sujet Re: modifier son adresse mail principale. dans mon mail Orange

modifier son adresse mail principale.

BlackDuck — Wed, 15 Apr 2020 11:21:35 GMT

Bonjour, impossible de modifier mon adresse mail principale. A chaque fois, le serveur me dirige vers une page intitulée : " Cette page ne vous est pas accessible".

Re: modifier son adresse mail principale.

jyjo29 — Wed, 15 Apr 2020 11:39:15 GMT

Bonjour @BlackDuck

Il ne reste que le 3900

Re: modifier son adresse mail principale.

Kaleigh — Wed, 15 Apr 2020 12:19:56 GMT

Bonjour,

3900 qui ne pourra pas modifier l'adresse...

Tentez plutôt avec un autre navigateur. Pour PC il y a le choix : Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, etc

Re: modifier son adresse mail principale.

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 12:35:30 GMT

bonjour @BlackDuck

on ne peut pas modifier une adresse principale,uniquement passer de wanadoo.fr en orange.fr

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

cdt

Re: modifier son adresse mail principale.

Kaleigh — Wed, 15 Apr 2020 12:43:13 GMT

Bonjour @melet39

Mais si bien sûr !!!!

On peut passer de tartempion@wanadoo.fr ou tartempion@orange.fr à nobody@orange.fr si on le souhaite et cela même si c'est l'adresse principale.

Re: modifier son adresse mail principale.

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 12:57:32 GMT

bonjour @Kaleigh

çà veut dire quoi un c/c

Remarque : si vous avez une adresse mail @wanadoo.fr vous ne pourrez la modifier qu'en @orange.fr mais vous pourrez, si vous le souhaitez, continuer à recevoir les mails envoyés à votre ancienne adresse.

Re: modifier son adresse mail principale.

Kaleigh — Wed, 15 Apr 2020 13:04:44 GMT

@melet39

c/c ? copier collé ?

Explication de la phrase que vous avez collée justement :

Si vous avez une adresse tatrempion@wanadoo.fr vous ne pourrez la modifier qu'en cequevousvoulez@orange.fr

Ce qui veut dire qu'AUCUNE nouvelle adresse mail ne peut être créée avec le @wanadoo.fr

Uniquement @orange.fr

C'est ce que veut dire cette phrase

Re: modifier son adresse mail principale.

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 13:31:19 GMT

re @Kaleigh

je ne suis pas si sur,on va poser la question à @Ancien Membre

Re: modifier son adresse mail principale.

Kaleigh — Wed, 15 Apr 2020 13:34:51 GMT

Ok, posons lui la question

Re: modifier son adresse mail principale.

Ancien Membre — Wed, 15 Apr 2020 14:55:05 GMT

Bonjour @melet39 , @Kaleigh

Si on en croit l'espace client : gérer mes infos personnelles / vos identifiants / modifier vos identifiants qui ne fait pas le distinguo entre compte principal ou secondaire, il est possible de modifier un identifiant de compte principal.

Sous toute réserve car jamais essayé.

Re: modifier son adresse mail principale.

Kaleigh — Wed, 15 Apr 2020 15:04:40 GMT

re@Ancien Membre @melet39

Je confirme que c'est possible (en même temps ça fait quand même partie de mon boulot mais @melet39 voulait l'approbation de @Ancien Membre )

De plus je l'ai déjà fait sur une de mes adresses prinipales @wanadoo.fr (hé oui j'ai plusieurs contrats Wanadoo/Orange)

Re: modifier son adresse mail principale.

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 15:04:46 GMT

bonjour @Ancien Membre

merci du retour

cdt

Re: modifier son adresse mail principale.

Daniel35 — Wed, 15 Apr 2020 15:09:42 GMT

Bonjour @Kaleigh @melet39 @Ancien Membre

En complément éventuel,

Le requérant @BlackDuck n'a jamais parlé d'adresse @wanadoo il me semble.?

Mais puisque le sujet est abordé:

A ma connaissance:

- ce qu'on peut faire:

* modifier une adresse principale ou secondaire wxyz@wanadoo.fr en abcd@orange.fr

* créer une adresse secondaire abcd@orange.fr

- ce qu'on ne peut pas faire :

* créer une adresse @wanadoo.fr (création ni modification)

- ce qu'il est difficile de faire :

* modifier une adresse wxyz@wanadoo.fr en wxyz@orange.fr (en conservant le radical)

Les adresses @wanadoo ne sont plus attribuées depuis belle lurette, et les utilisateurs de ces adresses ont d'ailleurs été invités en 2006 (de mémoire) à migrer leur adresse wxyz@wanadoo en l'équivalent wxyz@orange. Beaucoup ne l'ont pas fait, mais ces adresses wanadoo restent toujours valables pour tous ceux qui ont un contrat valide chez Orange, voire, paraît-il, pour ceux qui n'ont plus de contrat mais qui continuent à utiliser régulièrement cette adresse @wanadoo.?

Mais: aujourd'hui les radicaux wxyz des adresses wxyz@wanadoo sont gelés. Plus possible de faire la manip proposée en 2006.

Quelques membres du forum ont signalé avoir réussi (débloquer l'adresse wxyz@orange pour leur adresse wxyz@wanadoo) mais en passant obligatoirement par l'assistance, en insistant "un peu beaucoup". Ou en appelant plusieurs fois jusqu'à tomber sur un téléconseiller connaissant la manip.

En ce moment : inutile d'essayer. Vu les circonstances, l'assistance est débordée et a des choses plus prioritaires à traiter.

Cordialement
Daniel35
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Re: modifier son adresse mail principale.

BlackDuck — Thu, 16 Apr 2020 14:31:27 GMT

Bonjour et merci pour les réponses.

Quelque soit le navigateur utilisé, le serveur me dirige vers une page intitulée : " Cette page ne vous est pas accessible".

En fait, je possède deux adresses principales en wanadoo.fr, une qui correspond à mon compte internet fibre et que j'ai pu modifier en passant en orange .fr et l'autre qui correspond à un compte internet adsl qui n'existe plus et que je ne peux pas modifier en passant en orange.fr.

Si le problème demeure insoluble, peut on supprimer une adresse principale?

Re: modifier son adresse mail principale.

Ancien Membre — Thu, 16 Apr 2020 14:49:26 GMT

Bonjour @BlackDuck ,

Si le compte Internet ADSL n'existe plus, l'accès à son espace client n'est plus possible également.

L'adresse liée à ce compte ne doit plus être utilisée et disparaitra au bout de 6 mois, conformément aux conditions de résiliation.