sujet Re: Impossible accès à "mes utilisateurs" dans mon mail Orange

Impossible accès à "mes utilisateurs"

bob151 — Sat, 18 Apr 2020 14:33:30 GMT

Bonjour, j'essais de changer le mot de passe d'un de mes mail secondaire.

Quand je me connect avec mon identifiant principal, et que je vais dans "mon espace client" puis dans la rubrique "mon compte" puis dans "créer ou modifier un profil d'utilisateur pour consulter vos adresse mail",

en cliquant sur dessus, la page charge puis me renvois directement sur l'espace client.

J'ai essayé avec Mac, Windows, et different moteurs de recherche, chaque fois le même problème...

Merci d'avance

Re: Impossible accès à "mes utilisateurs"

JuanLucas38 — Sat, 18 Apr 2020 14:47:50 GMT

Bonjour @bob151

Je viens d’essayé, effectivement la page est très très longue à charger mais j'arrive quand même à la page souhaitée.

Essaies de vider le cache de tes navigateurs si tu a utilisé l'un d'eux pour accéder à cette page il y a quelques temps.

Re: Impossible accès à "mes utilisateurs"

bob151 — Sat, 18 Apr 2020 15:46:51 GMT

merci pour la réponse,

j'ai essayé avec différents navigateurs, et demandé à des amis d'essayez avec mon compte chez eux mais ca ne marchent toujours pas, je continue à etre renvoyer sur la page d'accueil du service client..

merci d'avance,

Re: Impossible accès à "mes utilisateurs"

JuanLucas38 — Sat, 18 Apr 2020 16:17:03 GMT

@bob151

Bizarre chez moi ça fonctionne, très long mais ça fonctionne.

Essaies de passer par ailleurs le lien reste le même au final mais avec les outils orange il faut s'attendre à tout.

Tout en bas dans le bandeau noir de l'espace client

Tout votre espace client

Dans internet : gérer vos utilisateurs

Et attend................................