sujet Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail ! dans mon mail Orange

Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Thu, 26 Mar 2020 08:47:41 GMT

Bonjour,

comment ce fait-il que je sois bloqué, depuis hier, sur la page

"Cette page est en réparation.

Patience, nous travaillons à son rétablissement.

Pour poursuivre votre visite, retournez en page d'accueil,
ou réessayez un peu plus tard."

lorsque je veux changer de compte ?

Merci d'avance pour une rapide réponse,

J²M

Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

Orloma — Thu, 26 Mar 2020 08:51:52 GMT

@J2M13 Bonjour,

Nous avons conscience que vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de votre messagerie .
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Orloma

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Thu, 26 Mar 2020 12:54:20 GMT

Merci Orloma pour votre réponse !

Mais il reste un autre problème, lorsque j'essaye de ma reconnecter à l'espace-client pour accéder à un autre compte mail Orange, comme j'avais pu le faire ce matin pour mon compte Wanadoo, on me réponds maintenant :

"Contrat indisponible

Le contrat Ligne internet (nnnnnnnnn) est temporairement indisponible." ???

Toujours en attente de solutions, amitiés,

J²M

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

Nicolas_M — Fri, 27 Mar 2020 18:14:06 GMT

Bonjour @J2M13,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous également me fournir l'adresse mail avec laquelle vous rencontrez des difficultés ?

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Sun, 29 Mar 2020 20:10:00 GMT

Bonsoir,

en réponse à votre message "La réponse de la communauté vous a-t-elle aidé ?", reçu ce soir 19/03/20 21:38, voici ce que j'ai à dire :

Non, je ne suis pas satisfait !!!

Je viens de cliquer par erreur sur votre "j'accepte la solution" et sur TOP !

J'attends toujours une solution !!!

J²M

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Sun, 29 Mar 2020 20:21:17 GMT

Bonsoir Nicolas,

même réponse qu'à l'instant à Orloma !

J'attends toujours une solution : cela fait 3 jours que je ne peux plus accéder à ma messagerie sur @Ancien Membre.fr où j'attends des messages urgents !!!

Heureusement que j'ai encore accès à mon compte @pseudo0312.fr, celà me dépanne provisoirement !

A cette heure, je n'ai aucun retour au message privé que je vous ai laissé en réponse à votre précédent message ?

Cordialement, J²M

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

Ancien Membre — Mon, 30 Mar 2020 03:27:20 GMT

Bonjour @J2M13 ,

Mets toi à utiliser les bons outils et tout ira bien :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Mon, 30 Mar 2020 07:15:34 GMT

Bonjour papou22 ,

merci pour cette réponse, quoique un peu sèche !!!

Je viens d'aller sur le lien joint à ta réponse, et j'y ai trouvé ceci :

"Il existe deux moyens d'accéder à sa ou ses boite(s) mail :

- Le webmail : Interface minimal basé sur une consultation de la boite mail à distance via un navigateur Internet et mis à disposition gratuitement par le fournisseur d'accès à Internet. Dans ce mode, messages et contacts résident chez le fournisseur et sont accessibles depuis n'importe quel équipement sachant se connecter à Internet (PC, smartphone, tablette).

....................................................................."

C'est exactement mon cas ; mon navigateur Internet est Orange et je pense que c'est à lui de régler mon problème !!!

Cela fait maintenant 4 jours que je ne peux plus passer de mon Compte @pseudo0312.fr à celui de @Ancien Membre.fr !

Amitiés, J²M

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

fredolerouge — Mon, 30 Mar 2020 07:18:17 GMT

salut @J2M13

@Ancien Membre

alors non content d'utiliser le portail orange, mauvaise option pour gérer tes mails, tu utilises en plus le navigateur internet orange ?

alors là tu cumules

donc déjà, vires ce navigateur boîteux orange, mets Firefox+uBlock origin

et ensuite, Thunderbird

plutôt que de vouloir poser une rustine pour réparer une mauvaise roue de secours, pourquoi ne mets tu pas une vraie roue ?

aides toi et le ciel t'aidera

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

Ancien Membre — Mon, 30 Mar 2020 07:53:36 GMT

Re bonjour @J2M13 ,

"quoique un peu sèche !!!"

Ah ! tu voulais des fleufleures et des fioritures !

Désolé, je fais efficace et n'ai pas le temps d'en mettre car cette réponse, je dois la faire une trentaine de fois par jour !

Orange dit lui-même qu'on peut utiliser autre chose que le webmail. Si une solution ne fonctionne pas et que l'autre fonctionne, pourquoi s'en priver ?

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Acces-catastrophique-messagerie/m-p/2036035#M7492

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Mon, 30 Mar 2020 08:46:25 GMT

Rebonjour papou22 et Bonjour fredolerouge ,

merci de vos réponses !

Pour fredolerouge, je me suis trompé dans mon message précédent : mon navigateur Internet n'est pas Orange , mais déjà Firefox !

C'est la Box qui est Orange !

Pour papou22, je suis Informaticien depuis 1968 et je sais également faire dans l'efficacité ; à l'époque l'Informatique était bien autre chose que celle d'aujourd'hui et, en plus de 45 ans de carrière, j'ai su me rendre très efficace !

Mais l'efficacité n'empêche pas un peu de convivialité !!!

Amitié à vous 2, J²M

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

Ancien Membre — Mon, 30 Mar 2020 09:02:50 GMT

@J2M13 ,

On est à égalité du point de vue ancienneté et il n'y a pas de quoi faire un fromage d'un post "un peu sec" mais utile, mais par contre, on peut se demander pourquoi un informaticien n'utilise pas la solution la plus rationnelle et qui fonctionne !

Quand à la convivialité, elle est partout dans mes réponses car si tu cliques sur mon pseudo, tu verras combien j'en ai aidé sur ce forum. Si ce n'est pas de la convivialité et même de l'altruisme, qu'est ce que c'est ?

Et toi, combien en as-tu aidé du haut de tes 6 messages ?

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Mon, 30 Mar 2020 10:40:42 GMT

Re-re-bonjour papou22 ,

merci pour ta réponse !

Pour ta question "pourquoi un informaticien n'utilise pas la solution la plus rationnelle et qui fonctionne !", je réponds que, pour un Informaticien qui a appris depuis longtemps à économiser son énergie et celle de ses machines, je n'ai pas de temps à perdre à changer un système qui m'a donné satisfaction depuis que je l'utilise !!!

Pour le "combien en as-tu aidé du haut de tes 6 messages ?", je réponds : aucun pour le moment !

C'est la première fois que j'utilise la Communauté Orange, seul moyen que j'ai trouvé pour leurs poser mon problème, et mes échanges depuis 4 jours ne sont que pour attendre la solution qu'Orange doit m'apporter (bientôt je l'espère) !!!

Avec toutes mes amitiés, J²M

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Mon, 30 Mar 2020 13:00:28 GMT

Bonjour Nicolas,

dans l'attente d'un retour au message privé, que je vous ai laissé ce 27/03/2020 dans la soirée en réponse à votre dernier message, comment puis-je revoir ce message privé pour éventuellement le compléter ?

Cordialement, J²M

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

Ancien Membre — Mon, 30 Mar 2020 13:07:07 GMT

@J2M13 ,

Clique sur ton propre pseudo et tu accèderas aux MP que tu as envoyé. Ensuite, copier-coller modifié, tu connais ?

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

fredolerouge — Mon, 30 Mar 2020 13:22:58 GMT

re @J2M13

@Ancien Membre

[...]
je n'ai pas de temps à perdre à changer un système qui m'a donné satisfaction depuis que je l'utilise !!!

[...]

a priori il ne te donne pas tant satisfaction que ça puisque tu t'en plains

et j'adore celle là :

[...]
je réponds que, pour un Informaticien qui a appris depuis longtemps à économiser son énergie et celle de ses machines,[...]

bel exemple de mauvaise foi !

un informaticien cherchera à utiliser le bon outil, celui qui est développé pour un usage

une des règles de bases reste quand même un usage un outil, et un navigateur internet ne sert pas à gérer ses mails, mais à naviguer sur internet.

[..]je n'ai pas de temps à perdre [...]

et disons surtout que tu es le parfait exemple de résistance au changement

d'ailleurs tout ton discours ne prêche pas forcément en ta faveur, un bon informaticien ne réagirait pas comme ça, il ne se poserait même pas la question, il aurait déjà un client mail, et depuis trèèèèès longtemps

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

Nicolas_M — Mon, 30 Mar 2020 15:30:36 GMT

Bonjour @J2M13

Je vous remercie pour ces informations.

Avez-vous essayé de vous connecter depuis un autre navigateur que celui utilisé habituellement (Google Chrome, Opera, Edge) ? Y accédez-vous via un client mail (sur un smartphone par exemple ou bien sur PC via Outlook/Thunderbird) ?

Je constate également que l'adresse ****@orange.fr est une adresse secondaire. Je vous invite à changer le mot de passe en passant par l'adresse principale (celle de Madame)

Par avance merci pour votre retour.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Mon, 30 Mar 2020 15:50:41 GMT

Merci papou22 pour cette réponse utile !

Je viens de pouvoir accéder à mes messages privés.

A bientôt, J²M

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Mon, 30 Mar 2020 15:55:12 GMT

dernière réponse à fredolerouge :

Premièrement : je ne me plains pas, je pause juste une question sur lr 1er problème que je rencontre chez Orange !!!

Deuxièmement : pour la mauvaise foi et le reste, regardes d'abord chez Toi !!!

Dernièrement, merci de ne plus m'importuner avec des réponses qui n'apportent rien à part des dénigrements !!!!!!!

J²M

Re: Re : Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Mon, 30 Mar 2020 17:31:07 GMT

Bonsoir Nicolas,

je viens de répondre en Message Privé à votre réponse de cet après-midi.

Cordialement, J²M