sujet Re: Impossible d'envoyer des mails dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer des mails

tititealice — Wed, 08 Apr 2020 14:59:51 GMT

Bonjour à tous!

Depuis quelques temps je ne peux plus envoyer de mail ni par téléphone ni sur mon PC.

Sauf qu'en ce moment avec le confinement je voudrais pouvoir communiquer avec la maîtresse de mon fils! Je ne vois pas d'où vient le problème et je suis nul en informatique

J'ai essayer sur l'ordinnateur avec Windows 10 courrier et rien non plus apparement.

Bien cordialement

Re: Impossible d'envoyer des mails

JuanLucas38 — Wed, 08 Apr 2020 19:18:38 GMT

Bonsoir @tititealice

Certainement ton adresse IP qui est blacklistée.

Va sur ton espace client et faire un renouvellement d'adresses IP :

https://espace-client.orange.fr/equipements/9063944627/11001/internet

Cherche sur la page tu trouvera ce que j'ai écrit pour le renouvellement.

Re: Impossible d'envoyer des mails

tititealice — Wed, 08 Apr 2020 22:02:28 GMT

Merci Juanlucas38 pour votre réponse mais je sui au même point.

J'ai été sur mon espace client mais je n'ai pas trouvé d'adresses IP donc je n'ai pas pu renouveler!

Merci quand même car vous êtes le seul à m'avoir répondu

Cordialement

Re: Impossible d'envoyer des mails

JuanLucas38 — Thu, 09 Apr 2020 17:19:42 GMT

@tititealice

Une fois sur l'espace client assure toi en haut à droite de bien être dans la rubrique "Accueil"

Descend avec l'ascenseur ou la molette dans "Votre Internet".

Et la tu trouvera le renouvellement de l'adresse IP :

Re: Impossible d'envoyer des mails

tititealice — Fri, 10 Apr 2020 11:33:50 GMT

JuanLucas38

Merci ça y est j'ai trouvé et renouvelé mon adresse IP mais après avoir tenté d'envoyer un mail ça ne marche toujours pas! Je réessaierai plus tard Quelle prise de tête alors

Re: Impossible d'envoyer des mails

JuanLucas38 — Fri, 10 Apr 2020 17:49:58 GMT

@tititealice

Dans ce cas il est possible que ce soit l'adresse mail elle même qui soit blacklistée.

Est-ce que tu as une autre adresse mail en orange ou wanadoo avec laquelle tu pourrais faire un essai d’envoi ?.

Re: Impossible d'envoyer des mails

tititealice — Sun, 12 Apr 2020 07:22:50 GMT

Non je n'ai pas d'autres adresses mail orange ou wanadoo! Par compte sur mon tel j'en avais une gmail et j'ai essayé jeudi d'envoyer un mail et ça a marché. J'ai contacté orange ils me dise qu'après vérif apparement tout fonctionne qu'il faudrai peut-être que je désinstalle l'application et que je la réinstalle après avoir redémarrer mon terminal! Je le ferai sur mon téléphone pour voir.

Cordialement

Re: Impossible d'envoyer des mails

JuanLucas38 — Sun, 12 Apr 2020 10:59:34 GMT

@tititealice

Sur le téléphone tu utilise l'application Orange Mail ?.

Re: Impossible d'envoyer des mails

tititealice — Sun, 12 Apr 2020 17:56:45 GMT

JuanLucas38

Oui c'est ça sur mon télephone j'utilise Mail Orange

Re: Impossible d'envoyer des mails

tititealice — Thu, 16 Apr 2020 21:36:29 GMT

Bonjour,

Bon j'ai fait ce qu'orange m'a conseillé et ça ne marche toujours pas je laisse tomber tant pis je verrai losque j'aurai un nouveau portable si ça fait pareil car celui çi à des difficultés!

Bonne continuation et merci encor JuanLucas38

Re: Impossible d'envoyer des mails

JuanLucas38 — Fri, 17 Apr 2020 15:46:48 GMT

Bonjour @tititealice

Sur ton téléphone tu dois avoir une application Mail (si Android) ou Email (si IOS)

Déclare ton compte mail dedans et ça devrait fonctionner sans aucun souci, l'application Orange a des soucis en ce moment.

Re: Impossible d'envoyer des mails

tititealice — Sat, 18 Apr 2020 09:04:35 GMT

Merci j'ai connecté mon compte mais ça ne marche toujours pas au moment de l'envois ça marque que je ne suis connecté à aucun réseau et quand je vais dans "paramètre serveur" Je vérifie tout et en bas je tape sur terminé et ça me marque aucune réponse du serveur!

Bonne journée

Re: Impossible d'envoyer des mails

JuanLucas38 — Sat, 18 Apr 2020 10:37:43 GMT

@tititealice

Tu as un Android ou un IOS ?

Quelle Application as tu utilisée ?

Re: Impossible d'envoyer des mails

tititealice — Sat, 25 Apr 2020 15:24:57 GMT

@JuanLucas38
Pardon pour le retard j'ai eu un soucis avec mon adresse mail elle a été piraté je ne pouvais plus y acceder.
J'ai utiliser application "Email" sur mon téléphone