sujet Re: Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail ! dans mon mail Orange

Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Tue, 31 Mar 2020 17:31:30 GMT

- j'ai retenté l'expérience aujourd'hui, cela n'a pas voulu marcher , même avec un autre essai avec Google-Chrome ???

- cela ne marche toujours pas sur mon PC HP avec Mozilla-Firefox, je reste bloqué sur le compte .....@wanadoo.fr ?

Dans les 2 cas, lorsque je clique sur "Changer de Compte", j'ai en retour soit :

"Cette page est en réparation.

Patience, nous travaillons à son rétablissement.
Pour poursuivre votre visite, retournez en page d'accueil,
ou réessayez un peu plus tard.",

soit :

"Contrat indisponible

Le contrat Ligne internet (nnnnnnnnn) est temporairement indisponible.",

sans me donner la fenêtre qui a la liste des Comptes à choisir ???

Je ne peux donc pas appeler mon compte .....@orange.fr !!!

Toujours dans l'attente d'une solution,

cordialement J²M

Re: Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !

jyjo29 — Tue, 31 Mar 2020 18:11:46 GMT

Bonjour @J2M13

Espérer que Nicolas repasse

Re: Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Tue, 31 Mar 2020 19:44:00 GMT

Bonsoir Nicolas_M ,

je viens de réessayer d'accéder à mon compte .....@orange.fr depuis le portable de Madame avec Edge sous Windows-10, et cela a marché !!!

Par contre, cela ne marche toujours pas sur mon PC HP avec Mozilla-Firefox, je reste bloqué sur le compte .....@wanadoo.fr ?

Cordialement J²M

Re: Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Wed, 01 Apr 2020 17:32:01 GMT

Bonsoir Nicolas_M , et l'équipe Webmeister !

je viens de réessayer d'accéder à mon compte .....@orange.fr sur mon PC HP avec Mozilla-Firefox, et cela a marché !!!

Par contre, cela ne marche pas encore tout le temps ???

J'ai fait plusieurs aller-retours entre mes 2 comptes et je suis encore bloqué quelquefois !

Merci si vous avez pu faire quelque chose pour avancer la solution à ce problème !!!

Cordialement J²M

Re: Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Sat, 04 Apr 2020 08:47:04 GMT

Bonjour L'équipe de la Communauté Orange,

je réponds à votre mail d'hier soir (03/04/20 21:29) :

"La réponse de la communauté vous a-t-elle aidé ?

Bonjour J2M13,

Votre sujet a récemment reçuréponses.

Question Sujet : Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !
Date : 31-03-2020 19h31

Suite à votre message, un membre de la communauté vous a répondu !

...............................................................................................................................".

NON,et je ne suis pas du tout satisfait !!!

Pensez-vous que ce :

"jyjo29 Orange Star du ‎31/03/2020 20h11

Bonjour @J2M13

Espérer que Nicolas repasse"

soit une réponse à mon problème ???

D'ailleurs, je vous signale que le clique sur le "Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !" de votre mail répond :

"Not Found

The requested URL /appsuite/${thread.webUi.url} was not found on this server.

Apache Server at mail01.orange.fr Port 443

Pour la suite de mon problème, je n'ai, à ce jour, reçu aucune réponse de votre part !!!

Depuis quelques jours, comme je vous l'ai signalé dans ma dernière réponse, je peux de nouveau accéder à mon compte .....@orange.fr sur mon PC HP avec Mozilla-Firefox, mais, cela ne marche toujours pas tout le temps ???

Toujours merci si vous avez pu faire quelque chose pour avancer la solution à ce problème et de faire en sorte de trouver une solution permanente !!!

Cordialement J²M

Re: Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !

JChristophe_M — Tue, 07 Apr 2020 12:24:42 GMT

Bonjour @J2M13

Quelle version de Windows possédez-vous ? Vu que le dysfonctionnement est intermittent sur votre PC, je vous invite à réinitialiser Firefox, voire le réinstaller. Un nettoyage de votre pc est également envisageable.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Wed, 08 Apr 2020 08:16:42 GMT

Bonsoir JChristophe_M , merci pour votre réponse !

Mon PC-HP est encore pour le moment sous VISTA , qui n'est malheureusement plus supporté par Microsoft !

Vu d'autres problèmes rencontrés récemment, je viens de commander WINDOWS-10 que j'installerai dès que possible !

D'autre part, je viens, en attendant et suivant votre conseil, de réinitialiser Firefox et de faire un nettoyage de mon PC.

L'accès à mon compte .....@orange.fr marchant toujours par intermittence, je vais voir ce que cela va donner !

Merci encore pour vos conseils !

Cordialement, J²M (Jean-Jacques)

Re: Suite du Problème dans gestion des comptes e-mail !

J2M13 — Fri, 10 Apr 2020 09:03:55 GMT

Bonjour JChristophe_M et l'équipe des Webconseillers ,

suite à ma dernière réponse, je viens d'installer WINDOWS-10 sur mon PC-HP !!!

Après avoir réinitialisé Firefox et fait un nettoyage de mon PC sous Vista, cela marchait un peu mieux, mais l'accès à mon compte .....@orange.fr ne se faisait encore que par intermittence !

Sous WINDOWS-10 avec Edge comme navigateur, cela fonctionne pas mal, mais j'ai encore quelques-fois en retour, lorsque je demande de "Changer de Compte", le message :

"Contrat indisponible

Le contrat Ligne internet (nnnnnnnnn) est temporairement indisponible." !!!

Merci encore d'essayer de comprendre pourquoi !

Cordialement, J²M (Jean-Jacques)