sujet Re: messagerie bloquée Impossible de vider et recevoir mes mails tout essayé des conseils et RIEN dans Webmail Orange

messagerie bloquée Impossible de vider et recevoir mes mails tout essayé des conseils et RIEN

DouchKa47 — Fri, 03 Apr 2020 07:07:12 GMT

Bonjour,

J'ai essayé toute la nuit tous les conseils pertinents trouvé sur le site Rien à faire Dès que je quitte ma messagerie tout se remet en place Derniers mails reçus le 31/03 La messagerie signale parfois rien parfois " erreur du serveur" quand je veux éliminer des mails pour passer sous la barre des 10

Le 3900 est surbooké et en ces moments difficiles nous essayons d'aider par mails qq anciens patients

Pouvez vous m'aider ?

MERCI vraiment

Re: messagerie bloquée Impossible de vider et recevoir mes mails tout essayé des conseils et RIEN

Ancien Membre — Fri, 03 Apr 2020 07:16:20 GMT

Bonjour @DouchKa47 ,

Si tout se remet en place, c'est sans doute parce qu'un terminal (téléphone, tablette, ordinateur avec logiciel de messagerie) est paramétré en IMAP, protocole qui synchronise entre le serveur et le terminal.

"J'ai essayé toute la nuit tous les conseils pertinents" ne dit rien de ce que tu as essayé. Dis-en un peu plus sur ton environnement informatique !

Re: messagerie bloquée Impossible de vider et recevoir mes mails tout essayé des conseils et RIEN

DouchKa47 — Fri, 03 Apr 2020 09:27:58 GMT

Bonjour Papou ,
Mille mercis de me venir en aide !! Pardon si j'ai quelques difficultés( privilège de l'age dit on ) Nous avions un compte Pro devenu particulier depuis Le serveur entrant est imp.orange.fr SSL et sortant smtp.orange.fr SSL Je travaille toujours sur le même ordi avec la même messagerie La box n'est plus la même que la pro mais tout allait bien jusqu’au 31/03 Compte Openup 50 Quand j'insiste pour faire le vide ( 10go dépassés) message erreur technique

J'espère que malgré ma "nullitude" tu pourras m'aider en ce moment les mails répondent plus que jamais à de nombreuses attentes et questions

Cordialement

Re: messagerie bloquée Impossible de vider et recevoir mes mails tout essayé des conseils et RIEN

DouchKa47 — Fri, 03 Apr 2020 09:32:43 GMT

Oups pardon je répondais à coté J'ai trié les messages par importance volume j'ai essayer de vider message pas message vers la poubelle et vider poubelle Puis par messages groupés Puis Messages confinés dans un dossier créer pour et puis vidé Rien n'a fonctionné

Re: messagerie bloquée Impossible de vider et recevoir mes mails tout essayé des conseils et RIEN

Ancien Membre — Fri, 03 Apr 2020 12:37:39 GMT

Bonjour @DouchKa47 ,

Pour vider ta boite mail, voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/trop-de-mails/m-p/2150794#M10255

Re: messagerie bloquée Impossible de vider et recevoir mes mails tout essayé des conseils et RIEN

DouchKa47 — Sat, 04 Apr 2020 19:12:43 GMT

Bonsoir papou

Merci !!! J'ai vidé totalement ma boite mail Et ils ;ne se sont pas restaurés

Cependant aucun nouveau mail n'est rentré depuis le 31/03 Virus ? Piratage ?Erreur technique ? Désolée de te mettre à nouveau à contribution

Merci encore Bon w.end

Re: messagerie bloquée Impossible de vider et recevoir mes mails tout essayé des conseils et RIEN

Ancien Membre — Sun, 05 Apr 2020 02:11:34 GMT

Bonjour @DouchKa47 ,

Bravo ! Continue maintenant à utiliser Thunderbird au lieu du webmail.

Concernant les mails récents non reçus, s'il ne sont pas sur le serveur, il peut s'agir d'un piratage. Supprime la redirection de tes mails vers chez lui que le pirate a mis dans tes préférences et change ton mot de passe. Ces mails sont perdus (pour toi, pas pour le pirate !)

Vois toutes les actions curatives en fin de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844