sujet Re : Assistance par mail dans mon mail Orange

Assistance par mail

vasco8 — Thu, 30 Oct 2014 09:06:07 GMT

Bonjour

Question posée à l’assistance par mail

Bonjour

Sous l'ancienne page d'identification on pouvait supprimer l'adresse mail d'un invité par la croix rouge. Sur la nouvelle page d'identification impossible de le faire. Quand on clique sur l'adresse aucune croix pour la supprimer quelque soit le navigateur.

Merci de me communiquer la solution pour résoudre ce problème

Réponse

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre mail qui a retenu toute notre attention et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Le nouvel écran d'accueil Orange repose sur une nouvelle organisation de la page, visant à simplifier votre navigation.

Pour permettre une lecture plus rapide de l'information, nous avons regroupé les thématiques par bandes horizontales : - la première bande regroupe l'ensemble de vos services orange.fr (mails, assistance, espace client...) ;

- les autres bandes portent chacune sur une thématique. Vous pouvez retrouver les actualités, la TV d'Orange, les vidéos à la demande, les jeux et la musique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur votre nouveau portail orange.fr, nous vous proposons un didacticiel : http://didacticiel.orange.fr/

Nous vous précisons également qu’il n'y a pas de possibilité de conserver votre ancienne page d'accueil.

Merci de votre confiance.

Bien cordialement,

Le support mail messagerie Orange

Merci pour l’assistance

Re : Assistance par mail

gecko — Thu, 30 Oct 2014 15:55:54 GMT

salut vasco

pas compris la question tout simplement et réponse copier coller

il y a un lien pour questionner, sugérer sur nouveau portail, ici dans le blog

pour ton soucis perso, je t'ai dit, non repro chez moi, regarde ce fil

Re : Assistance par mail

vasco8 — Thu, 30 Oct 2014 16:29:07 GMT

Bonsoir gecko

Ma question reste la même, impossible de supprimer adresse d'un invité pas de croix sur la nouvelle page d'identification.

J' ai posée ma question ici : http://formulaires.services.orange.fr/208?dub=1

Et la réponse je l'ai copié collé

Adresse du club de foot que je ne peux pas supprimer quelque soit le navigateur depuis l'apparition du nouveau portail Orange

Bonne soirée

Re : Assistance par mail

gecko — Thu, 30 Oct 2014 17:23:21 GMT

oui vasco8 mais je ne constate pas ce défaut

adresse toi plutot au 3900 ou si d'autre sur le forum l'on rencontré

as tu lu ce intéressant échange avec jos76

Re : Assistance par mail

vasco8 — Thu, 30 Oct 2014 17:51:43 GMT

Salut gecko

Je me rappelle très bien de cette discussion

A cette date tout fonctionnait normalement.

Actuellement sous firefox j'ai concervé l'ancienne page d'identification et sur mon adresse de foot j'ai une croix

Sous IE 11 et Goole Chrome j'ai la nouvelle page d'identification et je n'ai pas de croix comme t'as pu le voir sur la photo jointe

Re : Assistance par mail

gecko — Thu, 30 Oct 2014 18:07:13 GMT

Salut vasco8

sous FF un utilisateur avec croix apparait (utilisateur occasionnel, invité) je le supprime sans pb

nouveau portail of course

un utilisateur sans croix de suppression doit être une adresse appartenant à ton compte donc il faut le supprimer d'une autre manière, genre gestion des utilisateurs

Re : Assistance par mail

vasco8 — Thu, 30 Oct 2014 18:23:30 GMT

Salut gecko

Regarde plus haut la photo adresse du club de foot sur mon pc (invitè) pas de croix

Re : Assistance par mail

gecko — Thu, 30 Oct 2014 20:39:09 GMT

salut vasco8

ben moi j'ai la croix pour un invité et je peux le supprimer. Bang! Bang!!

Re : Assistance par mail

vasco8 — Fri, 31 Oct 2014 09:04:34 GMT

Salut gecko

Je crois que l'on ne se comprend pas.

Il y a actuellement 2 pages différentes d'identification

la premiére LA NOUVELLE ou l'on ne peut pas supprimer l'adresse AS GESTEL

La deuxième L'ANCIENNE ou l'on peut supprimer l'adresse AS GESTEL

Re : Assistance par mail

gecko — Fri, 31 Oct 2014 10:12:02 GMT

salut vasco8

cette adresse foot fait elle partit de ton compte ou bien c'est un invité occasionnel rattaché à un autre compte

Re : Assistance par mail

vasco8 — Fri, 31 Oct 2014 10:16:46 GMT

Salut gecko

cette adresse n'est pas rattaché à mon compte.

Re : Assistance par mail

gecko — Fri, 31 Oct 2014 10:30:49 GMT

salut vasco8,

elle devrait alors avoir la croix

as tu essayé autre navigateur?

Re : Assistance par mail

vasco8 — Fri, 31 Oct 2014 10:39:02 GMT

Salut gecko

IE11 Firefox Google Chrome idem

Re : Assistance par mail

vasco8 — Thu, 06 Nov 2014 17:27:39 GMT

Bonsoir gecko

Eureka

La croix pour supprimer l'adresse invité est revenue aujourd'hui