sujet Réinitialisation de mot de passe impossible. dans mon mail Orange

Réinitialisation de mot de passe impossible.

MurphyDo — Thu, 02 Apr 2020 11:36:42 GMT

Bonjour,

je suis nouveau client Orange depuis quelques jours et je veux obtenir mon mot de passe pour accéder à mon espace client. Je clique sur « première connexion » puis je rentre mon numéro de téléphone de contact.

Ensuite le site me propose d’envoyer un code de réinitialisation sur mon téléphone par SMS, je clique pour la réception du code mais le SMS ne m’est pas parvenu depuis hier, c’est normal ??

Bonne journée à vous tous.

Re : Réinitialisation de mot de passe impossible.

JChristophe_M — Fri, 03 Apr 2020 13:59:31 GMT

Bonjour @MurphyDo

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Réinitialisation de mot de passe impossible.

MurphyDo — Fri, 03 Apr 2020 14:11:35 GMT

Bonjour @JChristophe_M,

Merci pour votre réponse,

Le message privé a été envoyé.

Bonne fin d’après midi.

Murphy.