sujet Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible. dans mon mail Orange

Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

HELDEC — Tue, 03 Sep 2019 08:19:48 GMT

Suite à la perte d'une tablette, j'ai souhaité changer mes mots de passe pour éviter une utilisation fraudulause, mais sur mon ordinateur, impossible de modifier le mot de passe de messagerie à partir de l'espace client : Cette page ne vous est pas accessible.

Pouvons-nous vous rediriger ?

Si quelqu'un peut m'aider... merci

Vous avez aussi la possibilité de retourner en page d’accueil.

Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

melet39 — Tue, 03 Sep 2019 08:26:19 GMT

@HELDEC

tu procède bien comme ceci

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange_72063-72913

cdt

Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

Néouvielle — Tue, 03 Sep 2019 08:27:23 GMT

Bonjour quand même @HELDEC

Ton adresse mail est ' elle liée à un contrat en cours de validité ?

Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

HELDEC — Wed, 04 Sep 2019 09:28:35 GMT

Oui, merci. J'ai appris depuis qu'il n'est pas possible de modifier son mot de passe depuis l'étranger... A moins qu'il y ait une méthode ?

Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

HELDEC — Wed, 04 Sep 2019 09:29:34 GMT

Bonjour, j'ai appris qu'il n'était pas possible de modifier son mot de passe depuis l'étranger... merci quand même

Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 09:39:22 GMT

bonjour @HELDEC

espérons pour en savoir plus le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

Jimspider — Sun, 19 Apr 2020 05:13:28 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème.

Avez vous trouvé la solution?

Ou cela est due au fait d'être a l'étranger?

Ce n'est pas pratique si on ne peut pas modifier son mot de passe depuis l'étranger!!

Cordialement

Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

melet39 — Sun, 19 Apr 2020 08:10:47 GMT

bonjour @Jimspider

malheureusement,impossible depuis l'étranger

bon dimanche

Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

efeme — Tue, 19 May 2020 17:02:27 GMT

C'est bien possible qu'on ne puisse pas changer son mot de passe depuis son compte à partir d'un ordinateur à l'étranger. En effet, étant à l'étranger, j'obtiens le même message si explicite: "Cette page ne vous est pas accessible.", tant pis pour ceux qui ne comprennent pas pourquoi. Par contre, on peut le faire en se branchant sur son compte à partir de n'importe quel portable même non-Orange de l'étranger....French bidouille?

Re: Impossible de changer mon mot de passe : Cette page ne vous est pas accessible.

melet39 — Tue, 19 May 2020 18:44:51 GMT

bonjour @efeme

merci de ton retour

bonne soirée