sujet Re : Piratage boite mail Orange dans mon mail Orange

Piratage boite mail Orange

Pimange — Mon, 30 Mar 2020 18:28:19 GMT

bonsoir,

je pense que ma boite mail Orange a été piratée car je n'arrive plus a y accéder.

J'ai vu passer des messages de changement de mot de passe mais pas de mon action.

Que faut il faire pour récupérer ma boite ?

Merci.

Re: Piratage boite mail Orange

jyjo29 — Mon, 30 Mar 2020 18:31:00 GMT

Bonjour @Pimange

Voyez ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : Piratage boite mail Orange

JChristophe_M — Wed, 01 Apr 2020 15:38:40 GMT

Bonjour @Pimange

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Piratage boite mail Orange

melet39 — Wed, 01 Apr 2020 16:07:12 GMT

bonsoir @Pimange

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Piratage boite Mail

Nicolas_M — Fri, 03 Apr 2020 09:43:59 GMT

Bonjour @Pimange

Je fais suite à vos

L'adresse dont vous suspectez le piratage est une adresse secondaire qui dépend de votre adresse personnelle.
Je vous invite à modifier le mot de passe de cette dernière en vous connectant depuis la principale.

J'en profite pour vous informer que dans le cadre des conditions appliquées lors de la résiliation d'un compte internet Orange, votre adresse mail reste disponible pendant 6 mois (compte principaux et comptes secondaires). Au delà de cette date, nous ne pourrons garantir l'accès à votre messagerie. C'est pour cette raison que je vous invite, une fois l'accès retrouvé, à faire une sauvegarde du contenu de ces adresses mails.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Piratage boite Mail

Pimange — Fri, 03 Apr 2020 17:32:04 GMT

Bonsoir Nicolas,

merci de cette réponse.

J'ai un doute sur l'adresse principale, comment la retrouver ?

Bonne soirée

Jean-Hervé