sujet Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer dans mon mail Orange

Dossier mail impossible a supprimer...

spyro56 — Thu, 18 Sep 2014 11:53:45 GMT

Bonjour,

voila j'ai des dossiers ds le dossiers 'mes dossiers" de ma messagerie que je voudrais supprimer, malheureusement ils reviennent tout le temps, j'ai essayer de mes logiciels de messagerie, de l'interface web et ben ca revient

Je tiens a preciser que je sais la methode pour supprimer les dossiers, juste quelle ne fonctionne pas.

Merci de votre aide.

Re : Dossier mail impossible a supprimer...

Ancien Membre — Thu, 18 Sep 2014 12:42:28 GMT

Bonjour,

Tu mentionnes des logiciels de messagerie. Lesquels ? Ne seraient-ils pas définis en protocole imap (avec synchronisation de ce dossier) ?

Re : Dossier mail impossible a supprimer...

spyro56 — Thu, 18 Sep 2014 13:44:00 GMT

Essentiellement "mail' sur ipad et sur macbook pro ou iphone.....

Il est recree super rapidement, genre sur l'interface web orange je suis sur l'onglet mail je les supprime je passe sur acceuil et revient aussitot sur mail ils sont deja recree.....

Ici y a un topic qui en parle mais la réponse n'est pas donné

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/dossier-mail-impossible-%C3%A0-supprimer/td-p/168157/page/4

Re : Dossier mail impossible a supprimer...

jos76 — Thu, 18 Sep 2014 14:32:42 GMT

Bonjour Spyro56,

Le fil auxquel tu fais référence traite de cette question, mais c'est différent dans le sens ou le nom de dossier comporte un caractère spécial .

Je pense que dans ton cas, tes différents appareils doivent être configuré en IMAP et se synchronisent automatiquement .

Il doit y avoir un moyen de passer tes logiciels sur chacun de tes appareils en mode Hors Connexion , pour éviter cette synchronisation .

De supprimer ces dossiers sur tes clients de messagerie en mode Hors connexion et ensuite de supprimer sur le Webmail Orange .

Je ne sais pas s'il existe sur les logiciels de la "Pomme" une fonction "Gérer les abonnements aux dossiers" comme il existe sur Thunderbird . Mais ce pourrait aussi être une solution .

Salut

Re : Dossier mail impossible a supprimer...

spyro56 — Thu, 18 Sep 2014 15:10:00 GMT

J'ai supprimé tout mes comptes mails sur mes appareils de la pomme avec regret d'ailleurs, et ca ne change rien, ca fini toujours par revenir sur l'interface web au bout de quelques actualisations.... ;(

Mes Dossiers s'appels ainsi:

Re : Dossier mail impossible a supprimer...

spyro56 — Thu, 18 Sep 2014 15:46:41 GMT

J'ai fini par trouver........bien sur c'est que de ma responsabilité

j'avais utiliser y a quelques mois un site ( j'ai galerer pour le retrouver..)

http://www.loveyouremails.fr/

Et donc c'etait lui qui me generait a chaque fois mes dossiers

Dsl du temps passé, et merci

Re : Dossier mail impossible a supprimer...

Ancien Membre — Thu, 18 Sep 2014 15:55:07 GMT

Et bien voilà !

Passe le fil en résolu

Re : Dossier mail impossible a supprimer...

GrandeBrune — Wed, 20 Dec 2017 13:29:31 GMT

Bonjour

Je me permet de vous contacter car j'ai exactement le meme souci que celui dont il est sujet dans le forum, a savoir l'impossibilité de supprimer totalement un dossier mail usagé sur la messagerie ORANGE MAIL (il revient tout le temps... arggghhh!) ou meme de le renommer (la on a un message d'erreur caracteres).

Vous en remerciant d'avance et esperant que vous pourrez moi aussi trouver la solution et m'oter ce dossier encombrant.

Belle soirée. ;-)

Tres sincerement.

[Edit : Modification du titre suite à fusion de posts doublons. Equipe modération]

Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Jerome_S — Mon, 18 Dec 2017 11:16:06 GMT

Bonjour @GrandeBrune ,

Comment accédez-vous à vos messages ?

Avez-vous essayé de supprimer ce dossier depuis le portail Orange ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Jérôme

Re : Dossier mail impossible a supprimer...

GrandeBrune — Wed, 20 Dec 2017 13:31:18 GMT

Bonjour JEROME,

Merci de prendre 5 minutes sur mon cas c'est vraiment gentil et sympa!

Pour acceder a ma messagerie je n'utilise que la boite mail d'Orange.

J'ai fais mille fois la suppression de ce dossier via le portail Orange là il disparait correctement, mais a chaque reconnection, il réapparait.

Impossible aussi de le renommer, celà ne fonctionne pas (une erreur caracteres s'inscrit).

Si vous aviez la solution.

Belle journée.

Bien sincerement,

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Klara — Mon, 18 Dec 2017 13:32:13 GMT

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Quel navigateur utilisez-vous?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Dossier mail impossible a supprimer...

Arnaud_V — Wed, 20 Dec 2017 13:20:45 GMT

Bonjour @GrandeBrune,

Après consultation de votre dossier, le sous-dossier que vous m'indiquez, ne m'apparaît pas.

Pouvez-vous me confirmer en message privé l'adresse mail utilisée ?

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: Re : Dossier mail impossible a supprimer...

fFred0001 — Mon, 19 Feb 2018 09:42:04 GMT

Bonjour,

J'ai aussi le même problème avec 4 dossiers qui réapparaissent en permanence alors que je souhaite les supprimer.

Je fais toutes mes demandes de suppression depuis ma messagerie orange à partir de mon navigateur internet. Le problème est le même quelque soit le navigateur (Edge, internet explorer our firefox) :

Lorsque je supprime les dossier, ceux ci disparaisent puis reviennent lorsque je change de page et que je reviens.

Pouvez vous m'aider.

Meric

Re: Re : Dossier mail impossible a supprimer...

Hervé18 — Wed, 12 Feb 2020 22:17:17 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le meme souci. J'ai ce problème seulement pour quelques dossiers anciens qui correspondent à d'anciens "alias" supprimés il y a bien longtemps...
Depuis, impossible de les supprimer.
J'ajoute qu'en temps normal, quand je supprimer un "alias", je peux supprimer sans problème le dossier

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Maulivier — Wed, 15 Apr 2020 13:22:11 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème : dossier lié une adresse mail supprimée, impossible à supprimer depuis l'espace client orange. Un message d'erreur technique s'affiche à chaque fois et me demande de réessaye ultérieurement (ce que je fais depuis 2 semaines). Une demande d'aide par chat a été sans effet. Merci d'avance de me trouver une solution.

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Ancien Membre — Wed, 15 Apr 2020 14:03:48 GMT

Bonjour @Maulivier ,

La solution est simple : Ne pas créer de dossiers sur la messagerie Orange. Les mails qui t’appartiennent n'ont rigoureusement rien à faire ailleurs que chez toi.

Stocker mails et contacts sur le web est un aberration. Mais c'est AVANT qu'il fallait y penser !

Lire ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Maulivier — Wed, 15 Apr 2020 19:42:38 GMT

C’est ce que je faisais déjà. Merci d’avoir cependant pris la peine de rédiger un message qui ne m’est d’aucune aide.

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

JChristophe_M — Fri, 17 Apr 2020 12:06:00 GMT

Bonjour @Maulivier

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi qu'une copie d'écran avec les dossiers à supprimer.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 17:48:31 GMT

bonjour @Maulivier

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

GGWiesviller — Thu, 24 Dec 2020 08:48:35 GMT

Bonjour j'ai exactement le même probléme

j'ai 3 sous dossiers impossibles à supprimer

je sollicite en vain l'aide de téléconseillers

j'ai écrit à Orange en mail en vain

Cdt