sujet Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente. dans mon mail Orange

Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

JCMPHOTO — Sat, 16 Nov 2019 18:17:37 GMT

Bonjour,

j'utilise Outlook Mobile version 4.11 (la dernière) sur mon iPhone version IOS 13.2.2 (la dernière), je n'arrive pas à ajouter ma boite mail orange sur le logiciel Outlook Mobile, alors que mes boites GMAIL et HOTMAIL ne poses aucun problème!

j'ai configurer le serveur réception en imap.orange.fr :993
et le serveur sortant en smtp.orange.fr:465

tout cela fonctionne sur mon PC mais pas sur mon iPhone.
C'est assez étrange, d'autant que l'appli MAIL de l'iPhone permet l'ajout du compte orange avec le paramétrage ci-dessus sans aucun problème.

J'ai contacté le SAV Microsoft, qui me répond :

il y a deux scénarios possibles:

1) le FAI Orange n'a pas ajouté à la liste blanche les plages et les noms d'hôte Outlook Mobile IP
2) vous devez utiliser différents serveurs et ports.

pour la première possibilité (1) je n'en ai aucune idée

pour la deuxième (2) j'ai configuré les différents serveurs et ports comme je l'ai indiqué ci-dessus.

Quelqu'un aurait-il une explication?

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

Axelfolley — Wed, 01 Apr 2020 18:43:46 GMT

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas le seul, j'ai exactement le même problème.

Tout va bien sur PC, tout va bien sur iphone avec l'appli mail, mais dès que je veux utiliser outlook mobile, c'est la cata, impossible d'ajouter ma boite orange.

As tu trouvé depuis la solution au problème ?

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

BG77 — Tue, 07 Apr 2020 19:52:56 GMT

J’avais le même problème que vous et je l’ai résolu en modifiant le nom d’utilisateur IMAP et Smtp. Par défaut il s’agit de l’adresse mail et j’ai supprimer @Ancien Membre.fr et la config s’est déroulée sans accroc.

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

PhilDur — Wed, 08 Apr 2020 08:40:48 GMT

Bonjour

Je confirme même erreur.

Et même en changeant le nom d'utilisateur, l'erreur persiste chez moi.

Le compte fonctionne avec Email (Android) ou Thunderbird (Win 10) ou même avec le webmail Orange (Beurk !)

Le problème ne vient pas d'Orange mais de Microsoft.

Le paramétrage correct, celui requis par Orange, est bien de mettre l'adresse mail complète dans le nom d'utilisateur.

Pour l'instant je ne vois comme solution que de considérer que Outlook ne fonctionne pas face à un serveur mail Orange.

L'utilisation de Email de Samsung est nettement plus facile, on a accès à tous les paramètres.

Je pense notamment à l'utilisation de SSL qu'on ne contrôle pas dans Outlook.

Ou au mode d'authentification qui devrait être "mot de passe simple".

Vu qu'Outlook utilise le port 993 avec le serveur imap, il devrait utiliser SSL, mais rien ne le prouve, on n'a pas accès au paramètre.
Idem pour le mot de passe, il devrait être transmis en clair, on ne le controle pas.

J'attends un retour de Microsoft.

Cordialement

PhilDur

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

PhilDur — Thu, 09 Apr 2020 09:24:04 GMT

Bonjour @BG77

J'ai essayé de changer le nom d'utilisateur et de supprimer la partie droite de l'adresse mail.

J'ai exactement le même plantage.

Il y a ce sujet qui traite du problème dans le forum de Mirtosoft et rien n'y apparait comme LA solution.

Cordialement

PhilDur

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

Axelfolley — Thu, 09 Apr 2020 09:55:11 GMT

Merci PhilDur pour tes efforts

j'avais aussi ouvert un fil sur la communauté microsoft

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_imobile-mso_mobapps/probl%c3%a8me-de-synchronisation-outlook-mobile/4ea0a48a-d22e-43ab-9eb5-359f9578def9?messageId=938832df-973b-49f7-8c14-65d01fb2b26f

Nous ne sommes pas les seuls à galérer

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

PhilDur — Thu, 09 Apr 2020 11:14:08 GMT

Franchement je ne galère pas.

Je n'ai aucun problème d'accès à mes boites mail.

J'essaye juste d'aider et de pousser à ce que certains se sortent les doigts du Q.

C'est trop facile de dire : "videz le cache" ou " désinstallez et réinstallez".

Actuellement il n'y a pas photo, le bilan est simple à dresser en ce qui concerne l'accès à une boite mail Orange

Ce qui ne marche pas

Outlook pour Android ne fonctionne pas avec une boite mail Orange
Le webmail du portail Orange n'est pas fiable
L'appli mail Orange qui se sert du portail et du webmail n'est pas utilisable

Ce qui marche

Courrier intégré dans Windows 8 et versions suivantes
Mail intégré dans toute machine Appel (iOS,)
Outlook de Office toutes versions depuis outlook 97 (fonctionne sous Windows)
Entourage (sur Mac)
Thunderbird sur tout ordinateur : Windows, Linux iu Mac
Email de Samsung (Android)
... j'en oublie nécessairement

Je précise pour tout lecteur de passage qu'Outlook pour Android est à oublier.

Il ne supporte pas le protocole POP, qui est le suel qui permette une sauvegarde des messages d'une boite mail.
C'est vrai que sur un appareil mobile, avec peu de mémoire, il n'est pas souhaitable de stocker l'historique des messages d'une boite mail;
Il ne permet pas de choisir le paramétrage fin de tous les paramètres
Il ne propose pas de gestion de filtres de message efficace.

Avec Android, préférer l'appli fournie par défaut par le constructeur de la machine.

Rappel :

sur un équipement mobile, on évite les webmails, ils consomment les forfaits Data beaucoup trop rapidement.

a chaque consultation vous reconsommez exactement comme lors de la première consultation

Seul un courrielleur ne consomme rien du tout quand on consulte un message.

Il ne consomme que quand il le télécharge la première fois.

Cordialement

PhilDur

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

Pa228 — Thu, 18 Jun 2020 13:02:16 GMT

Bonjour à tous,
J'ai de mon côté été confronté au même problème que vous tous, à savoir faire fonctionner un compte de messagerie Orange et Wanadoo sur l'application Outlook mobile pour Smartphone Androïd (j'utilise un Nokia 9 PureView).

En parcourant le sujet, l'une des personne préconise de supprimer le @Ancien Membre.fr ou le @pseudo0312.fr dans les champs nom d'utilisateur.

Effectivement ça fonctionne.

Voici une configuration type qui a fonctionné pour mes 2 comptes (un Orange et un Wanadoo), activer les paramètres avancés.

Notez que les serveurs entrant et sortant pour les comptes Wanadoo ont été transférés sur imap.orange.fr et smtp.orange.fr (avec les ports qui vont bien, 993 pour l'un et 465 pour l'autre).

Adresse mail : votre adresse mail Orange ou Wanadoo, exemple : truc.machin@wanadoo.fr

Nom Complet : Votre Nom et Prénom (pour l'intitulé des mails)

Description : Un nom qui vous ira (pour retrouver votre compte dans l'appli Outlook)

Serveur entrant : imap.orange.fr:993

nom d'utilisateur / identifiant : votre mail sans le @Ancien Membre.fr ou sans @pseudo0312.fr, exemple : truc.machin

Mot de passe : votre mot de passe Orange ou Wanadoo

Serveur sortant : smtp.orange.fr:465

nom d'utilisateur / identifiant : votre mail sans le @Ancien Membre.fr ou sans @pseudo0312.fr, exemple : truc.machin

Mot de passe : votre mot de passe Orange ou Wanadoo

Ensuite ça va tourner longtemps (vraiment longtemps) et ô miracle, au moment où on perd tout espoir ... ça fonctionne, le compte est correctement ajouté et fonctionnel.

Perso j'ai galéré 6 mois avant de trouver aujourd'hui cette manipulation grâce à une personne dans cette conversation, merci à elle. J'utilisais avant l'appli mail orange en secours.

Un lien au cas où :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/comment-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails-_47992-48856#onglet1

Bonne journée à tous.

Pa228

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

Daniel35 — Thu, 18 Jun 2020 13:13:34 GMT

Bonjour @Pa228

Avec ou sans @orange.fr dans le nom d'utilisateur je constate la même chose que toi : validation initiale du compte refusé et quand on y retourne plus tard ou le lendemain matin: compte OK.

Perso : Outlook uniquement pour essais.!

Cette appli ne me paraît utile qu'en cas de compte Exchange.

Autrement : utiliser une appli développée pour android par Google himself: Gmail, pour ses différents comptes @orange ou autres @domaines.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

PhilDur — Thu, 18 Jun 2020 13:47:32 GMT

Merci @Pa228

Très beau résumé;

Personnellement j'ai définitivement désinstallé OpA de mon Sansung et de celui de mon épouse.

Je ne peut pas faire confiance à un logiciel qui fonctionne "presque".

Les mobiles Samsung sont fournis avec Email qui fonctionne parfaitement.

J'ajoute que Email ne fait pas authentifier les messages envoyés par un serveur Microsoft. Je ne comprends pas pourquoi OpA le fait, c'est peut-être une des causes de cette création de compte au forceps.

Email supporte POP et IMAP, et ne présente aucune difficulté de création de compte.

Pour moi le client mail sur un Samsung c'est Email.

En tout cas bravo pour ce compte rendu.

Cordialement

PhilDur

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

Axelfolley — Thu, 18 Jun 2020 14:48:56 GMT

Bonjour,

Désolé, je n'avais pas fait de retour, mais j'avais enfin réussi à avoir la syncho avec mon compte orange sur Outlook mobile il y a 2 semaines. Sans que je ne change quoique ce soit des paramètres de connexion. 2 jours après, j'ai laissé tombé cette appli tellement elle pose de problèmes. Syncho IMAP ultra longue et en décalage avec les réceptions, attente interminable pour l'ouverture des pièces jointes (quand on arrive a les ouvrir)... Bref, l'appli native Apple Mail fonctionne bien mieux. Juste le coté casse bonbon où les pièces jointes sont en fin de mail.

Merci pour votre implication

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

KPMaurepas — Thu, 11 Mar 2021 22:36:17 GMT

Bonsoir,

Je viens de reconfigurer le tel de ma femme qui marché très bien avec l’application Mail d'apple jusqu’à lundi et du coup j'ai mis Outlook et configuré avec les paramètres que vous avait indiqué et cela semble marcher la seule chose son les adresses des contacts qui ne remonte pas quand on commence à taper une adresse mail (il y a un sablié qui tourne mais rien ne remonte (en tapant l'adresse complète cela fonctionne bien). J'ai lu que la synchro des contactes ne fonctionne pas avec les comptes IMPAP, avez vous le meme problème ?

Cordialement

Dominique

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

Axelfolley — Fri, 12 Mar 2021 06:27:45 GMT

Personnellement, j’ai abandonné l’idée d’utiliser outlook mobile + compte orange et n’ai pas réessayé depuis.

je reste sur Apple mail

Re: Outlook Mobile et Orange, la mésentente.

PhilDur — Fri, 12 Mar 2021 08:05:51 GMT

Bonjour @KPMaurepas

@KPMaurepas a écrit :

.... Je viens de reconfigurer le tel de ma femme qui marché très bien avec l’application Mail d'apple ...

J'imagine que tu voulais dire "qui marchait" très bien, le marché et ton téléphone, c'est une toute autre histoire.

Pourquoi quand ça marche vouloir en changer.

Outtlook pour mobile, même s'il en a le nom n'est pas dérivé d'Outlook que tu trouves avec Office.

C'est une version adaptée à Android ou iOs dérivée de l'Outlook de WindowsMobile, et elle est très proche de la version Mail de Windows 8 et Windows 10, on y retrouve notament la même interface homme/machine (IHM).

Microsoft a minimalisé une version pour qu'elle soit distribuée gratuitement.

Ils ont atteint leur objectif, c'est minimal et ça vaut vraiment son prix : rien.

Mail d'Apple est un très bon produit. Il est conçu par Apple, et en cas de mises à jour de ton système, il restera compatible avec lui. Combien faudra t-il de temps à Microsoft pour adapter Outlook Mobile aux dernières évolutions de iOs ?

Tu parles de la synchronisation des contacts.

A quelle fréquence as-tu des mises à jour de tes contacts ? 10 fois dans l'année ?

La synchronisation implique un stockage sur Internet et fragilise ta sécurité, ça ne fait qu'augmenter la gravité des risques liés au piratage.

Cordialemenr

PhilDur