sujet impossible d'envoyer un mail dans mon mail Orange

impossible d'envoyer un mail

myrtille-020711 — Sun, 19 Apr 2020 13:50:35 GMT

J'utilise Thunderbird (MAC) pour la messagerie, je reçois des mails, je ne peux pas en envoyer, ni transférer, voici ce qui s'affiche lorsque j'essaie d'envoyer un mail et une fois que j'ai rentré mon mot de passe :

Échec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom

lorsqu'il m'est demandé de rentrer mon passe, j'utilise le même mot de passe que celui utilisé pour me connecter à Orange.

Désolée, je ne suis pas une experte...

d'avance merci

Re: impossible d'envoyer un mail

jyjo29 — Sun, 19 Apr 2020 13:55:28 GMT

Pas de bonjour non plus @myrtille-020711

Vérifiez les paramètres

smtp.orange.fr

port 465

SSL/TLS

Mot de passe normal

Si votre adresse est @wanadoo.fr mettez @orange.fr

Re: impossible d'envoyer un mail

myrtille-020711 — Sun, 19 Apr 2020 14:07:15 GMT

Oups !!! Bonjour

Merci pour cette réponse, j'ai essayé, ça ne fonctionne toujours pas, voici ce que cela m'affiche :

L’envoi du message a échoué.
Échec suite à une erreur 80004005 inattendue. Aucune description n’est disponible.
Le message n’a pas pu être envoyé en utilisant le serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » pour une raison inconnue. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (SMTP) sont corrects et essayez à nouveau.

Re: impossible d'envoyer un mail

Daniel35 — Sun, 19 Apr 2020 14:21:45 GMT

Bonjour @myrtille-020711

@jyjo29

Juste pour vérifier:

Le nom de l'identifiant que tu utilises pour les paramètres d'envoi du compte dans Thunderbird, est bien l'adresse complète wxyz@orange.fr.?

... et ce n'est pas un alias de l'adresse principale.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible d'envoyer un mail

jyjo29 — Sun, 19 Apr 2020 14:29:49 GMT

Re @myrtille-020711

@Daniel35

Le code erreur pointe bien vers un souci d'alias

Aller à "paramètres des comptes".
Sélectionner le compte "alias" en question.
En bas de fenêtre, sélectionner "Modifier le serveur SMTP".
Dans la nouvelle fenêtre, remplacer le "nom d'utilisateur" alias par le nom du compte principal.

Re: impossible d'envoyer un mail

myrtille-020711 — Sun, 19 Apr 2020 15:50:12 GMT

Bonjour,

mon adresse est v.........@wanadoo.fr

Re: impossible d'envoyer un mail

jyjo29 — Mon, 20 Apr 2020 04:10:32 GMT

@myrtille-020711

Avec retard !

Changez le wanadoo.fr en orange.fr et cela passera