sujet Re: Mes contacts dans mon mail Orange

Mes contacts

phipat — Sun, 05 Apr 2020 10:03:14 GMT

Bonjour

je ne peux plus avoir axé a mes contacts

Merci de vos réponses

Re: Mes contacts

Daniel35 — Sun, 05 Apr 2020 12:10:09 GMT

Bonjour @phipat

Tu parles bien de tes contacts via ton webmail.?

Si oui:

- arrives-tu à t'identifier ou non avec ton adresse @orange et le mot de passe sur le portail Orange.?

- si oui: quand tu cliques sur le menu (Pavé à droite Icône Enveloppe) puis Contacts: que se passe-t-il.?

- si non: quel message d'erreur quand tu essaie de t’identifier.?

Précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mes contacts

phipat — Sun, 05 Apr 2020 12:44:51 GMT

Bonjour Daniel35

quand il me demande de m'identifier

dans la rubrique

identifiez vous

sélectionnez un compte::

je clique sur mon adresse : j'ai le message

Le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer.

Re: Mes contacts

Daniel35 — Sun, 05 Apr 2020 13:26:16 GMT

Bonjour @phipat

Commence par vider tout le cache/historique de ton navigateur.

Avec Chrome ou Firefox : raccourci : Ctrl + Maj + Suppr et tu coches toutes rubriques et toutes périodes. Pour autre navigateur : via Menu/historique...

Si pas OK : essaie avec un autre navigateur.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mes contacts

phipat — Sun, 05 Apr 2020 16:37:20 GMT

j'ai vidé le cache de Firefox aucun changement

par contre j'ai mes contacts avec internet explorer

Re: Mes contacts

phipat — Sun, 05 Apr 2020 16:53:42 GMT

maintenant je ne peux même plus me connecter à mon compte avec firefox

Re: Mes contacts

CHRISTOU1 — Sun, 05 Apr 2020 17:24:05 GMT

Bonjsoir @phipat

Se méfier d'Internet Explorer ! Piratage !

J'ai voulu aller il y a quelques mois sur la messagerie Orange par l'intermédiaire de ce navigateur et lorsque j'ai cliqué sur la petite enveloppe en haut du portail Orange, mon anti-virus a bloqué l'accès en m'informant que je me dirigeais vers un site dangereux.

Il faut se méfier effectivement de ce navigateur car il n'a pas été mis à jour depuis un certain temps et il est appelé à disparaître progressivement.

Alors méfiance...

Depuis; j'utilise chrome et microsoft edge et, bien sûr, un logiciel courrier où je retrouve mes messages Orange.

Bonne soirée à vous !

Re: Mes contacts

Daniel35 — Sun, 05 Apr 2020 17:37:10 GMT

Bonjour @phipat

@phipat a écrit :

maintenant je ne peux même plus me connecter à mon compte avec firefox..

Que se passe-t-il quand tu essaies.? Quel message d'erreur.? Ou est-ce que l'identification est OK mais ça "tourne en rond".?

Comme l'a dit @CHRISTOU1 : Internet Explorer à éviter. Dangereux car plus mis à jour par Microsoft.

Utilise plutôt Edge si tu as Windows 10. Mais aucune raison que Firefox ou Chrome ne te permette de te connecter à ton compte Orange.!

Et quel version de windows as-tu.?

Quel anti-virus as-tu.? Si Avast désactive-le provisoirement. Si mieux : vire-le et laisse faire l'antivirus embarqué dans W10 (si tu as cet OS).

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mes contacts

phipat — Sun, 05 Apr 2020 18:19:35 GMT

j'ai réussi à me reconnecter à mon compte

mais toujours impossible d'avoir accès aux contacts, la page s'affiche un instant et retour à la page identification

j'ai desactivé l'anti virus (kaperski) , uBlock Origin et Privacy Badger mais ça marché avec avant

j'ai windows 7

cordialement

Re: Mes contacts

CHRISTOU1 — Sun, 05 Apr 2020 18:34:44 GMT

Re-bonsoir @phipat

Depuis le 20 janvier, Microsoft ne met plus à jour Windows 7.

Vous avez tout intérêt à installer Windows 10.

Même si vous pouvez continuer à utiliser votre PC avec Windows 7, sans recevoir de mises à jour logicielles et de sécurité continues, votre ordinateur sera plus vulnérable aux virus et aux logiciels malveillants. À l'avenir, la meilleure façon d'être en sécurité est sous Windows 10.

Je ne suis pas une pro en informatique, mais cela explique peut-être les problèmes que vous rencontrez.

Je vous précise, par ailleurs, que si vous installez Windows 10, votre anti-virus Kaperski est incompatible avec cette version. J'en parle en connaissance de cause...

Bonne soirée à vous !

Re: Mes contacts

phipat — Thu, 09 Apr 2020 07:16:13 GMT

Bonjour

je n'ai toujours pas accès à ma liste de contacts

Re: Mes contacts

CHRISTOU1 — Thu, 09 Apr 2020 10:27:48 GMT

Bonjour @phipat,

Si vous êtes resté sous Windows 7 ,vous rencontrerez toujours les mêmes problèmes.

Je vous conseille vivement, si vous ne souhaitez plus avoir de soucis, d'utiliser un logiciel courrier sous Windows 10, qui s'appelle comme son nom l'indique "Courrier" (il est installé sur votre ordinateur sous Windows 10) ou bien le logiciel courrier "Thunderbird" que vous téléchargerez.

Ces deux logiciels sont entièrement gratuits et vous êtes bien plus sécurisé. Vous faîtes fusionner votre compte de messagerie Orange avec l'un de ces deux logiciels courrier et vous ne perdrez rien !

Vous retrouverez vos messages Orange sur votre logiciel courrier et vos contacts ne seront pas perdus.

Vous avez tout intérêt à installer Windows 10, Windows 7 étant obsolète et plus du tout mis à jour d'où risque de piratage, comme je vous l'ai expliqué précédemment dans mon message.

Cordialement

Re: Mes contacts

phipat — Thu, 09 Apr 2020 10:44:33 GMT

Merci

je vais voir pour passer à windows 10

Re: Mes contacts

CHRISTOU1 — Thu, 09 Apr 2020 11:31:34 GMT

C'est une excellente idée @phipat !

Vous verrez, Windows 10 est performant et beaucoup plus sécurisant !

Bien évidemment, il faut veiller à faire les mises à jours pour éviter tout acte de malveillance.

Les logiciels courrier vous permettront de recevoir vos courriels Orange en les fusionnant tous les deux.

Plus de problème de courrier, plus de problème de listes de contacts !

Bonne journée à vous et n'oubliez pas, en ces temps difficiles, les gestes barrières !

A titre d'information, les masques alternatifs (en tissu) arrivent en pharmacie !

Ce ,n'est pas trop tôt...

Bien cordialement

Re: Mes contacts

phipat — Thu, 09 Apr 2020 11:41:55 GMT

Merci

Re: Mes contacts

caludine1 — Mon, 16 Aug 2021 14:11:58 GMT

Phipat bonjour,

Il s'agit bien de mes contacts sur Orange.

Je n'ai pas de message d'erreur, mais si je clique sur "contacts" rien ne se passe. Sur le pavé à droite rien ne se passe.

Il ne m'est demandé de m'identifier. Merci.

Cordialement.

Caludine1