sujet Impossible réinitialiser mot de passe boite mail dans mon mail Orange

Impossible réinitialiser mot de passe boite mail

Laniac1 — Thu, 16 Apr 2020 07:53:26 GMT

A nouveau le mot de passe de la boite mail de mon épouse ne passe pas. Impossible de le réinitialiser car le numéro de téléphone est inconnu. Dans mon espace client orange-informations personnelles c'est un contrat sur lequel j'ai procuration. Mais j'ai aucune possibilité à accéder au mot de passe pour le modifier.

Pour info cet incident est arrivé il y a quelques semaines en ayant recours à vos services.

Re: Impossible réinitialiser mot de passe boite mail

Ancien Membre — Thu, 16 Apr 2020 08:07:02 GMT

Bonjour quand même @Laniac1 ,

Ça sent le piratage d'ici !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Est-ce un compte principal ou un compte secondaire ?

Si c'est un compte secondaire, tu peux réinitialiser son mot de passe à partir du compte principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

P.S: Ici, nous n'avons pas de services (à part rendre service en tant que clients bénévoles).

Re: Impossible réinitialiser mot de passe boite mail

Laniac1 — Thu, 16 Apr 2020 10:39:42 GMT

Merci beaucoup pour ces conseils qui m'ont été très utiles pour réinitialiser le mot de passe. Tout fonctionne correctement. Cordialement

Laniac 1