sujet Re: mail orange KO dans mon mail Orange

mail orange KO

Bishop_FR — Tue, 14 Apr 2020 07:29:49 GMT

Bonjour,

sur l'une de mes boites Orange (en wandoo.fr) l'accès aux mails est KO depuis hier.

Quelque soit la méthode (webmail, application Orange mail, mail iOS, client mail) il n'est plus possible de recevoir ses mails.

Je viens de tester avec une autre boite (en orange.fr) et aucun souci.

D'où pourrait venir le souci ?

Merci à vous

Bonne journée

Re: mail orange KO

Ancien Membre — Tue, 14 Apr 2020 07:38:14 GMT

Bonjour @Bishop_FR ,

Comment peux tu traduire "l'accès aux mails est KO" ?

Impossibilité de te connecter sur une adresse ?

Message d'erreur? Lequel ?

Autre ?

Désolé, d'ici, il est très difficile de voir ce qu'il se passe chez toi.

Re: mail orange KO

Bishop_FR — Tue, 14 Apr 2020 07:46:16 GMT

Bonjour @Ancien Membre

lorsque je test d'accéder à mail via le webmail la page met beaucoup de temps à se charger avant de finalement indiquer le message suivant : "Le serveur IMAP est momentanément indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement."

Pour les autres accès, pas d'erreur mais pas de possibilité de consulter les mails ou de récupérer les nouveaux mails.

C'est propre à un seul compte mail car d'autres comptes fonctionnent parfaitement.

Re: mail orange KO

Ancien Membre — Tue, 14 Apr 2020 07:50:45 GMT

@Bishop_FR ,

Si tu ne veux jamais souffrir des problèmes de webmail, utilise un logiciel de messagerie dans lequel tu pourras définir tous tes comptes et les gérer ensemble sans jamais plus avoir besoin de t'identifier ni entrer un mot de passe :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166779

Re: mail orange KO

Bishop_FR — Tue, 14 Apr 2020 07:57:39 GMT

J'ai bien tenté par Thunderbird mais impossible de récupérer les mails.

En IMAP la boite de réception reste vide, en POP impossible de valider la configuration de la messagerie.

Idem depuis l'application mail de l'iOS où le compte était déjà configuré mais aucun nouveau mail n'est arrivé en réception depuis samedi.

Re: mail orange KO

Ancien Membre — Tue, 14 Apr 2020 08:00:22 GMT

@Bishop_FR ,)

Ton compte à l'air d'être malade et ce n'est pas nous, clients comme toi, qui allons le réparer !

Vois ça avec le support (3900)