sujet Re: Problème accès boite mail dans mon mail Orange

Problème accès boite mail

Souriredavril — Fri, 20 Mar 2020 05:55:12 GMT

Bonjour,

Depuis hier, impossible de me connecter à ma boite mail depuis mon ordinateur perso, message d'erreur en anglais (non disponible, réessayer) pourtant depuis mon travail et sur mon téléphone ça fonctionne!!!

J'ai fait un nettoyage et j'ai redémarré l'ordi, rien à faire!!!

Quelqu'un aurait-il une solution?

Par avance merciiii

Re: Problème accès boite mail

melet39 — Fri, 20 Mar 2020 06:06:47 GMT

bonjour @Souriredavril

en attente d'autres intervenants

si tu as vidé le cache de ton navigateur et essayé avec un autre sans résultat,voir après avoir désactivé ton anti virus

cdt

Re: Problème accès boite mail

Ancien Membre — Fri, 20 Mar 2020 07:52:53 GMT

Bonjour @Souriredavril ,

Prends 10 minutes pour installer Thunderbird sur ton PC et tu n'auras plus jamais l'occasion de venir ici te plaindre d'un malfonctionnement de la messagerie Orange !

Tout est expliqué dans le paragraphe "En pratique" à la fin de ce tuto et il n'y a qu'à suivre les procédures.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Problème accès boite mail

ALAIN152 — Fri, 20 Mar 2020 10:19:11 GMT

Re: Problème accès boite mail

Ancien Membre — Fri, 20 Mar 2020 10:34:16 GMT

@ALAIN152 ,

Mais encore ???

Re: Problème accès boite mail

Chris786 — Tue, 02 Feb 2021 14:33:53 GMT

Bonjour melet39

Merci pour la réponse, mais après avoir vidé le cache et rebooter le Pc, le problème reste le même !

Avez-vous une autre suggestion ?

Cdt

Re: Problème accès boite mail

Ancien Membre — Fri, 20 Mar 2020 13:18:14 GMT

@Chris786 ,

L'autre suggestion est dans ma première réponse.

Re: Problème accès boite mail

Cloclo75014 — Sat, 21 Mar 2020 15:11:28 GMT

Bonjour et merci de tes informations mais vois tu, j'ai 83 printemps et tout cela est bien compliqué à comprendre. J'essaie de me débrouiller mais cette fois, je rame ! !! Encore merci.

Re: Problème accès boite mail

EliaKim69 — Sat, 21 Mar 2020 16:19:23 GMT

Merci de m’avoir répondu.

J’ai exécuté et enregistré THUNDERBIRD. Puis à la fin, ILS m’ont demandé :

Prénom, nom, puis adresse mail, puis mot de passe (que je crois avoir le

Droit de choisir … à moins que ce soit celui de ma messagerie mail que

J’aurais du mettre : ILS ne m’ont rien précisé !).

Et là ILS me refusent au prétexte que quelque chose est inexacte (prénom

Nom, email, mot de passe) donc : c’est FOUTU.

J’ai tout désinstallé. Fait ****…

En fait c’est curieux que Google Chrome (conseillé partout pour remplacer

Internet explorer !!!) ne puisse me permettre d’atteindre ma messagerie

Orange alors que je peux aller sur l’espace client orange et tout le reste …

Que je peux aller sur gmail, sur facebook, youtube, etc.

En tout cas grâce au vieux fidèle Internet Explorer, Google, je puis accéder à

ma messagerie Orange même sur le Fixe (curieux n’est-il pas ? lol !).

Cependant certains sites visités ne peuvent nous permettre d’atteindre

Leurs vidéos, etc. Par exemple : Orpi …

Je remarque que votre enfin disons Thunderbird a quelque chose à voir

avec Firefox Mozilla … et je n’ai jamais bien plus me servir de ces euh …

«navigateurs », serveurs, autres ? ça n’a jamais bien fonctionné chez moi …

J’ai dû les éliminer peu à peu …

Zarb non ?

Mais vous devez avoir l’habitude de tout ça, les trucs zarb. En tout cas,

Ce qui est sûr c’est que je suis extrêmement déçue par ORANGE…

Et surtout leur messagerie !!! pas moyens de mettre des pubs en indésirable…

TOUS LES JOURS je les mets en SPAM et TOUS LES JOURS ILS REVIENNENT …

Ça commence à vraiment faire ch..r !!! il n’y a qu’Orange qui soit ainsi…

Surtout avec la nouvelle version !!! on ne peut plus se débarrasser des

Annonceurs INDESIRABLES… ou alors, merci de me dire :

COMMENT FAIRE VRAIMENT …

Encore une fois merci et désolée de vous avoir déçu, à mon tour, avec l’échec

de thunderbird… chez moi.

Cordialement,

Re: Problème accès boite mail

Souriredavril — Sat, 21 Mar 2020 19:21:03 GMT

Bonsoir,

Je viens de le faire sur les conseils d'un ami et ça ne fonctionne toujours pas, par contre, effectivement, si je change et que je passe par Internet Explorer ça marche!!!

Re: Problème accès boite mail

Souriredavril — Sat, 21 Mar 2020 19:22:20 GMT

Par contre, pour ce qui est de l'antivirus, c'est celui d'Orange!!!

Re: Problème accès boite mail

Ancien Membre — Mon, 23 Mar 2020 08:29:40 GMT

Bonjour @EliaKim69 ,

"J’ai exécuté et enregistré THUNDERBIRD. Puis à la fin, ILS m’ont demandé :

Prénom, nom, puis adresse mail, puis mot de passe (que je crois avoir le

Droit de choisir … à moins que ce soit celui de ma messagerie mail que

J’aurais du mettre : ILS ne m’ont rien précisé !).

Et là ILS me refusent au prétexte que quelque chose est inexacte (prénom

Nom, email, mot de passe) donc : c’est FOUTU."

"Ils" c'est le produit Thunderbird et personne d'autre !

Lorsqu'on défini un compte de messagerie existant dans un logiciel dont le rôle est de l'ouvrir et en importer les messages, en toute logique le nom du compte doit être l'adresse mail qu'on veut y définir et le mot de passe doit être celui de l'adresse mail en question et non pas une autre fantaisie de son invention !

Comment veux-tu que Thunderbird puisse ouvrir ton compte de messagerie s'il n'en connait pas le mot de passe ???

Voir ce tuto fait pour les nuls de chez nuls :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas/ta-p/2139957

Re: Problème accès boite mail

denisBNT — Tue, 24 Mar 2020 01:22:53 GMT

Merci. C'est ok

Bonne fin de soirée

Re: Problème accès boite mail

Ancien Membre — Tue, 24 Mar 2020 02:02:13 GMT

@denisBNT a écrit :

Merci. C'est ok

Bonne fin de soirée

Bonjour @denisBNT ,

Peux-tu confirmer ce qui est OK ? On reste sur notre faim !

Re: Problème accès boite mail

mina2014 — Tue, 24 Mar 2020 06:02:56 GMT

bonjour ,j'ai eu exactement le même problème mais résolu

aller dans parametre ,tout en bas parametre avancé ,et reinitialise ,

si ça ne le fait pas ,en bas à gauche du pc dans le rectangle démarrer mettre edge ,une fenetre s'ouvre ,espace client et continuer ..............voilà !!

bonne journée

Re: Problème accès boite mail

jp641 — Wed, 25 Mar 2020 09:47:25 GMT

Bonjour idem apres avoir essayé de contacter orange sans succes pour leur expliquer que je n'arrive plus a me connecter a ma boite mail , sauf avoir eu des reponses débiles, de la part de l'assistance virtuelle, j'ai essayé en effet de me connecter par internet exploreur et ça marche super bien alors orange allez vous faire voir !

Re: Problème accès boite mail

fredolerouge — Wed, 25 Mar 2020 10:16:35 GMT

salut @jp641

tu veux régler définitivement tes soucis et oublier les tracas du portail orange ?

alors installes un client mail, thunderbird en l'occurrence, dont @Ancien Membre a fait un super tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: Problème accès boite mail

Jany5 — Wed, 25 Mar 2020 11:28:06 GMT

Merci Sourire d’avril

mais j’ai un IPad donc apple

est ce envisageable ?

Jany

Re: Problème accès boite mail

fredolerouge — Wed, 25 Mar 2020 12:14:35 GMT

pas bonjour non plus @Jany5

sur ton iPad, il y a une appli mail native, tu la paramètre et voila, problème réglé

Re: Problème accès boite mail

Jany5 — Wed, 25 Mar 2020 15:14:02 GMT

Bonjour, désolée, je tapais vite...

merci j’essaie.
Bien à toi