sujet reinitialisation mot de passe dans mon mail Orange

reinitialisation mot de passe

jean142 — Fri, 10 Apr 2020 16:08:34 GMT

reçu cet AM message orange "code pour réinitialiser votre mot de passe ... De quoi s'agit il ? il me suffit de mon code actuel que j'ai pour effectuer cette manoeuvre !

Re: reinitialisation mot de passe

PhilDur — Fri, 10 Apr 2020 16:20:22 GMT

Bonjour

On reçoit ce message quand on utilise la procédure "mot de passe oublié" et qu'on se fait envoyer un code.

On a le choix entre SMS et mail.

Il est probable que quelqu'un a utilisé cette procédure et s'est tropmé d'adresse, ou c'est une tentative de piratage.

Ca pourrait être un proche qui peut accéder à ton téléphone. Efface le SMS si tu n'es pas l'auteur de la demande.

Je ne saurais trop de recommander de protéger ton compte.

Vérifie que ton compte n'est pas piraté.

Si tu as des contacts enregistrés dans le portail Orange, fais en d'urgence une sauvegarde, la commande exporter te permet de récupérer un fichier qui est une sauvegarde?

Cordialement

PhilDur

Re: reinitialisation mot de passe

jean142 — Fri, 10 Apr 2020 16:42:49 GMT

merci de ta réponse. j'ai effacé le double message SMS. je n'ai pas encore identifié de tentative de piratage. Je suis sur iCloud.

cordialement

jean