sujet Re: Perte des mails sur un de mes comptes orange dans mon mail Orange

Perte des mails sur un de mes comptes orange

caleche74 — Tue, 31 Mar 2020 20:37:19 GMT

Bonjour,

Peut être pourrez vous me venir en aide sur ce souci ? D'avance merci.

J'ai plusieurs comptes Orange. Sur le principal, mes mails disparaissent au bout de 2 jours ou quand leur nombre est supérieur à 16. Idem sur mon iphone et mon ordinateur portable qui sont jumellés où je les consulte par l'appli Mail. Ils restent accessibles sans limitation uniquement sur l'ordinateur Mac de la maison par l'application Mail. Un réglage que je n'aurais pas effectué correctement ? Je cherche depuis déjà bien longtemps et si je pouvais régler ce souci, je gagnerai en confort.

D'avance merci si vous avez une solution.

Re: Perte des mails sur un de mes comptes orange

Daniel35 — Tue, 31 Mar 2020 22:38:18 GMT

Bonjour @caleche74

Probable que l'appli Mail sur ton Mac est paramétré en mode POP sans option de laisser les messages sur le serveur.

Quand cette appli est activée elle prélève les messages sur le serveur et les supprime. Et par synchro sur l'iPhone et ton portable sans doute en IMAP

Donc vérifie les paramètres respectifs.

Et sur le Mac met l'option adéquate pour laisser les messages sur le serveur le nombre de jours nécessaires pour les gérer avec les autres terminaux.

Cordialement

Daniel35

Re: Perte des mails sur un de mes comptes orange

caleche74 — Tue, 07 Apr 2020 15:37:48 GMT

Bonjour Daniel35,

Un grand grand merci. J'ai suivi vos consignes et depuis mes mails restent sur mon téléphone et mon mac book. Formidable !

Merci encore,

Bien cordialement ,

Re: Perte des mails sur un de mes comptes orange

Daniel35 — Tue, 07 Apr 2020 17:53:42 GMT

Bonjour @caleche74

Merci de ton retour, et heureux pour toi si mes suggestions ont été efficaces.!.

Mets ma réponse précédente en solution : ça pourra servir à d'autres visiteurs du forum confrontés au même souci, et pour clôturer le fil.

Cordialement
Daniel35
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