sujet Re: boite mails orange sur portable dans mon mail Orange

boite mails orange sur portable

clarysse — Wed, 15 Apr 2020 07:23:58 GMT

bjour.

je ne recois plus mes mails orange sur mon smartphone.

je les recois encore sur mon ordinateur.

comment recuperer mes mails sur mon portable.

merci

Re: boite mails orange sur portable

jyjo29 — Wed, 15 Apr 2020 08:28:00 GMT

Bonjour @clarysse

Actuellement l'appli Orange a de gros soucis

Utilisez l'appli fournie avec votre appareil ...et plus de problème

Re: boite mails orange sur portable

clarysse — Thu, 16 Apr 2020 02:10:05 GMT

merci bien jyjjo29 pour le conseil.

bien cordialement

clarysse

Re: boite mails orange sur portable

Poloran — Thu, 16 Apr 2020 08:55:36 GMT

je ne reçois plus mes mails sur mon portable. Et, quand je veux m'identifier, comme il me le demande, il ne reconnaît pas mon mot de passe, inchangé pourtant depuis des années.

Que faire?

Re: boite mails orange sur portable

Jeremy — Thu, 16 Apr 2020 09:00:03 GMT

Bonjour @clarysse

Je vous invite à mettre à jour votre application Mail Orange.

Jey

Re: boite mails orange sur portable

Sab_ — Fri, 17 Apr 2020 09:57:17 GMT

Bonjour @Poloran,

Qu'en est-il ce matin ? Arrivez-vous à consulter vos mails depuis l'ordinateur ?

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webonseillère

Re: boite mails orange sur portable

Poloran — Fri, 17 Apr 2020 10:28:54 GMT

Pas eu le temps de m'en occuper.

C'est un Samsung Galaxy vieux de 2 ans

Oui, je continue à recevoir mes mails sur mon ordi, sans problème

Re: boite mails orange sur portable

clarysse — Fri, 17 Apr 2020 11:05:51 GMT

bjour.

merci poloran.

j'ai retrouvé ma boîte mail

en cherchant dans mes paramètres

j'avais supprimé par erreur mon adresse mail. je pensais que j'avais 2 × la même.

bien. cordialement

clarysse

Re: boite mails orange sur portable

Sab_ — Sat, 18 Apr 2020 12:59:46 GMT

Bonjour @Poloran,

Pouvez-vous supprimer et recréer le compte ? Quelle application mail utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: boite mails orange sur portable

melet39 — Sun, 19 Apr 2020 07:39:08 GMT

bonjour @Poloran

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: boite mails orange sur portable

clarysse — Sun, 19 Apr 2020 12:50:49 GMT

un grand merci à tous pour votre aide.

c'est sympa.

j'ai fini par trouver ce qui n'allait pas et ma boîte mails est à nouveau fonctionnelle.

je n'hésiterai pas à l'avenir à faire appel à vous pour résoudre mes petits problèmes internet.

bien cordialemente.

Re: boite mails orange sur portable

melet39 — Sun, 19 Apr 2020 13:22:29 GMT

bonjour @clarysse

merci du retour

bon dimanche