sujet Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal dans Webmail Orange

Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

annie762 — Mon, 13 Apr 2020 15:31:17 GMT

Je viens de m'apercevoir que je n'ai plus l'adresse mail associé à mon compte principale ..elle sert à mon fils pour beaucoup de chose et elle n'est plus visible ..pourquoi

merci

Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

Kaleigh — Mon, 13 Apr 2020 15:46:34 GMT

Bonjour @annie762

L'adresse principale d'un compte internet peut être modifiée mais pas supprimée

Elle ne peut pas avoir disparu.

Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

melet39 — Mon, 13 Apr 2020 15:52:39 GMT

@annie762

c'est une adresse secondaire ou un alias ?

Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

annie762 — Mon, 13 Apr 2020 17:15:08 GMT

Je m 'excuse mais c'est quoi un alias ? moi c 'est une adresse jointe a mon compte principal mais qui a @ et orange.fr..elle est visible en même temps ..on la voit dessous l 'autre d habitude

merci

Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

melet39 — Mon, 13 Apr 2020 17:29:50 GMT

re @annie762

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

cdt

Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

sic29 — Mon, 13 Apr 2020 17:40:05 GMT

Bonsoir, @annie762

trop rapides @melet39

Cordialement.

Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

annie762 — Mon, 13 Apr 2020 19:47:16 GMT

MERCI

Alors ce doit être un alias ..car j avais déjà mes 5 adresses familiale..elle est rattaché à mon adresse principale..tout en étant distante ....Alors vu qu ils ont arrêter le comptage des mails reçu

.ont il aussi supprimé celle ci? En plus on ne sait même pas a qui demander

merci a vous

Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

Kaleigh — Tue, 14 Apr 2020 13:22:16 GMT

Bonjour @annie762

Non, Orange ne supprime aucune adresse mail (en dehors des contrats résiliés bien sûr)

Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

annie762 — Tue, 14 Apr 2020 13:37:39 GMT

Bonjour

l'adresse principale est resté mais donc pas l'alias si cela s’appelle comme ça ..plus rien sur la page

Re: Disparition de l'adresse associé à mon compte principal

sic29 — Tue, 14 Apr 2020 21:37:20 GMT

Bonsoir, @annie762

annie762 a écrit :

Bonjour

l'adresse principale est resté mais donc pas l'alias si cela s’appelle comme ça ..plus rien sur la page

De quelle page parles tu..?

Quand tu vas sur ton Webmail et que tu fais un clic sur "préférences" à droite en haut et après "gérer mes adresses mails":

tu dois voir tes alias et ton mail principal(par défaut) qui s'affichent normalement, et là a t'il disparu...?

voir: parametrer-et-configurer/messagerie-mail-orange-menu-mes-preferences

Cordialement.