sujet Re: Re : IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UNE ADRESSE MAIL DANS DOSSIERS dans mon mail Orange

IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UNE ADRESSE MAIL DANS DOSSIERS

CC5325 — Thu, 16 Apr 2020 09:11:59 GMT

Bonjour

J'ai essayé d'ajouter une adresse mail et je ne comprends pas elle s'est mise dans DOSSIERS et je n'arrive pas à la supprimer me met "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer" Pouvez m'aider Remerciements Chantal

Re: IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UNE ADRESSE MAIL DANS DOSSIERS

Ancien Membre — Thu, 16 Apr 2020 12:01:24 GMT

Bonjour @CC5325,

Ajouter une adresse mail dans quel but ?

Tu as sans doute ajouté un alias et non pas un compte secondaire.

Un bug empêche de le supprimer. Appelle le 3900 et lis ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Re : IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UNE ADRESSE MAIL DANS DOSSIERS

JChristophe_L — Fri, 17 Apr 2020 13:07:58 GMT

Bonjour @CC5325

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UNE ADRESSE MAIL DANS DOSSIERS

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 13:54:04 GMT

bonjour @CC5325

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt