sujet Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE dans mon mail Orange

Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

HLT29 — Fri, 17 Apr 2020 08:58:20 GMT

Bonjour

Je veux changer le nom qui apparait en haut à droite

Quand j'ouvre mon espace client sur le portail ORANGE

Comment dois-je procéder.

Merci

HLT

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 09:07:17 GMT

bonjour @HLT29

tu passe ta souris sur ton pseudo et dans le menu tu clic sur changer de compte

cdt

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

HLT29 — Mon, 20 Apr 2020 08:08:35 GMT

Merci melet39,

Mais solution déjà testée, sans succès....

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

HLT29 — Mon, 20 Apr 2020 08:14:07 GMT

Pour compléter,

la page « Accès civilité » indisponible

Je n’ai pas les droits.....Étonnant

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

melet39 — Mon, 20 Apr 2020 12:29:51 GMT

bonjour @HLT29

tu es bien identifié avec ton adresse mail principale ?

cdt

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

HLT29 — Tue, 21 Apr 2020 05:51:42 GMT

Bonjour melet39

La création de notre compte date d'il y a quelques années, nous avions un compte box+Tel Orange.

Depuis résilié. Le compte était sous le nom de Mme…..

Je pense que c'est la cause du pb….Y a t-il une solution, je ne souhaite pas supprimer mon adresse mail.

HLT29

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

Ancien Membre — Tue, 21 Apr 2020 06:51:13 GMT

Bonjour @HLT29 ,

Si le compte est résilié, tu n'as plus droit à rien chez Orange et ton adresses mail est vouée à disparaitre un jour ou l'autre avec tout son contenu conformément aux conditions de résiliation. La seule obligation légale d'Orange est de la laisser active pendant 6 mois. Après, c'est du rab gratuit avec la menace de suppression n'importe quand./

Si tu veux la conserver, reprendre un abonnement Orange.

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

AlexandreK — Wed, 22 Apr 2020 10:26:53 GMT

Bonjour @HLT29,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, la boite mail concernée est-elle liée au forfait mobile ou bien à l'internet fixe ?

AlexandreK

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

Ch662- — Thu, 30 Jan 2025 08:21:09 GMT

***

@HLT29 a écrit :
Bonjour
Je veux changer le nom qui apparait en haut à droite
Quand j'ouvre mon espace client sur le portail ORANGE
Comment dois-je procéder.
Merci
HLT

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

Rehana_L — Thu, 30 Jan 2025 08:24:43 GMT

Bonjour @Ch662-,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'en dire plus au sujet de votre demande, je vous invite aussi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

Re: Changer le nom de mon espace client sur le portail ORANGE

Rehana_L — Fri, 31 Jan 2025 10:07:31 GMT

Bonjour @Ch662- ,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée !

Rehana 🌞