sujet Re: Effacer message arnaque dans mon mail Orange

Effacer message arnaque

laurencie17 — Wed, 08 Apr 2020 17:46:40 GMT

Bonjour

Je reçois un message frauduleux venant soit disant d'orange sur mon portail d'acceuil. Dès que j'ai accédé à mes mails, au bout de quelques secondes il apparait et la seule solution serait de cliquer sur OK, ce que je ne veux pas faire.

J'ai essayé d'éteindre l'ordinateur mais ça ne sert à rien. Que puis-je faire ?

Merci d'avance de votre réponse en espérant que je puisse la lire.

Re: Effacer message arnaque

jyjo29 — Wed, 08 Apr 2020 18:27:07 GMT

Bonjour @laurencie17

Dans le flou...

" soit disant d'orange " L'entête ?

Avez vous un bloqueur de pub ?

Selon votre navigateur :

https://www.qwant.com/?q=ublock%20origin

Re: Effacer message arnaque

laurencie17 — Thu, 09 Apr 2020 12:33:36 GMT

Voilà la capture d'écran que j'ai pu faire. Comme je l'ai dit ce message prend la place de mes mails et je n'arrive pas à l'effacer, même après avoir éteint et rallumé l'ordi. Comme protection j'ai Bitdefender total security.

[EDIT : Votre image a été refusée car elle contient votre adresse IP en clair, merci de masquer ces données personnelles avant de la republier]

Re: Effacer message arnaque

Nicolas_M — Thu, 09 Apr 2020 06:36:04 GMT

Bonjour @laurencie17,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse email concernée et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me communiquer le navigateur sa version logicielle, ainsi que le système d'exploitation utilisé.

Bonne journée.
Nicolas

Re: Effacer message arnaque

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 06:53:38 GMT

bonjour @laurencie17

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt