sujet Re: Boîte mail perdue dans mon mail Orange

Boîte mail perdue

Naya40600 — Mon, 13 Apr 2020 10:16:37 GMT

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus ouvrir ma boîte mail.

Lorsque je veux l'ouvrir on me dit que l'adresse est invalide et si je demande un nouveau mot de pass, je ne reçois pas le SMS avec le code pour le réinitialisé. Cette boîte avait des dossiers importants pour moi, j'ai dû créer une nouvelle boîte pour pouvoir continuer à travailler, mais mon problème n'est pas résolu. Qui pourrait me donner une solution pour la récupérer.

Merci d'avance.

Re: Boîte mail perdue

melet39 — Mon, 13 Apr 2020 10:36:00 GMT

bonjour @Naya40600

en attente d'autres intervenants

cette adresse est elle toujours rattachée à un compte internet orange ?

cdt

Re: Boîte mail perdue

Naya40600 — Thu, 16 Apr 2020 15:47:36 GMT

Bonjour Melet 39,

C'est une boîte secondaire qui a été créée il y a plus de 15 ans d'un compte internet Orange qui a été résilié il y a environ

4 ans pour un autre distributeur et la boîte principale est toujours active mais c'est en essayant de réinitialiser le mot de pass que cette boîte est aujourd'hui valide. Quelle procédure pour la récupérer ?

Cdlt

Re: Boîte mail perdue

Ancien Membre — Thu, 16 Apr 2020 15:52:29 GMT

@Naya40600 ,

Cette boite résiliée est irrécupérable car supprimée (avec tout son contenu) conformément aux conditions de résiliation. Pourquoi veux-tu qu'Orange te fournisse une boite pour laquelle tu ne payes rien ? Tu veux le beurre, l'argent du beurre et le sourire de la crémière !!!

Désolé, aucune société commerciale ne fournit quelque chose en l'échange de rien.

Estime toi heureuse d'avoir eu du rab pendant 4 ans !