sujet Re: Connection sur messagerie avec mon portable dans mon mail Orange

Connection sur messagerie avec mon portable

alain42 — Wed, 08 Apr 2020 08:37:50 GMT

Bonjour

Mon épouse n'arrive plus à se connecter à notre boîte mail orange avec son mobile, le message suivant apparaît: vérifier la connection internet... nous avons éteint le portable, désactiver la wifi, et tout remis en route mais sans succès, si quelqu'un à la solution merci par avance.

PS: pas de souci par contre avec le mien.

Salutations

alain42

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

CoeurDeLion92 — Wed, 08 Apr 2020 08:45:17 GMT

Bonjour,

Cela ne va pas vous aider, mais j'ai le même problème depuis hier en fin de journée.

Je ne sais pas quoi faire.

Cordialement,

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

Vanille2019 — Wed, 08 Apr 2020 08:47:35 GMT

Bonjour,

Idem pour moi depuis hier midi.

Bonne journée

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

PhilDur — Wed, 08 Apr 2020 09:07:15 GMT

Bonjour @alain42

Pourrais-tu, et les autres aussi, indiquer quelle application vous utilisez pour accéder à vos boites mail.

"Le monde se partage en deux catégories

ceux qui utilisent une application de messagerie non-orange, et ceux qui rament." 🤠

J'en déduis que tu utilises soit le webmail et le navigateur, soit l'appli mail orange qui utilise aussi le webmail.

Le webmail d'Orange est HS (il ne fonctionne que dans certaines conditions d'état du navigateur du client).

J"ai un compte avec une adresse mail en Orange.fr qui me sert à tester, ce compte fonctionne parfaitement avec Thunderbird sous Windows 10 et avec Email sous Android. Il fonctionne aussi avec le webmail Orange, qui, de chez moi, n'est pas en panne. Donc mon paramétrage et le mot de passe sont corrects.

J'utilise Email de Samsung et tout fonctionne correctement.

Email est installée par défaut dans toutes les tablettes et tous les smartphones de Samsung.

Essaye sur le smartphone d'utiliser Gmail (l'application, pas le site) ou Email si c'est un Samsung et dit nous si ça fonctionne.

Merci

Cordialement

PhilDur

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

Vanille2019 — Wed, 08 Apr 2020 09:11:50 GMT

J'ai synchronisé l'appli Email de mon Samsung et ça marche !

Merci

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

PhilDur — Wed, 08 Apr 2020 09:29:29 GMT

@Vanille2019 a écrit :

J'ai synchronisé l'appli Email de mon Samsung et ça marche !

Merci

Merci pour ton retour Vanille. ✋🏻

Désinstalle l'appli mail d'Orange

Tant qu'elle est dans ton mobile elle va continuer de sévir et, surtout, de consommer de la Data dans ton forfait dès que tu es loin de ta box.

Il faut savoir que les appli comme Emailne transfèrent que très peu de datas, les appli qui utilisent le webmail, utilisent les protocoles du web et transfèrent des tonnes de datas. L'utilisation du web consomme les forfaits, pas les appli mail qui sont bien moins gourmandes.

Cordialement

PhilDur

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

alain42 — Wed, 08 Apr 2020 11:15:44 GMT

Bonjour

Nous utilisons l'appli messagerie d'orange sur un mobile orange rise 33, ( ok pas un super smartphone mais çà fonctionne en général et suffisant pour notre utilité) je ne sais pas si la messagerie est HS...je l'ai désinstaller et réinstaller et maintenant elle fonctionne bien ( jusqu'à quand c'est la grande question, nous avons aussi une appli gmail peu utilisée.

Merci pour tous vos conseils

Salut

alain42

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

PhilDur — Wed, 08 Apr 2020 12:07:04 GMT

L'appli de messagerie appelée "appli mail Orange" n'est pas une véritable application de messagerie

Si elle en était une tu devrais pour chaque compte de messagerie rentrer les paramètres suivant :

adresse mail

nom complet (ce nom apparait comme identité de l'expéditeur chez tes destinataires)

mot de passe

et optionnellement les paramètres avancés :

serveur entrant , nom d'utilisateur, port , utilisation de SSL, méthode d'authentification

serveur sortant, nom d'utilisateur, port , utilisation de SSL, méthode d'authentification

Si elle en était une, tes messages resteraient accessibles même en abscence de connexion réseau (Wifi ou x G).

L'appli mail Orange est, en fait une application web, elle se connecte au portail Orange et ne permet d'accéder qu'à la boite mail du compte Orange et à celles qui ont été ajoutées au compte lorsqu'on le pouvait encore (cette fonctionnalité a disparu depuis un an environ).

L'appli mail Oerange contribue à une consommation de ton forfait DATA extrèmement rapide, elle utilise le protocole du web HTTP.

Les autres applications utilisent les protocoles IMAP, POP et SMTP qui sont les protocoles de la messagerie.

Les protocoles de la messagerie ont été définis à une époque (années 70) où les coups téléphoniques étaient exhorbitants, ils sont optimisés au maximum pour minorer les coup de télécom. Il n'y avait pas d'internet et les lignes étaient très lentes, il fallait aussi optimiser les temps de transmission.

Si tu tiens vraiment à risquer de perdre tous tes messages continue d'utiliser l'appli mail Orange, mais mémorise bien que ce n'est qu'un accès web à une gestion de tes messages dans le portail. En cas de piratage ou si tu résilie ton compte tu risques rien moins que la perte de tous tes messages.

Cordialement

PhilDur

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

Thierry-G — Thu, 09 Apr 2020 11:52:27 GMT

Bonjour@CoeurDeLion92 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

CoeurDeLion92 — Thu, 09 Apr 2020 12:26:29 GMT

Bonjour,

Oui hier en début d'après-midi mon téléphone m'a proposé une mise à jour de l'appli mail orange.

Bonne journée

Re: Connection sur messagerie avec mon portable

Rudy — Fri, 10 Apr 2020 09:00:24 GMT

Bonjour @CoeurDeLion92

Ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne journée

Rudy