable. Par contre je n'arrive pas toujours à répondre....Or, j'ai un dossier à imprimer depuis un de ces mails quand est-ce que cesera rétabli s'il vous plait? merci; Cordialement

Re: impossible d'accéder à mes mails

brutusdu30 — Thu, 26 Mar 2020 20:23:13 GMT

bonsoir,

idem pour moi ce soir, pas d'accès via Outlook, mais via mon smarphone c'est ok

cdt

Re: impossible d'accéder à mes mails

Jacktolosan — Thu, 26 Mar 2020 22:11:31 GMT

Bonsoir, même problème mais résolu en passant avec EDGE.

Re: impossible d'accéder à mes mails

Jacktolosan — Thu, 26 Mar 2020 22:12:53 GMT

Passe par EDGE et tout roule.

Re: impossible d'accéder à mes mails

Mag5417 — Thu, 26 Mar 2020 22:30:12 GMT

Merci c'est gentil..... sauf que je suis nulle je n'y connais rien je sais juste aller sur mes mails par le portail orange....😂. Je vais espérer qu orange arrive à régler ce problème rapidement car mon dossier a imprimer est urgent...

Merci quand même !

Re: impossible d'accéder à mes mails

Ancien Membre — Fri, 27 Mar 2020 03:17:22 GMT

Bonjour @Mag5417 ,

Installe Thunderbird sur ton PC à l'aide de ce tuto fait pour les nuls et ça ira beaucoup mieux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Vois les avantages d'un tel logiciel ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: impossible d'accéder à mes mails

dema3948 — Mon, 06 Apr 2020 08:08:45 GMT

bonjour. tu as de la chance. cela fait au moins 15 jours. heureusement je les recois sur son smarphone.

Re: impossible d'accéder à mes mails

Néouvielle — Mon, 06 Apr 2020 08:35:07 GMT

Bonjour @dema3948

......tu as de la chance.......

Le post de @Ancien Membre (bonjour) juste au dessus te donne la solution et la chance sera avec toi !

Re: impossible d'accéder à mes mails

NINON6 — Tue, 05 May 2020 08:42:22 GMT

Merci de m aider a lire mes mails Orange sue l ordinateur ?

[EDIT @NINON6 : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: impossible d'accéder à mes mails

Ancien Membre — Tue, 05 May 2020 01:41:32 GMT

Pas bonjour non plus @NINON6 ,

Merci de ne pas HURLER ! On n'est pas sourds !!!

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: impossible d'accéder à mes mails

jeclama42 — Thu, 04 Jun 2020 14:36:57 GMT

mon probléme de mail qui ne s'ouvre pas a etait résolu en me mettant en navigation privée.

Re: impossible d'accéder à mes mails

A-s1 — Thu, 17 Sep 2020 20:17:02 GMT

Re: impossible d'accéder à mes mails

gigy2008 — Fri, 16 Oct 2020 11:01:24 GMT

Combien de temps va durer l'indisponiblité pour accéder aux mails, malgré la possibilité de se connecter sans soucis

Re: impossible d'accéder à mes mails

gigy2008 — Fri, 16 Oct 2020 11:02:34 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis et je voudrais aussi savoir si cela va durer longtemps

Re: impossible d'accéder à mes mails

melet39 — Fri, 16 Oct 2020 11:24:17 GMT

bonjour @gigy2008

explique exactement ton souci,car il n'y a pas de problème avec les mails